武汉打造党建统领政府托底物业服务新模式
——全国首家公益性物业服务企业“众治”公司的实践探索

物业服务因其与城市居民生活密切相关，长期以来都是社会关注的焦点、社区服务的痛点、社区治理的难点，成为摆在党和政府面前的难题。2017年1月，武汉市第十三次党代会提出大力实施“红色引擎工程”，探索以党建为统领的社区治理新模式，并将“红色物业”确定为该工程的主攻方向。江岸区在全市率先实施“红色物业”计划，在全国率先组建了首家公益性企业化服务实体——武汉众治社区服务有限公司，引发社会各界的广泛关注。“红色物业”与日常接触的普通物业到底有何区别？笔者专程前往武汉一探究竟。

组建“众治” 回应民之所呼

为了响应武汉市委实施“红色引擎工程”的号召，江岸区率先在全市整区推进“红色物业”计划。2017年3月，区委、区政府作出重要部署，由江岸区国资公司投资500万元，按照区委提出的“公益托底”要求，组建了全国首家公益性物业服务企业——武汉众治社区服务有限公司（以下简称“众治”）。“众治”是专门推进“红色物业”的区属公益性物业企业，主要是对市场失灵、自治失效、无物业管理的老旧小区进行托底物业服务管理，为居民提供基础物业服务，重在打通联系服务群众的“最后一百米”，做到党组织一呼百应，群众有求必应。“红色物业”不仅仅是简单的物业服务，而是带着“红色”光环而来。传统物业以市场为导向，以实现利润最大化为主要目标；而“红色物业”则以人民为中心，突出服务群众的价值导向。

党建统领 政府财政托底

“红色物业”一方面以物业服务为突破点，将物业企业融入社区治理，推进社区治理体系和治理能力现代化；……