复杂科学管理：新时代呼唤新的管理理论

徐绪松

为什么企业需要复杂科学管理

21世纪是全球化、智能化、消费化、风险化的时代。随着计算机和移动设备的普及，人与人的物理边界，包括时间空间上的界限，都随着交通工具、通讯工具的进步在缩小，人与人的交互作用随着互联网、电子设备的使用而越来越频繁，文化隔阂随着地域打破、互动频繁而逐渐缩小，代际差异伴随着科技进步、新的价值观体系的出现而更深。伴随着科技发展、经济发展，消费性导向所出现的不均衡性也越来越严重，在社会整体中出现了许多不稳定因素。这一切都呼唤着新的管理理论、管理方法的出现，应时代的需求复杂科学管理运用而生！

管理学最初的发展是建立在“点”的分割式思维的基础上。21世纪，人类已经进入了全球化的时代，事物之间彼此的依赖程度愈来愈深，非线性的互动关系愈来愈重，这就需要我们不要去用分割式思维模式分析问题、解决问题。复杂科学管理针对全球化特征提出改变思维模式——由分割式思维转变为系统思维。

管理的基本理论都是以控制为主。 21世纪，知识经济的时代，管理对象已经由普通员工转变为知识型员工，复杂科学管理提出复杂智能人的假设。员工的工作方式已经由手工、机械化转变为计算机、网络。这就要求我们不要从单一的因果角度对复杂的世界、复杂的对象做还原论和确定论的思考；不要只是强制性的管理。复杂科学管理针对知识化特征提出改变管理方式——由控制转为激发。……