关于高校图书馆建立决策信息服务新模式的构想

王蕾

摘 要：文章从高校决策信息服务的概念入手，通过对高校图书馆建立决策信息服务新模式必要性的分析，從总体思路、基本构成和工作模式三方面对高校建立决策信息服务新模式提出了几点建议。

关键词：高校；决策信息服务；模式构想

随着高校管理和科研重心由效率管理向决策科学化方向发展，高校图书馆亟需建立一种新型的决策信息服务模式，从而最大限度地为院校领导重大决策和学术科研决策提供专业化服务。

1、高校决策信息服务的概念

高校决策信息服务主要是对用户提出的某个主题进行分析及信息收集整理，通过对用户情况的深入了解，对整理后的信息进行筛选提炼，从而对领导需要决策和科研重大问题进行评价、预测和决策，是专门支持高校战略信息研究、科研发展决策咨询、科技信息分析评价的重要平台。

2、高校图书馆建立决策信息服务新模式的必要性

2.1信息服务在决策中的作用

从现代决策系统构成的全过程来看，信息已成为决策系统构成的基本要素，已成为决策者与决策对象之间相互联系的桥梁和纽带。没有充分可靠的信息，决策者就不可能制定科学的决策。由于现代决策者面对的决策系统是处于复杂的环境之中，决策对象的运转情况、功能状态，不是决策者个人能全部直接观察到的，而变量之多，变化之快也是决策者个人无法收集和处理的。这就客观上使决策者与决策对象脱离，决策系统与环境脱离，使决策活动难于进行。为了使决策者与决策对象之间，决策系统与环境之间紧密结合起来，必须有个连接的媒介。这个媒介就是决策信息服务，它将大量信息经过综合、归纳、判断、推理、科学预测后提供给决策者。

2.2目前决策信息服务存在的不足

（1）信息服务质效低下。收集的信息中有重要参考价值的比例偏低，高层次信息偏少，信息的适应性较差。报喜不报忧的问题始终没有解决，一些重大信息迟报漏报现象仍比较严重。（2）机构存在明显短板。表现为专业人员数量不足、组织结构不合理、管理体制不科学、信息搜集能力较弱、易受人为因素影响等。 （3）情报产品质量不高。决策信息服务工作与领导决策和学术科研决策严重脱节，与实际需求结合不紧，决策信息成果很难被领导和科研人员采纳、应用而转化为决策。

为更好地为决策服务，实现科学化决策，高校亟需建立一种新模式，从多方面加强决策信息服务。

3、高校图书馆建立决策信息服务新模式的构想

3.1 总体思路

新模式将支持相关信息研究产品的高效生产和及时发布，不仅能为相关信息服务提供关键技术和工具支持，更能有效地组织相关学科专家，建立起“小核心、大网络”的信息研究专家团队；通过异地分布式协同和功能完善的开放数据接口，充分利用公共基础平台、相关领域平台、外部开放资源，利用相关技术开展数据挖掘和分析工作；通过对科学研究前沿发展的及时深入跟踪分析，为开展相关领域学科研究、技术抢过和影响力评价提供支持。

3.2基本构成

科学决策离不开信息，新模式将从采集信息、决策过程和参与者三个方面，构建一个立体的决策信息服务模式。

信息采集可以通过多样化的方式进行，如：可以通过和相应的科研机构或者其它高校进行合作，以便获得更多的科研信息，此外，还可以借助大数据、云计算等技术，获得一些非机构化的数据，图书馆通过对信息进行有效的加工处理，并根据决策需求来建立不同的专题数据库，从而更好地建设决策信息资源体系。决策过程一般分为分析主题、拟定方案、选择方案和执行方案四阶段，其中，分析主题是决策信息服务的出发点，目的是为了给高校管理者提供正确、有效的决策支持。参与者主要包括高校领导、信息管理层和具体执行者。

3.3工作模式

新模式在决策信息服务过程中，信息管理层分析人员需要不断从决策信息资源体系中提取各种相关信息，通过相应管理功能实现对信息的分析、提炼及集成。主要过程是：首先对用户提出的决策主题进行充分分析，并向系统发出对此主题进行求解的需求，系统相关功能模块迅速确定求解所需决策模型，然后通过资源体系相关数据库开始查询所需大量信息，经过系统数据技术和专业信息人员的整合提炼，最终将深度加工后的信息决策结果反馈给用户。 高校图书馆通过构建决策信息服务新模式，能极大程度地提高决策效率，更科学地为领导和科研人员进行决策服务。

参考文献

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