谈知识对图书馆员的重要性

摘 要：知识对图书馆员的重要性。随着经济快速发展，社会对于图书馆的要求明显地增长，对图书馆的服务功能提出了更新更高的要求。图书馆要实现创新的发展，必须要提高图书馆员的文化素质和综合水平。本文就此针对知识对图书馆员重要性提出自己的一些看法：一、知识形象塑造；二、强化形象塑造与完善。三、完善知知识结构

关键词：图书馆；馆员素质；知识；途径

随着经济的发展，社会对于图书馆的要求明显地增长，对图书馆的服务功能提出了更新更高的要求。图书馆要实现新的有效的发展，就要仰仗于业务人员思想素质、文化素养的提高及其知识结构的合理化、多元化。只有这样，才能更好地推动图书馆文献资源潜能的全面开发利用。图书馆员的整体素质在图书馆的工作中占最重要因素，各方面的综合素质在工作上管理上更是首要务件。图书馆员的文化知识、业务水平、人文素质等不但体现个人素同时也间接地影响整个图书馆的形象，馆员总体素质，知识形象的是高品质、全方位的要求。

一、塑造馆员的知识形象

（一）思想素质与心理素质的提高

图书馆的健康发展单靠规章制度或顺应市场机制的管理方式已经远远不够了，因为市场经济既是法律经济，也是道德经济，必须用道德力量、精神力量等来支撑。图书馆员的思想素质、职业道德，是读者和社会对图书馆进行情感评价的标准。强烈的事业心和使命感，为社会忠诚奉献的勤劳敬业的精神，不仅能使馆员与读者建立和谐信赖的关系，得到读者的支持，吸引和稳定更多的读者和用户，同时，也只有这样的馆员，才会自觉地去提高自己的业务能力，去适应事业发展的需要。馆员思想道德素质的提高，是图书馆自身道德建设的体现，是增强图书馆效益的基础，更是树立图书馆整体形象的灵魂所在。

每一位图书馆员都应当适应社会的改革变化，迅速地解放思想、更新观念，提高对新事物的承受力、应变力，进而发掘创造潜能，敢于创新，勇于承担。只要有利于推进图书馆事业的发展，要大胆尝试。这就要求图书馆员具有良好的心理素质，对自己的工作职责所面临的任务不会产生抵触情绪，因此，心理素质不容忽视。

（二）知识结构的改善和服务技能的提高

无论何种类型的图书馆，其所涉及的知识面都远远超出每个馆员自身所拥有的知识容量。同时，在为读者和社会公众进行信息加工生产和服务的过程中，图书馆提供的又是高文化附加值的信息产品和服务。所以每个图书馆人都必须在管理文献信息和服务读者的工作实践中不断地学习，以充实自己的知识结构，最终成为学者型、智能型人才。

随着图书馆自动化管理系统的实现，计算机、网络的日常使用普及。计算机已取而代之了传统的手工操作，从借还图书到文献检索，网上发表信息等等都需要馆员们熟练掌握计算机服务技能。在日常工作上计算机的普及都应该上一个新的层次。因此，在图书馆现代化服务中，改善知识结构和提高服务技能对每位馆员来说都是同等重要的。

二、强化形象塑造的运行机制，图书馆员知识形象的塑造与完善

（一）重视图书馆文化建设，提高整体凝聚力

传统图书馆的管理一般都是依靠组织结构，注重有形的管理要素，强调物质手段和定额、定量、定岗等管理方式，而忽略了许多无形的因素，诸如价值观念、精神风貌、道德规范等管理要素，即忽略了图书馆自身的文化建设。“坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观，促进经济社会和人的全面发展”的科学发展观，是我国新时期各项建设事业的行动指南，也是图书馆事业与建设的指导思想。科学发展观所要求的以人为本，其核心内容是尊重人本质和特性，最终实现人的全面发展。 只有以人为中心，将图书馆文化建设放到时代发展中整个文化的环境中去思考，塑造和培养图书馆员工的群体意识、价值观念、态度信仰和能动精神，树立正面的典型人、事和典型部门，开展形象教育，使图书馆上上下下形成一股强大的凝聚力和向心力。

（二）建立学习制度

一是鼓励馆员撰写学术论文，积极参加国内外图书馆情报领域的学术研讨会、专题报告会，更新观念，吸取经验。二是支持馆员攻读继续教育，以更全面地提高作为中坚力量的中青年馆员的知识层次及业务素质。三是定期请专家学者来馆作专题讲座，开拓馆员视野，及时了解掌握图书馆事业发展趋势及学术研究的新动态、新观念、新成果。四是注重馆内业务骨干的培训，提供业务学习、参观、研讨的机会，以带动整体水平的提高。

（三）建立读者评估制度

图书馆的文献信息服务主要是通过读者到图书馆来与馆员进行人际接触并获取文献信息得以实现的，因而其中最主要、最直接的关系是馆员与读者的关系。馆员的业务水平、工作技巧、职业道德、心理素质、甚至于体态、气质等，都会直接影响读者。为此应通过读者的评价来反馈工作人员的工作业绩和形象影响力。可以有两条途径，一是通过量化指标诸如读者到馆率、借阅率、解答咨询及专题服务的满足率等方式来反馈，二是可以通過召开读者、信息用户座谈会、填调查表等形式，由读者直接为工作人员打印象分，从而增强馆员的形象自控意识。

（四）建立培训、监督制度

上级主管部门和本单位应定期对馆员进行业务培训工作，经常性地开展评比、竞赛、现场观察等活动，并把培训成绩作为考核和晋升职称时的参考。并在应确立馆员的主体地位，尊重馆员的根本权利，尊重馆员的个性人格，根据评估能力把人才安排到相应的岗位上去，做到人尽其才。图书馆实施能本管理既有利于为每一位馆员提供平等的施展自己才华的机会和条件，也有利于图书馆及时发现人才，从而确保人力资源管理工作在动态的发展过程中实现公平、合理、平衡，以发挥出最佳的管理效能。加强制度化建设和建立有效的激励机制来发展人、成就人。只有这样，才能引导和激励馆员们不断完善自我形象，充实自己，提高自己，在读者心目中树立良好的馆员形象。

三、完善知知识结构

文化素质是学好专业知识和掌握其他业务知识的前提。图书馆学是一门具有多学科、多类型、多层次综合特点的学科。21世纪是一个多元化、信息化的时代，新时期的图书管理人员必须多才博学、广学博览，不但要熟练掌握图书馆学、图书馆情报学、文献学、档案法、中图图书馆分类法等基本知识。图书管理员必须强化信息意识，具备准确快速搜集信息、分析和传递信息的能力，与图书馆的功能协调一致，产生最佳的服务效果。定期举办图书管理员业务培训班，由资深馆员承担培训任务，图书馆业务知识、图书馆集成系统的使用及图书馆职业道德等方面的内容。通过业务知识竞赛、部门间业务交流、外出参观学习、研讨等方式来增加馆员的学习方法，调动馆员学习、工作的积极性，不断提高馆员的工作能力和业务水平。图书馆员只有不断学习，不断增强自身各方面的知识业务水平，才能赶得上当今知识经济和信息发展突飞猛进的社会需求。

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作者简介

王燕兰，女，清远市清城区图书馆助理馆员。