“互联网+”时代推动医院档案工作与信息技术深度融合的几点思考

张素贞

摘 要：随着时代的发展，“互联网+”时代的到来，互联网技术已经应用到各行各业，并产生着深深的影响。医院应当积极顺应时代潮流，将档案管理工作和先进的信息技术深度融合，以网络计算技术为中心，建立健全医院档案网络管理体系，使用数字信息技术将医院丰富的档案信息进行整理和分析，创造出互联网+医院档案管理的新模式。

关键词：医院 档案管理 “互联网+” 信息技术

医院档案包括文书档案、人事档案、会计档案和病历档案等，传统的管理模式和方法已不不能满足当前工作的需要，必须采用先进的管理技术才能对综合档案进行高质量管理，这是医疗事业改革的必然要求。根据互联网信息技术的特点，对医院的综合档案实行数字化信息管理，把各类资料归纳整理到计算机中，可以保证档案的完整性，医院工作人员查询管理起来也将更加容易。

1 “互联网+”时代医院档案工作应具备的特点

1.1 搜索的便捷化。传统方式调取并查阅综合档案信息是一件非常繁杂的事情，首先必须到综合档案室填写申请，征求分管领导意见签字后由专门的档案管理员调取想查阅的档案并在指定的档案阅览区阅览，一个流程下来至少得半天的时间。在“互联网+”时代运用网络信息技术管理医院综合档案，可以快速整理医院的文书档案、人事档案、会计档案和病历档案，并且上传到网络上实现资源共享，在医院内部构建统一的档案搜索引擎，医院各个科室的人员都能凭借自己权限在电脑上随时查阅资料，操作方便快捷。而且运用网络信息技术管理档案，可以减少人力收集档案资料的步骤，医护人员能够随时随地把档案信息上传到电子系统中，使档案搜集和查找更加方便快捷，提高医院综合档案管理质量。

1.2 收集的自动化。收集资料是整个档案管理工作的开端和基础，直接影响着档案管理的质量。传统的医院综合档案收集主要靠档案管理人员主动上门收集，但因为众多业务部门不熟悉综合档案管理规定，哪些属于综合档案的范畴，所以往往漏掉了许多综合档案。互联网技术的运用，让人人都能成为综合档案的收集者。各科室可以通过医院内部的网络平台上传档案资料，实现资源共享，档案管理员负责审核档案资料信息，有用的档案归档如医院电子综合档案室，无用的则摒弃。

1.3 服务的多元化。由于档案搜索更加便捷，內容的收集更加丰富，档案服务的途径也更加多元化。综合档案作为医院的重要信息来源库，在医院的发展过程中起到十分重要的作用。档案的网络化管理扩大了信息共享的范围，增加了档案服务的途径。互联网的运用使医院工作人员可以通过多种途径获取所需要的档案信息，不仅发挥了网络管理的优势，而且提高了档案信息的有效使用率。

1.4 载体的多样化。医院综合档案网络化管理不仅在形式上体现了管理的多样性，并且在管理中广泛应用到现代化网络技术和自动化技术，记录信息的方式不再局限于单一的文字形式，可以运用图案、视频和音频来呈现信息资料，使医院综合档案的信息内容以更加丰富的形式表现出来，记录档案的工具也更加丰富，不再局限于书本、笔，能够为更多的对象服务，使医护人员研读资料时更加清晰明确。

2 “互联网+”时代档案工作存在的突出问题

2.1 基础设备不够健全。要实现医院综合档案网络化管理的关键是有一套完整先进的软硬件管理设施，这是实现档案网络化管理的基础。但是，目前由于档案管理的工作在医院中得不到广泛的重视，很多医院的档案管理系统已经不能适应时代的发展，特别是设备的不齐全、档案管理系统的软件开发不适应档案管理工作的需要，都严重影响了档案工作的开展。

2.2 管理人员不够专业。“互联网+”时代，档案管理人员不再仅仅是作为档案的管理者，更多的是作为档案信息管理的信息收集者、资源共享者和传播提供者。作为档案管理工作人员，必须具备足够的业务水平和专业知识。目前，很多医院的档案工作人员都存在知识面单一狭窄的问题，对计算机的应用能力远远不够，信息化、现代化知识缺乏，不能适应新时代的档案管理工作。

2.3 管理职责不够明确。由于经济水平的提高和医疗水平的快速发展，人们对自己的健康状况非常重视，因此医院产生了更多的档案资料。而医院本身的行政档案、基础档案、财务档案等各种档案也包括在其中，医院并没有对这些档案引起高度重视，使得档案的管理存在混乱局面，一些重要的档案资料并没有被纳入档案管理的范围，容易出现重要资料丢失的情况。

2.4 电子档案不够安全。一方面是因为电子档案本身是利用互联网技术形成的，所以其稳定性较差，文件的内容容易发生改；另一方面，随着网络技术日渐发达，黑客、病毒等网络问题也随之而来。电子档案存放在电脑中，容易遭受黑客或者病毒的攻击，使档案内的数据无法修复，严重影响医院医疗事业的发展。

3 “互联网+”时代对档案工作的新思考

3.1 高度重视，加大软硬件设备投入。医院的领导者要重视综合档案的管理工作，改变传统的管理思想，把档案管理工作与医院的长期发展战略结合在一起，实现医院综合档案管理的信息化、现代化。要加大投入力度，优先改善基础设备。医院在选择基础设备时，既要考虑目前网络发展的现状，又要结合医院本身的实际情况，同时要保证档案工作人员信息化、现代化的办公条件。只有把这三者有力地结合起来，才能为档案管理事业打下坚实的基础。随着科学技术的快速发展，各种电子设备更新换代的速度逐渐加快，医院档案管理部门也要及时淘汰老旧设备，确保设备可以正常运行，满足档案网络化管理的需求。

3.2 注重培训，加强人才队伍建设。要实现互联网+医院档案综合管理，人才队伍的建设是最基础的问题也是最关键的问题。建议从以下三个方面入手，第一是杜绝医院综合档案室成为医院“养老所”。人事部门严格把关非专业的人才从事档案管理工作，即使不是科班出身，也应有相应的专业知识。第二是加大专业人才的招聘力度，特别是年轻档案管理人才，使之能够快速的适应社会的高速发展，为医院的综合档案管理跟上时代的步伐打下良好的基础。第三是强化档案管理人员的“互联网+”思维。要实现医院综合档案管理信息化、现代化，从事专门管理档案工作的人员必须要有“互联网+”的思维。医院要加强档案管理人员的培训，丰富档案管理员的工作经验，多接触时代前沿的事物，改变传统档案管理的理念和手段，跟上时代的步伐。

3.3 建章立制，明确档案管理的职责。医院档案的管理需要一套完整有序的管理制度和规范，这是保障档案管理工作顺利进行的重要因素。如何建立一套适合医院发展的制度和规范是目前医院管理者应该思考的问题。各科室部门要根据自己部门的职责把相应的档案资料收集齐全，方便综合档案管理人员进行整理归档。医院可以把档案管理按类别划分，把各种不同的档案分类型和等级归纳到一起，利用计算机技术把医院综合档案做成详细的列表，建立一套完整的档案资源系统。综合档案的管理人员要注意实时收集和更新资料库，把最新的档案资料收纳到资料库中，防止重要文件资料的丢失。

3.4 未雨绸缪，做好信息安全防范。自进入互联网时代以来，互联网安全问题一直是最被关注的问题。医院综合档案信息化、网络化给医院的管理工作带来了诸多的便利不可否认，但其中带来的负面影响也同样不可忽视。医院的综合档案信息都是一些医院的重要的保密信息，一旦泄露后果不堪设想。所以笔者认为医院要提高认识，加强网络安全管理，并做好以下三点：第一是医院计算机网络部门要加强医院综合档案室的监控，防止黑客、病毒入侵。第二是档案管理工作者要做到保存一份备份一份，做道有备无患。第三是要做好档案的加密工作和权限分配工作，提高的医院综合档案的保密性。

“互联网+”时代的来临，对医院综合档案管理工作既是机遇也是挑战，医院要抓住机遇，规避风险，制定出适合医院自身发展的互联网+医院综合档案管理的新模式，才能更好地服务于医院各项工作，推动医疗事业的发展。