高校辅导员谈心艺术探究

叶思为

摘要：谈心是高校辅导员对学生进行日常管理基本的工作形式，是对学生开展思想政治教育和心理健康教育的一种有效方式，是辅导员工作的重要组成部分。高校辅导员在与学生进行沟通交流的时候要对学生的心态、时机、及场所等进行选择，再恰当时间与学生深入交流，对于以后的教育工作的开展有着关键性作用。

关键词：辅导员；谈心教育；艺术

谈心是高校辅导员在进行思想政治教育必不可少的一个环节，谈话可以对学生的思想、情感进行了解，在对于以后处理学生问题和进行思想教育的工作开展有着关键的辅助作用。目前的学生受到多元化的社会观念影响使他们到有着独特的个性，对于辅导员的教育有着强力的逆反情绪，这也是让高校辅导员的谈心教育没能到达良好效果的原因。高校辅导员想要收到有效的教育效果就要在教育过程中不断的调整教育观念，掌握谈话的技巧，运用正确自然的谈话方式于学生进行民主和谐的交流，以身作则，潜移默化的影响学生，使其教育思想能够改变学生的思想，以达到思想教育的目的。

一、谈心工作的意义

（1）了解学生基本情况，为今后的管理工作提供依据

随着全国各地的学生进入高校，学生们的素质和家庭各不相同，使学生的思想政治教育工作面临着考验，辅导员作为学生日常生活的管理人员，在对于学生进行思想政治教育工作是有着最重要的力量。通过对学生的谈心工作来对学生进行基本的情况了解，形成谈话记录，有利于辅导员对学生开展日常的学习、生活等方面的管理工作，加深学生和辅导员之间的沟通和理解，能更好的做好学生的思想政治工作，更加快速的解决学生的思想、心理和日常的实际的问题。

（2）深化学生的自我认识，有利于塑造学生阳关健康的心理状态

辅导员在实际工作中要根据学生的性格特点运用谈话的技巧和方法来接近、倾听学生的心声，经过沟通交流消除学生与辅导与的距离感，把辅导员当做是思想导师、是朋友。有效的沟通能有助于学生自我认识，树立正确的思想价值观，使学生的个性变得阳光、乐观，增强积极性和主动性，有助于提高学生的自尊和自信，缓解学生的心理压力，塑造健康阳光的心理状态。

二、辅导员与学生谈心过程中应注意的问题

（1）谈话前要做好准备工作

辅导员在与学生进行谈心教育的前提要做好自身的准备，在不带有自身的情绪外必须要做好多方面的准备

①了解谈心对象

辅导员在与学生谈话前要做好一切准备，通过学生档案、同学、朋友、家人等多方面来全面的、准确的掌握住谈话对象的资料，根据学生的个人情况、性格特点来有针对性的选择话题并进行交谈。

②把握谈心时机

谈心教育是一门综合性的教育艺术，在进行谈心教育前要进行充分的准备，不能随意、盲目的去与学生谈心，不但要做好计划、定好目标、制定方案、还要选择正确的谈心时机，会是谈心效果事半功倍。辅导员不要在学生情绪烦躁、精力不足或者对谈心话题不感兴趣的时候选择谈心，要在学生情绪稳定、心情愉悦、取得进步或需要关心帮助的时候与学生进行谈心，这样才会达到谈心教育的效果，达成预期的目标，有助于学生树立自信心，促进学生成长。

③选择合适的谈心地点

环境的选择是谈心教育是否能成功的前提，对于学生来说于老师谈心是有着心理压力的，不能选着人员较多、环境杂乱的环境来进行谈心，要选择比较安静、舒适、整洁的场所，能使人放松、说话自由的场所，在私密的空间里谈问题往往会降低学生的心理压力，使学生敞开心扉，能与教师愉快轻松地进行交流。不仅加深了师生间的了解也会解决问题，比且取得谈心教育的有效成果。减少师生的距离，增加师生的感情。引。

（2）谈心技巧的运用

①谈心的态度要和蔼可亲

师生之间谈心是一个双向了解的过程，所以态度一定要和蔼可亲使学生减轻紧张情绪，放松心情，表达出自己的意愿。对学生要平等地对待，认真倾听学生的意见和想法，要给学生留下好的印象，让学生消除顾虑把自己真实的想法表露出来，及时引导学生，让学生在和谐的氛围下受到教育。

②谈话时注意倾听学生的发言

在与学生进行交谈时要让学生感觉到教师是重视和他进行交谈，要全神贯注的去倾听学生的想法，在语言上给予学生回应，与学生保持适当的距离，给学生传递出教师对谈话很有兴趣，使学生有兴致、有勇气继续谈下去。

③谈心要用心对待

师生在进行谈话的时候，辅导员要认真对待与学生的谈话，思想上尊重学生，消除学上的心理压力，使学生敞开心扉，能畅所欲言让谈话顺利进行。谈话中让学生感受到教师的真心，拉近与学生的距离，让学生能交心，与教师诚恳的交谈。和学生成为朋友，与学生产生情感的共鸣，融洽师生关系。

④談话中除了语言的运用还要注意非语言的使用

在谈话过程中，除去语言的表达，非语言的使用也会和和语言一样能够表达出所谈的内容，所以谈话时也要注意非语言的使用，交谈的时候给予目光的关注，保持适当的空间距离，适当的肢体鼓励，都会为师生交流起到良好的成效。

（3）谈话后应该认真总结

辅导员要认真记录与学生的谈话时间、谈话地点、谈话内容，记录学生能的思想发展和成长过程，对于学生存在的问题可以进行有针对性的措施，及时开导学生，为学生解决问题。谈心记录不仅能帮助辅导员对学生的情况进行总结和了解，也是开展学生管理工作的依据，有利于辅导员在学生发生情况的时候进行自我保护。在对学生约谈之后，也要对学生进行密切的关注，可以看谈话效果是否成功，也可以发现学生出现的问题并及时采取措施，完善谈话效果。

综上，谈话是人与人之间沟通交流的桥梁，高校辅导员与学生进行谈心教育有助于教师反思自身在教育中出线的问题，了解学生的思想动态并在沟通中发现问题，辅导员要注意谈话的艺术，用心去倾听学生的心声，用爱去引导学生的思想，就一定会改善师生的关系，解决学生的困扰和实际的困难。目的就是让学生学会自我反思，树立正确的人生观、世界观、和价值观，成长为为国家、社会有帮助的人才。

（作者单位：汉口学院）