物业地下水管道维修过程中存在的问题及对策分析

贺祺江

摘要：随着人们生活质量的不断提升，以及科学技术的不_断发展。人们对于城市化生活的向往越来越强烈，有一大批的人开始涌入城市之中。城市中的人口增多，对于城市中的基础设施的要求也提出了更高的要求。其中，对于城市之中的地下管道维护是十分重要的，人们在生活过程中，制造了很多生活污水以及工业区为了制造产品产生的工业污水，通过技术处理后排放的工业废水，都要通过地下水管道排放到城市之外。对于这些废水的及时排放，有利于维持一个城市的形象，有利于提高城市居民的生活质量。所以，加强对于地下水管道的维护，是保证城市运转正常的关键，对于地下水管道的维护工作，需要有专门的部门管理，也就是我们所谓的物业。本文就物业在对于地下水管道维修工程中存在的问题进行了分析，并且提出了相应的对策。

关键词：物业；地下水管道维修；问题；对策；分析

物业对于地下水管道的维修的好坏，直接影响着城市居民的正常生活。所以，为了维持城市整体的形象，需要良好的基础设施。地下水管道在我国的古代就存在了，它被用于城市或者宫殿排放积水。随着时间的推移，地下水管道系统也在不断地发展，现如今在这个经济快速发展，城市高度工业化与城市化，众多的高大建筑随之而来，对于地下水管道的需求也越来越大，因为，城市的发展需要大量的企业支持，所以，城市中出现了大量的工厂，随着这些工厂的出现大量的工业废水也随之产生。另外，城市中大量的居民生活，产生的生活废水也成倍的增加，所以需要大量的地下水管道。同时，对于这些已建成的地下水管道的维护，也要合理开展。对于地下水管道的维护，不仅可以影响城市居民的生活生产质量，影响城市的整体形象，还会影响城市居民的正常生活，地下水管道维护不好，严重的会出现道路塌陷，建筑物下沉，因而地下水管道的能否正常运行以及物业对地下水管道的维修也更为人们所关注。

一、物业在地下水管道维修过程中存在的问题

（1）旧式住宅小区，地下水管道基本无人管理。随着城市化进展不断推进，一些老旧的小区年久失修，地下水管道出现了严重的问题。这些老旧的小区由于很多地方老化，居住的人口也随之减少，很多还居住在小区的居民，由于感觉小区的设备不符合自己的要求，从而在物业缴费方面的缴纳率出现降低，由于没有足够的资金投入，物业系统内部人员工作效率下降，地下水管道根本没有人去维修，从而导致地下水管道出现的损坏不能及时处理，导致地下水管道不能使用，从而给小区居民的生活带来诸多不便。

（2）地下水管道维护人员专业素质水平有待提高。对于地下水管道的维修工作，需要专门的人员进行实施。但是，现如今在物业地下水管道维护人员中，他们的专业标准并不统一，有的人员在维修方面表现良好，有的人员却存在着不少不足之处。因为这些表现不足的员工大多数是一些退休的老人，他们的专业技术并不牢固。另外，在对于漏水技术维修方面，很多技术并不成熟，维修人员在施工过程中不知道该怎样实施方案，导致维修工作不能顺利完成，很多地下水管道的维修工作都是在接到居民报告之后才进行维修工作。

（3）物业对地下水管道维修意识淡薄。物业管理部门乱收费现象时有发生。据相关部门规定：“普通住宅区公共性物业服务收费，是指物业管理企业对普通住宅区的清洁卫生、绿化养护、秩序维护、房屋及配套设施、设备和相关场地进行维修、养护、管理等提供服务所收取的费用。尽管相关部门已经明确做出了有关规定，但是很多物业部门并没有履行好这一职责。随着社会的进步，物业管理系统越来越成为居民小区中不可或缺的一部分。好的物业管理部门会给居民小区带来一定的效益，也会给居民带来方便。物业管理部门应加强管理意识，对小区内的一草一木都尽好应尽的责任，给居民提供一个良好的生活环境。

（4）小区居民都认为地下水管道有无问题与己无关。居民居住的小区是一个公共环境，需要大家共同来维护，但是有很多居民缺乏主人翁意识，都认为地下水管道有无问题与己无关，在发现地下水管道系统出现问题之后没有及时向相关部门反应情况，出现问题没有及时解决导致问题恶化，使地下水管道损坏的问题日益严重。

（5）法律法规不健全，执行效力低。虽然相关部门就这一问题已经出台了相应的措施，但是相应的法律法规制度还不够健全，导致个别人忽视地下水管道的问题，甚至有人恶意损坏地下水管道。法律法规的不健全，导致政府部门执行效力地下。

二、针对上述问题，现提出以下几条相应对策

（1）建立、健全相关法律法规。我国是法治社会，法律法规是能有效制约我国公民的行为，只有依据法律法规，才能使有关规定贯彻落实。建立、健全物业方面的相关法律法规，才能有效约束物业管理人员的行为，从而有利于工作人员及时发现问题并提出相应解决办法，也有利于给居民的生活带来方便。

（2）加强政府监管。物业部门属于市场经济的主体，是市场中重要的组成部分，只有不断加强政府监管，才能更好地促进物业管理部门履行应尽的义务，做好地下水管道的管理措施，不断地提升管理质量，为民众提供最好的服务。

（3）加强小区居民的主人翁意识。居民是小区的主体，物业是为居民小区服务的，只有加强小区居民的主人翁意识，给他们树立良好的保护意识，才能有效保護公共设施，提高公共设施的质量。

（4）聘请一批具有专业素质的地下水管道维修人员。在地下水管道出现问题时，往往需要专业的人员进行维修，另外，物业部门对人员的专业素质要求也是非常高的，因此，聘请一批具有专业素质的地下水管道维修人员是解决这一问题的关键。

（5）强化物业在地下水管道维修中的服务意识。物业属于服务行业，市场竞争强烈，在同等条件下，小区居民会选择更为负责、更优质的物业管理服务，因此应该强化物业在日常管理中的服务意识，让物业更注重给居民提供优质服务，重视地下水管道的维修问题。

结语

物业管理是一个历史悠久的行业，但在我国的发展中还不太成熟。因此我国应重视该行业，加强对该行业的监督和管理，使其更好的发光发热，为人民群众提供优质服务。

（作者单位：胜利油田公共事业服务中心胜滨物业服务公司）