浅谈与家长沟通的艺术

李晓智

摘 要 家長作为教师的合作者加入到教育者一方，共同对受教育者——幼儿施教，将有利于提高教育的质量。那么，对于幼儿园教师来说，如何与家长沟通，积极寻找教育的最佳切入点，显得非常重要。但在与家长沟通时往往会出现一些问题：教师始终处于权威地位，沟通的内容往往侧重孩子的不足，家长接受沟通的机会不均等，沟通时缺乏艺术性。那如何与家长沟通呢？在与家长沟通时还应注意哪些问题呢？

关键词 幼儿教师 家长 沟通

中图分类号：G71 文献标识码：A

教育家苏霍姆林斯基曾说：“没有家庭教育的学校教育和没有学校教育的家庭教育都不可能完成培养人的这一极其细微而复杂的任务。”所以，家园共育已成为扩展教育的时空，是发挥教育资源的一种有效手段，是幼儿身心健康成长的一个必要条件。那么如何与家长沟通呢？在与家长沟通时还应注意哪些问题呢？

1了解家长是沟通的前提

在幼儿园工作多年，见识过不同类型的家长。教育专家根据家长们育儿的习惯，将其分成三种类型，一是听觉型学习的家长，这类家长善于通过教师与家长、家长与家长等相互交流等渠道获得育儿知识。二是视觉型学习的家长。这类家长平时工作比较繁忙，到幼儿园与老师直接沟通的机会比较少，因此他们更希望能够获取一些育儿小手册等资料，通过空闲时间的阅读对自己在育儿方面有所帮助。三是动觉型学习的家长。他们不喜欢老师过多的讲解，也不擅长言语表达，更喜欢通过做笔记、亲自动手操作方式等来学习。

其次，由于职业、性格、文化水平等因素的不同，家长的教育观念、教育方法和对幼儿的评价也不尽相同。例如：

（1）有些家长望子成龙心切，往往对孩子提出不切实际的期望，会造成培养目标、教育实施上与幼儿园有分歧；

（2）有的家长赞成让孩子与同伴游戏的做法，但有的家长却怕孩子与同伴产生纠纷，怕自己的孩子吃亏；

（3）幼儿教师在教育工作中遇到困难，不能取得令家长满意的效果时，有的家长就可能会指责、埋怨教师工作做得不好；

（4）有的家长对孩子管理严格，有的则放纵溺爱，有的重能力发展、智力开发，有的要求识字写字，多长知识；有的家长则强行对幼儿进行正规的学习训练……

（5）有的家长对幼儿的评价高于幼儿教师对幼儿的评价，在他们眼里，自己的孩子的优点总在闪闪发光，缺点则看不见或看见了不愿承认，他们总觉得自己的孩子是最聪明能干的；

了解到这些家长的不同想法和做法后，教师便可以有的放矢与家长进行沟通。

2真诚热爱孩子是沟通的基础

幼儿教师加深对幼儿的热爱和关怀，是幼儿教师教育好幼儿的根本，也是搞好与家长沟通的根本。教师要将爱洒向每一个幼儿，善于发现每一个幼儿的优点，并给予足够的重视和鼓励，如果教师只爱一部分孩子，冷落另一部分孩子，那么被冷落孩子的家长就会和幼儿园关系疏远，家长是非常敏感的，他们爱自己的孩子，也愿意别人，尤其是教师爱他们的孩子。事实证明，当家长感受到老师喜爱和关心他的孩子时，就自然会对老师产生信任感，与幼儿园的关系都比较融洽，家园之间就自然架起了情感的桥梁，就有了合作的基础。反之，得不到教师喜爱的幼儿的家长，与幼儿园的关系都比较疏远或紧张。因此，教师必须对孩子怀有真诚的爱，而且不能偏爱。由此可见，只有幼儿园教师真诚地热爱每一个孩子，才能打开家长心灵的大门，才能搞好与家长的沟通，让家园共育的合力促进孩子更快更好的发展。

3行之有效的方法是沟通的关键

与家长进行沟通是门艺术，是需要讲究方法的。在当前家长普遍重视智力开发、忽视社会性教育的情况下，沟通的技巧显得尤为重要，幼儿教师一般受过专业训练，有一定教育素养。家长的教育素养因人而异，有的高、有的低，而且往往表现出较大的差距，教师和家长的教育素养不同，因而观察幼儿的角度和了解幼儿的程度就会存在差异，对幼儿教师来说必须要努力提高教师自身素质，要与时俱进，充分利用时间向书本学习，博览群书，向媒体学习，了解有益的新闻、知识，学会有目的的与家长沟通，掌握与人沟通的策略。

在与家长进行沟通的实践中，我们积累了以下方法：

第一，要善于聆听，并积极地给家长以反馈。注意在表情、体态、语言上支持，鼓励家长表达自己的观点，同时，教师在聆听的过程中，还要及时了解家长的需要、困难，从而有针对性地与家长讨论，在描述孩子的行为时，要充分肯定孩子身上的闪光点，使家长感到教师对孩子充满信心和关爱的，从而愿意接受教师提出的意见或建议。

第二，有针对性地进行家教辅导。美国教授肯.邓思和丽塔·邓思的研究表明，“在每个文化，社会经济阶层或者班级内部都存在着不同的学习类型”。学习类型本身没有好坏之分，只有取得最佳效果的学习类型不同之别。为此，我们在与家长进行沟通时，建议视觉型家长多阅读“家教信息”，编辑“家教小报”撰写“家教经验”与老师交流儿童教育的信息。引导听觉型家长多参与“家长会”、“经验交流会”、“咨询”等活动，交换家教辅导经验及意见。倡导动觉型家长参与组织集体郊游活动，参加丰富多彩的亲子活动，让家长直接感知幼儿园教育的途径和方法。

第三，根据家长的个体特征采取不同的沟通方法。（1）一句话沟通法。这种办法是针对那些孩子本身在各个领域的各项目标发展中不存在明显的问题，而家长也很少过问的。这样的孩子和家长是最让老师省心的，如果我们对自己稍微放松一些，就可以不去和这样的家长沟通。但我认为，家长不主动找你，并不代表家长就不想了解孩子在园的各种情况，相反，他们和其他家长一样，渴望了解孩子在园的情况及各方面发展的水平，只是由于时间关系或不愿给老师添麻烦等原因而压抑着自己。于是，我们针对这样的家长采取了一句话沟通法，即利用接送环节用一两句话向家长反映情况。（2）引起注意法。这种方法是针对那些孩子本身在某一领域的某一方面或多个领域的多个方面存在问题，但是没有引起家长的重视。由于家长对幼儿教育理念不太了解，又被亲情蒙住了眼睛，认为自己的孩子是最棒的，即使有点缺点也会树大自直，所以对孩子的情况不太关注。对于这样的家长我们就采取了引起注意法，即利用半日开放、作品展示等让家长发现自己孩子和别人孩子的差距，从而引起家长的关注，再根据不同的情况和家长沟通。（3）真情感动法。这种办法是针对那些孩子本身在各领域的发展中不存在问题，但家长有许多的不放心。每天围着老师问这问那，或是站在窗外久久不愿离去。对于这样的家长我们就采用的是真情感动法，即：将孩子在各领域发展中的点点滴滴及时向家长汇报，尤其家长特别关注的问题，我们要在日常工作中认真观察，细致指导，耐心细致的向家长反映情况，让家长感到老师了解孩子，关注孩子。他的孩子在老师心中占有很重要的位置，老师会为孩子的进步而高兴，为孩子的失败而难过，用我们细致的工作感动家长，让家长相信我们，支持我们！

4携手前进，共同提高

沟通是双向的，高质量的幼儿教育应该是幼儿园教育与家庭教育的有机结合、密切合作。幼儿园有责任采取各种形式帮助家长提高教育素养，向家长推荐并介绍有关幼儿心理和教育的书籍、杂志、开辟家长橱窗等，让家长了解当前幼儿园的教育理念，教育目标及教育手段；积极向家长宣传《纲要》的指导思想和基本要求，让家长在参与中逐步认识自身的教育价值；组织各种亲子活动，培养家长在活动中对孩子的指导能力，提高家长与教师的配合能力。

如今，随着大教育观日益深入人心，幼儿园教育必须与家庭教育相互支持，相互配合，己成为广大幼教工作者的共识。我们将充分发掘、利用家长的教育资源，努力发挥家长的教育主动性，密切家园联系，促进家园共育，实现幼儿园教育与家庭教育的双赢。

参考文献

[1] 中华人民共和国教育部.幼儿园教育指导纲要[M].北京：北京师范大学出版社，2001.

[2] 教育部基础教育司.幼儿园教育指导纲要解读[M].江苏教育出版社，2002.