虹桥街道社区卫生服务中心35岁及以下职工现状调查

2018-06-07 07:59:24张梦娇钱宁邱健陈怡黄丽君
医药前沿 2018年17期
关键词:满意度服务

张梦娇 钱宁 邱健 陈怡 黄丽君

(上海市长宁区虹桥街道社区卫生服务中心 上海 200051)

随着社区工作的不断深化改革,人们的医疗卫生服务需求日益增长,对社区卫生服务中心职工的要求也越来越高。我社区年轻职工占有较大的比例,他们是工作的中坚力量。他们的工作满意度、职业认同感、身体健康状况等,与中心工作质量及发展密切相关。为了解该人群现状,中心有关人员通过商讨,于2018年1月下旬,开展了相关问卷调查。

1.对象与方法

1.1 对象

虹桥街道社区卫生服务中心现有正式职工115人,35岁及以下职工51人,占职工总数44.35%。本次调查对象为35岁及以下职工。

1.2 方法

根据中心关工委、团支部、院办、人事科共同商讨制定的《虹桥街道社区卫生服务中心 35岁及以下职工现状调查》表进行问卷调查。

1.3 有关指标界定标准

1.3.1 时间:以0.5小时为基本计量单位,4舍5入。

1.3.2 满意度赋值:非常满意:4分;较满意:3分;一般:2分;不满意:1分。得分越高则满意度越高。

1.4 统计学方法

计量资料参数以均数±标准差(±s)表示。

2.结果

2.1 基本情况

收回调查问卷47份(4人因产假、外出培训等原有未参与调查),调查率92.16%,详见表1。

表1 基本情况

工作岗位:病房护理8(17.02%),全科医师7(14.89%),中医针推5(10.64%),团队护士5(10.64%),门诊护理4(8.51%),康复治疗师4(8.51%),财务4(8.51%),药剂科3(6.38%),门诊医师2(4.26%),公共卫生2(4.26%),检验科1(2.13%),行政1(2.13%),网管1(2.13%)

2.2 学历及学历教育情况

共有19人在就职期间参加了学历教育,学历及学历教育情况详见表2。

表2 学历及学历教育情况

2.3 工作之余时间安排及业余爱好

工作之余时间安排及业余爱好情况详见表3,以平均每天花费时间计算。……

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