寡头玩“票”

董雨晴

“作为一个正常的有社会责任的企业，价值观是生死线”

一件不起眼的小事，有时可以改变一个行业的方向，正在发酵中的《后来的我们》退票风波就被寄予了这样的期待。

5月3日下午。猫眼紧急召开了一场媒体恳谈会，作为这部电影的主要发行方以及出品方之一，对事件做出解释。而这个时候猫眼本该开始为这部电影的十亿票房成绩庆功。

五一档，影片《后来的我们》在票房上“一家独大”，一开始就以近50%的排片，斩获了首日2.84亿人民币的票房。但随即，便被爆出“退票门”：上线首日，涉及退票累计38万张，光猫眼一家涉及金额在1300万人民币左右。淘票票公布相关数据，证实该片退票、改签率均为正常值3倍，出现了“无法解释的异常”。

此后，事件持续发酵，当事方猫眼电影、淘票票、刘若英工作室在事后陆续发表声明，国家电影局在4月29日介入调查，约谈影片的出品方和发行方，但截至发稿，并无确切定论。

预售变改签

真相尚未浮出，事件本身的不良影响仍在发酵。“这件事第一影响平台发行，第二影响退改签业务，既损害行业，也损害用户利益。”一位从事宣发业务的人士告诉记者，“这就是变相锁场，只不过之前锁场票都买了，即使没人，这个票也进票房了，但这次是都退了，那院线当然怒了”。

有损失的不仅仅是院线，同档期上映影片的排片空间同样受到挤压。

5月3日，淘票票和猫眼电影双双上线新版本，开放影片退票率数据查看功能。淘票票表示，后续还将上线退改签预警、场次锁定预警、想看数据异动预警和上座率异动等一系列预警功能。……