数字阅读与高校图书馆服务创新

谢艳

摘 要 本文分析了数字阅读给高校图书馆带来的影响以及图书馆创新服务的有效措施，希望能够对读者提供一些借鉴和参考。

关键词 数字阅读 高校图书馆 创新 措施

中图分类号：G647 文献标识码：A

0前言

新媒体具有及时性、互动性、个性化等特点，在新媒体技术的洪流下，读者与实体图书馆实现了零距离接触。因此，高校图书馆应顺应数字阅读的潮流，在建设移动图书馆、社交网络图书馆、虚拟图书馆等方面进行创新服务。

1数字化阅读模式给高校图书馆带来的影响

1.1读者到馆人数减少

互联网和计算机技术的发展使获取和传输信息变得更容易和更高效。互联网环境的开放性使人们可以随时随地搜索和获取他们需要的信息资源，而且成本很低或没有成本。它不仅易于使用并节省时间，而且还极大地提高了信息检索的查全率和查准率。网络信息资源丰富多样，访问方式快捷方便，使师生可以通过互联网获取必要的信息资源，而无需离开家乡。另外，社会的高速发展加快了人们的生活和工作步伐，时间变得分散。图书馆纸质图书期刊利用率不高，图书馆参观人数也呈下降趋势。相比之下，电子资源的浏览和下载率正在上升。可以看出，读者的阅读现在往往更多地是数字化的。阅读习惯的改变是导致图书馆读者数量下降的重要因素之一。

1.2传统服务方式难以适应读者需求

现代科技的发展使得大量的新型阅读设备在图书馆中得到应用，给读者带来了方便，同时也影响了图书馆的传统服务方式。图书馆一直专注于收集，整理和保存文獻信息资源。但是，它并没有为文献信息资源的有效推广和使用做足够有效的方法；“保留和重复使用”这个老问题还没有得到有效解决。服务模式仍然是被动的，服务方式也局限于传统借贷；在新形势下，未能积极与读者交流，沟通，交流，了解读者的需求，以及读者的阅读模式。这些变化反应缓慢，措施无效；他们没有注意及时调整馆藏的资源结构。读者希望图书馆能够提供越来越多的专业知识导航和信息检索服务和个性化服务，积极向读者推介信息，并可通过微博，微信等平台与读者互动。

1.3馆员素质有待提高

读者阅读风格和阅读习惯的变化对图书馆员的知识结构，服务能力和职业素质提出了更高的要求。首先，图书馆员应具备相关专业知识，熟悉网络环境下信息检索和信息推送平台的使用，提供知识导航服务；其次，他们必须具备良好的专业素质，并积极为读者提供参考服务。指导读者使用数字资源的难题。然而，目前我国高校图书馆队伍建设仍存在一些不可回避的问题，如：大量新招聘的人员是照顾他们的家庭成员，人员的入场程度不够严格限制一些业务技能薄弱，质量低下的图书馆员的能力。图书馆馆员建设的相对滞后影响了阅读模式转变下读者服务的深度与广度。在信息化，数字化，虚拟化等社会环境下，高校图书馆要着力加强人才队伍建设，逐步将图书馆员人数提高到高质量，多专业，多技能。

2高校图书馆服务创新的有效策略

2.1推广电子书，建设“口袋图书馆”

2.1.1“移动阅读时代”

手机移动客户端成为数字阅读的主要阵地，这让电纸书取代纸质书籍成为读者的首先选择，读者进入了“移动阅读时代”。因此高校图书馆开展电子书使用推广活动，同时做好电子书需求调查、办理采购电子资源等工作显得尤为重要。

2.1.2电子书籍的优势

电子书籍在永久性、便携性等方面具有传统纸质书籍无法比拟的优点，近年来数字化馆藏建设也逐渐成为了高校现代图书馆馆藏建设的一个有着至关重要作用的环节。高校图书馆积极将馆藏图书电子化，尤其是一些珍藏版及年代久远的古籍，将这些非借阅图书电子化后，可以更好地保护纸质资源，突破图书复本量限制，实现纸质资源和数字资源同步使用。

2.2建设微信平台，优化传统网络查询方式

2.2.1微信在阅读推广中的重要性

在数字阅读中，微信阅读最为普及，据统计，有51.9%的国民在2015年进行过微信阅读，同比增长17.5个百分点，增幅超过50%。但是目前学生对图书馆微信公众号的关注程度还不够高，微信内容对学生的吸引力还不够强。高校图书馆应该组织专门的团队，利用微信社交平台，开展以文字、音频、图片等形式为读者提供新书发布、推荐书目、活动讲座、参考咨询等服务，不同角度、多种渠道，深层次地对图书馆的文献资源进行展示，使图书馆微信平台成为大学图书馆数字阅读推广的重要阵地。

2.2.2微信查阅的高效性

此外，微信等社交网络能够反映读者的阅读习惯和浏览历史，这些历史记录能够帮助图书馆更好地针对不同读者开展针对性较强的图书推广活动。最重要的是，读者借助图书馆微信可自助完成个人借阅查询、馆藏查询、图书馆最新咨询浏览，与传统网络查询相比较，这将为读者提供更快捷的阅读体验。

2.3完善虚拟参考咨询，建立与读者沟通渠道

2.3.1完善虚拟参考咨询

虚拟参考咨询是由图书馆的咨询员利用本馆的资源解答网上咨询，它以现金的网络技术实现与读者的互动交流。我国高校图书馆的虚拟参考咨询服务刚刚起步，由于存在多种因素制约，多数的高校图书馆只提供非实时的虚拟参考咨询服务。因此，有必要采取相应的措施来完善和加强这项服务。高校图书馆应建立一套简单、快捷、稳定的咨询系统，最大限度满足读者实时咨询的需要。同时，应建设一支高素质的参考咨询队伍，提高服务质量，从而提高读者的满意度。

2.3.2专题性的虚拟参考咨询

高校图书馆应将向读者提供专题性咨询服务作为虚拟参考咨询的一大特色，如定题跟踪、专题报道、书目推荐等，从而为读者提供符合个体需求的深度服务。

3结束语

数字化阅读的今天，图书馆馆员也应加强自身素质，具备开发网络资源信息的能力，并对文献进行深层次加工，从对馆藏纸质信息繁琐低效的传统加工中解放出来，充分利用新媒体技术，为读者提供电子与纸质相结合的阅读体验。

参考文献

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[2] 潘秋玉.台湾地区高校图书馆阅读推广实践及经验[J].图书馆，2016（04）：92-96.