如何构建场景感？

文丨崔德乾

既然场景那么重要，那么如何构建场景感？

答案是：以用户体验为核心，走进消费者的生活和工作场景，并模拟这些场景，包括购买场景、使用场景、工作场景与生活场景，去发现痛点，寻找机会点，然后设计产品、服务和特定的体验场景。

在构建场景时要思考以下问题：

在这个场景下，我能做什么？给消费者提供什么？

比如在夏天暴雨这个场景下，杜蕾斯发现，避孕套还可以套在鞋子上防水。于是就发了一张杜蕾斯可以这样用的微博图，结果全民转发。

滴滴出行发现，在乘车高峰期不好打车，就设计了可以为师傅发红包的操作按钮，对于有急事或不愿等待的顾客就可以通过加发红包来提前约到车。

汉堡王在三八女王节的时候，设置了一个“红毯点餐”的场景，从门口到点餐区设置了红毯和T台，你点餐前，走一下红毯，音乐就会响起，像明星走秀一样。点餐后再送你一个纸做的王冠，让你体验女王的感觉。

周大福珠宝与商场合作，安排国外8位帅哥在三八节给所有路过的女士送玫瑰花，并可以免费合影，通过这个场景告诉女性消费者：今天，你们是女神、女王，周大福要给你们一份尊重和爱意。

这个场景下的痛点是什么？如何解决？

小米科技发现，消费者购买插线板不仅仅需要电源插口，还需要USB的插口；此外家庭中有小孩子的家长，对电源插口是否足够安全十分关心。因为孩子喜欢玩耍，好奇心强，有时候会用手指或金属物体插入带电插孔，造成触电意外事故。……