基层档案管理人员心理问题及调整对策探索

付艳华

摘 要：档案工作是一项管理性和服务性都相对较强的工作来说，从业人员要负责收集、整理、鉴定、编目与检索、保管、统计、编研和利用多个环节，工作烦琐、枯燥，而且经常需要突击工作，加班加点，同时这项工作又必须默默无闻的埋头苦干，这些特点决定了档案管理人员需要克服很多不为人知的心理困难，要不断进行心理调适和自我建设，才能够一直坚守下去。本文便从这个角度出发，来探讨档案管理人员应如何面对工作中的困难，进行积极的心理调适与自我建设。

关键词：基本档案管理人员;心理问题;调整对策

1 档案管理人员不良心理及其产生背景

1.1档案管理工作大多数时间里需要面对各种档案材料进行收集、整理、保管、鉴定、统计和提供利用服务，与人打交道的时间与机会较少，容易局限在自己的小天地里，孤芳自赏，从而极易产生职业疏离感，孤独、压抑、失落心理常伴之左右。

1.2档案管理工作枯燥、琐碎需要特别细心耐心，极易使人产生烦燥情绪。按照国家的有关规定，档案管理人员负责对各类档案的接收、分类、编目、编制检索工具、进行系统管理、定期对保管期限已满的档案进行鉴定、积极做好档案信息资源的开发工作、做好文件、资料、档案的保密、保管工作等，档案管理人员在日常的工作中要特别细心、耐心、精心。在日复一日的单调、重复的劳动过程中，枯燥乏味之感油然而生。

1.3社会的飞速发展及新信息技术在档案管理中越来越广泛地应用，使档案管理人员的工作压力加大，以致产生焦虑和挫折感。目前，计算机技术和数据通讯技术的飞速发展，使传统的档案信息服务无论在内容上还是在形式上都发生了根本性的变化：档案工作领域不断扩大，档案种类不断增多，档案工作也出现了新动向，档案工作方法在不断地更新变化，档案管理由传统的手工操作走向现代化的计算机管理，文书档案也由原先繁杂的立卷方法更新为简便易行的一件一档整理要求。这就要求档案管理人员要花大量的时间来学习新技术，适应新的管理环境。

1.4档案管理工作没有重视，缺乏专业成就。社会对基层档案的管理是对低技术工作的认识，使人们认为文件管理可以由人来完成，只要档案不丢失或泄露，就可以。这导致人们对基层档案管理人员的关注较少。除了许多基层单位工作的复杂性外，许多档案工作者往往在实际工作中有多个工作，他们没有时间认真学习和研究专业档案。或者档案工作者不断变化，缺乏相对稳定性，因此对档案的基本知识了解甚少，导致许多基层组织单位普遍缺乏低级商业技能。这种情况使文件管理人员对自己的工作感到蔑视。一些一线档案管理人员缺乏专业素养的经验。他们认为工作很无聊，没有得到领导的关注和支持，也没有发展前景。文件管理工作和专业身份受到许多挑战和影响。

2 档案管理人员心理调适措施

2.1 提高对档案管理工作的重视程度

要想有效开展档案管理人员的心理调适，就要分析具体情况，改善档案管理人员的工作，换句话说，要提高档案管理人员工作的受重视程度，这种重视不仅要存在于档案管理人员中，更深层次上来看，要重视每一行业中的每一员工。在领导者认识到重要性以后，员工才会肯定自我价值，这样其工作积极性得到提高，有利于档案管理人员开展工作。如果档案管理人员的满意度增加，那么职业倦怠现象产生几率会大大减少。

2.2 改善档案管理工作制度

对于档案管理人员来说，由于其工作的重复性和枯燥性，导致其在长期工作中容易产生职业倦怠现象。档案管理人员缺乏积极性是由于自身的迷茫导致，他们认为提高工资的可能性不大，晋升的可能性更低，认为自己长期居于行业底层，难以实现自我提高。针对这一现象，要改善档案管理工作制度，加大改革力度。通过绩效考核来提高档案管理人员的积极性，贯彻落实绩效考核制度，实现制度和工作的有机结合。如果较好的应用绩效考核制度，那么档案管理人员就会有明确的工作目标，其积极性得到激发，工作热情保持高涨，就不会产生职业倦怠现象。

2.3 学习心理知识，学会自我调适

对于档案管理人员来说，要从主观上控制职业倦怠现象，就要发挥主观能动性，开展自我心理调适。在进行档案管理工作时，要学习一定的自我安抚知识，通过自我心理调适来减少职业倦怠，稳定自己的情绪。具体来看，主要有两种办法，一种是自我认可法，另一种是情感转移法。自我认可法就是使自己认可自己的价值，认可自己的工作，告诉自己档案管理工作的重要性。另外，情感转移法是指在進行档案管理工作中，及时发泄自己的不良情绪，转移自己的注意力，这种转移法主要是通过交流和倾诉的形式进行，并有一定成效。

2.4改善组织管理，增强员工的归属感。

职业认同不仅是个人心理问题，也是一个人与其他现实之间的关系。员工的职业角色识别是他长期从事这一职业，并在与各种相关人员互动过程中认识到职业活动的价值，性质，状态和环境的前提下逐步形成。关系。因此，组织必须营造和谐的氛围，关心员工的精神世界，提高他们对现实生活的满意度。在一群具有强烈归属感的组织中，员工将拥有更强的自信和信任，这将有助于发展自身潜力和发展自己的事业。组织应该在照顾工作和照顾人民之间寻求平衡，并将组织单位建设成具有凝聚力和归属感的集体。

最后，引导员工追求专业乐趣，提升专业意识。如果员工能够体验到专业本身的乐趣，他们可以将工作视为享受而不是牺牲，并将工作视为生活本身，而不仅仅是谋生手段。这时，员工可以实现专业意识。因此，组织应为员工的事业成功创造更多机会，采取积极的激励措施，促进员工的持续和谐发展，减少员工工作过程的挫折感，提高员工的能力，激发员工的潜能，让 员工关注。而追求职业本身的快乐，感受到职业的快乐。

3 结语

综上所述，在改善档案职业者心理健康状况，为档案职业者进行心理调适方面有着各种优势。应该充分运用资源，具体情况具体分析，在为档案管理员进行心理调适方面形成一个可广泛推广的操作细则，积极为社会培育、输送健康的档案管理人材贡献自身力量。

参考文献

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