双元领导对亲社会性沉默的影响

罗瑾琏，易 明，钟 竞

同济大学 经济与管理学院，上海 200092

引言

沉默是员工故意保留与工作相关的观点或信息的行为[1]，由于其在组织中普遍存在而引起国内外学者的广泛关注。当前对沉默行为的研究拘泥于“说出来”是否“安全”和“有效”[2]，基于此类动机而采取的沉默行为将对组织和个体造成伤害[3-4]。也就是说，当前研究较少关注员工沉默行为的正面影响。亲社会性沉默是指员工基于利他或合作的动机，为了他人或组织的利益而保留与工作相关的观点或信息的行为。一般而言，亲社会性沉默能够产生较为积极的效果[3]。本研究的一个主要目的就是通过探讨亲社会性沉默的前因和内在机制，丰富和完善沉默行为理论。

员工沉默行为的发生主要是领导者造成的，因为领导者内在的一系列理念及担心负面反馈使员工不愿或不敢进言[5]。鉴于此，本研究从领导方面探析亲社会性沉默发生的原因。现今组织面临的机会与威胁并存，企业需要在守住基业的同时不断创新以适应竞争，客观上就要求领导者打破西方传统管理理论中的“要么/或者”思维[6]，在严格执行工作与保持灵活性、维持亲密关系与保持距离、对员工一视同仁与个性化对待、维护决策控制与给予员工自主性、以自我为中心与以他人为中心之间取得平衡[6]。因此，讨论单一的领导方式显然不能打开沉默的“黑箱”。本研究从双元领导的角度探讨亲社会性沉默的前因。

1 相关研究评述

1.1 双元领导

组织面临的环境日益动态和复杂，在寻求生存和发展的过程中经常处于一种两难的境地。……