由大数据“杀熟”引发的思考

◎李兴绪

面向万物互联的未来，大数据深度利用与广泛共享是无法扭转的趋势。无论是通过大数据营销快速撮合交易，还是依靠大数据分析完善社会治理，数据正在极大地改变我们的生活。但换个角度说，当大数据无孔不入时，也要谨防数据规则远远落后于数字生活，尤其要避免一些“数据王国”滥用数据权力。只有保证普通用户数据权利与平台数据权力间的大致平衡，才能为大数据的长足发展赢得更多彼此信任的空间。

大数据“杀熟”乱象

前些日子，在受到热议的滴滴利用大数据“杀熟”事件中，一些消费者发现：在通过网络平台打车时，在同样的出发点和目的地，价格却不一样；不怎么用打车软件的朋友同一时间同一地点打开软件，很容易打到，而且价格相对便宜；拥有很多优惠券，出门却经常打不到车；熟客们在同一个消费平台购买产品或服务所花费的钱比新客户更多；等等。此后，许多网友更是发现大数据“杀熟”不止于滴滴此类的出行APP，还发现线上购买的比线下购买的花费还多，如去电影院看电影，上某网站买的电影票比前台买票还要贵；预定酒店，最后发现线上价格比线下还贵，并且限制条件更多，如不能退票；在某特定平台上，假如搜索某件商品的人突然多了起来，那么价格会悄无声息地涨起来；同样的商品VIP账户看起来似乎拥有更多的优惠和特权，但其实，算法可能会根据你的购买力推荐更贵、更符合你口味的商品和服务……