从小米看国货未来

周嫣婷 周煜昊 李永 寇雅妮 冼怡 蒋爽 管家骏

【摘要】我们通过从发展历程、文化底蕴、企业定位、营销策略、未来发展的等多方面入手，分析与比较小米手机与苹果手机的现状与发展方向；通过发放调查问卷，实地采访，得出了小米手机的优劣势以及我们对其未来发展的看法和建议。

【关键词】小米手机 苹果手机 4P理论 WOT下分析法 STP分析

随着数码信息时代的发展，人们的生活变得丰富多彩，手機成为生活中必不可缺的一部分。同事没手机的升级改个日新月异。如今，不同品牌的手机也吸引着大学生这一新生群体，普遍的苹果手机与近几年崛起的国货小米成为了我们的研究对象，我们通过与苹果手机的对比来分析中国民族品牌小米的现状与未来发张方向。项目启动后，我们进行了问卷调查、实地采访，同事结合了相关专业的参考书以及网上查阅到的资料作为我们本次科研的文献资料，以此来分析出小米手机的优劣势并且提供给我们前提，让我们对其未来提出看法和建议。

首先，我们查阅了资料、发放了调查问卷并且进行了对上海大悦城小米之家的实地采访。令我们感到惊讶的是，小米手机在国内的销量实际上大于苹果手机，这与我们最初的想法相悖。在大学里吗，我们能感受到苹果手机的潮流远远大于小米手机，所以我们向不同年龄段的群众发放了调查问卷，共计132人，其中32岁以上的有44人，19到32的人有86人，19岁以下有两人。在32岁以上的人群中，有11个人使用小米手机，34个人使用苹果手机；19岁以下的两个人都是使用苹果手机。通过调查问卷，我们发现小米手机对于青少年的吸引力并不是很大，但是在32岁以上的市场里却占有一席之地，并且超越了苹果手机。

同时，在问卷中，我们调查了拥有小米手机的群众在选择手机品牌的时候所考虑的主要因素，其中，19%的人考虑外观，25%的人考虑功能，25%的人考虑价格，19%的人考虑舒适度，12%的人跟随潮流。从以上数据我们分析得出小米手机在功能和价格上更吸引群众。

接着，通过市场营销等学科的学习之后，我们掌握了数种对产业的分析法，在这次科研中，我们也将其运用并尝试深入研究。

我们通过4P理论分析并且结合了我们在上海大悦城小米之家对那里的员工及领导的采访得出以下结论：在产品方面，小米公司的产品线从移动通讯产品到生活用品，呈现纷繁杂乱的状态，小米公司的产品涉及到手机、家居等等，而苹果的产品线则是清晰明确，集中在通讯与消费类电子产品，然而小米的销量也因此在短短几年内提升巨大，可见小米手机未来依然存在巨大的潜力，不容小觑；在价格方面，小米一直将其定位为“高配置、低价格”的产品，游鱼小米手机大多采用互联网销售模式，省去了传统营销的中间环节，从而取得了价格上的竞争优势，与此同时，苹果手机虽然在价格上高出小米手机两倍，但却依旧在先进的市场上供不应求，我们可以经常听到当他们新出一代的时候，在国内有很长一段时间会有缺货现象，而其原因有显示品牌光环，这位苹果吸引了全世界众多粉丝，其次，精益求精的产品让她们成为了行业的引领者，最后，良好的用户体验和售后保障更是如虎添翼；在销售渠道上，小米完全依赖于互联网渠道，较为单一，我们所知的实体店也仅此一家，相比之下苹果的销售渠道增加了各大电商的分销渠道，以及遍布各个城市角落的直营店，呈现多元化的销售形式；在促销策略方面，小米通过产品发布会引起大众媒体的极大关注，其半遮半掩的销售方式引起了广大米粉的好奇心，并且，得益于互联网营销，他们省下了不少的广告费用，在这方面，苹果则是相对欠缺。

然后，我们进行了对小米手机的SWOT分析。优势有：①超高的性价比；②客观的市场需求；③持续的创新能力。劣势有：①起步公司资金缺乏；②网络销售售后困难；③产能严重不足。机会有：①智能手机新市场；②短期内没有同等配置同等价格的竞争对手；③国人对于优质手机企业的渴望。威胁有：①国内潜在竞争对手；②高端品牌手机的降价；③性价比优势减弱。

结合了各方面资料做出了以上的SWOT分析后，我们得出了以下结论。对于当前的优势，我们认为小米公司应该继续更新硬件配置，保持原有的性价比优势，在原先的基础上招贤纳士，引进有行业经验的人才。针对现有的劣势，例如产能严重不足，小米公司可以对市场需求重新进行苹果，扩建生产线，在产能不足的情况下反过来利用这一点开展饥饿营销，限量供应，吸引更多人的眼球；在资金匮乏的情况下，可以适当招募风险投资；而说后的困难则需要小米自身进行改进兵提高网络售后的信誉和保障力度。关于小米手机当前的机会，我们认为小米公司可以利用有限的优势时间来研发新一代的小米，以此和换代的苹果手机进行抗争，游鱼青少年的销售量较小，小米公司也可以在微博、微信上加大对广告的投入，引起青少年的青睐，勾起他们对国货的希望；同时，在媒体方面小米公司可以与国产山寨机划清界限，树立优质的企业形象。对于威胁，小米公司可以开发特色的软件应用，优化手机的性能，使其核心竞争力转化为多方面的竞争力，牢牢抓住问卷中所体现出的性能和价格的优势，做进一步提高。

接下来，我们运用了STP分析法来了解这两者之间的差异。在市场细分版块，我们得出的结论和之前的相差无几。而从两者的目标市场来看，小米公司对各代人的消费进行了广泛的分析，并且最后将其产品目标市场定位于80后和90后，他们希望在当代青少年中掀起一片风浪；反观苹果公司则是划分了不同的消费群体，类似于商务型、娱乐型以及开发型，为了吸引所有消费群体，他们在开发产品期间尽可能满足所有人群的需要，这点是我们认为小米公司应该去学习的。最后是产品定位，苹果公司着重于新颖的设计和对广泛消费群体的吸引力，而小米手机则是在“高配置、低价格”的基础上侧重于让用户在使用手机的时候更加自由，两者各有千秋。

最后，我们对小米手机的未来发展提出以下意见：小米手机总的优势和机会非常明显，而劣势和威胁相对次要。当前小米手机的核心竞争力就是其超高的性价比，我们认为小米公司应利用与竞争对手的时间差，采取相对强势的营销策略。随着时间的推移，小米手机性价比的优势会逐渐消耗殆尽，应该尽快着手新一代小米手机的研发，将优势面扩大。最后，售后服务决定了网络销售模式的成败，小米公司应该建立一套信誉度高的返厂维修机制来满足消费者的售后需求。在了解了小米手机的优劣势以及未来发展之后，我们小组对国货的未来抱有期许，相信他们只要能找寻到自身的优劣势并且针对其进行长远的规划，在不久的未来一定能在整个行业里占据一席之地。