改良式交接班模式在围手术期患者交接班中的应用

蒲小金，汪袁云子，马娟珍

（兰州大学第一医院，甘肃 兰州 730000）

护士交接班是每班次护士之间信息传递的过程，也是为患者提供整体护理、连续性护理的重要保障，同时还是确保护理工作质量的有力举措[1，2]。但由于临床外科护士工作量大，工作内容繁多、复杂，在交接班过程中难免会出现一些信息传递失误或交接内容遗漏等问题[3]，对患者安全造成不同程度的影响[4]。围手术期患者护理是外科护理工作的重中之重，降低其交接班时差错、遗漏等事件发生率显得尤为重要。

据调查，目前临床交接班出现的问题主要是交接班人员不够仔细，接班护士未能及时发现患者的问题，未能在交班者的协调下及时解决[4]。晨会交接班主要是机械交接相关内容，床旁交接班能够更具体、直观、细致地交接患者相关信息。SBAR（Situation、Background、Assessment、Recommendation，现状、背景、评估、建议）沟通模式分别显示目前发生了什么、什么情况导致的、认为问题是什么、应该如何去解决这些问题[5～7]，是一种快速有效的沟通技术[8]，是以证据为基础、标准的沟通方式。该模式不但有利于医护间交流，也保证了医疗服务质量和安全，可有效提高专科护理水平。

本研究在SBAR沟通模式基础上，主要改良普外科围手术期患者床旁交接班模式，适合患者病情复杂且多管道的特点。收集2017年12月交接班相关资料进行分析，并于2018年1月将改良式交接班模式应用于围手术期患者交接班中，取得了较为满意的效果，现将研究结果汇报如下。……