暨阳物业：做好服务技能培训的探索实践

文| 《家庭服务》记者 于海洋

近年来，诸暨市暨阳物业保洁服务有限公司把做好家庭服务技能培训工作当做企业贡献社会、发展自身的一件大事来抓，诸暨市暨阳美好服务技能培训学校自2011年成立以来，除每年对公司的1000多名员工进行一到两次的轮训外，还下镇进村帮助有关镇乡开展农民素质培训，累计培训10000多人次，其间还成功举办了8次浙江省居家养老护理师培训班、全国高级养老护理师培训班。学校先后被中家协授予浙江省绍兴地区高级养老护理师培训基地，被省人力资源和社会保障厅授予浙江省家庭服务职业培训省级示范基地。

回顾暨阳物业培训的成功之路，主要得益于暨阳物业顺应社会发展趋势的三大决策。

将加强服务技能培训作为自身发展的产业来拓展

暨阳物业保洁服务有限公司创办服务技能培训学校，实际是在员工培训过程中萌生的一种创业之路。“我们公司每年都会对1000多名员工进行一到两次的轮番式培训，而且是自编实用教材、采用图文并茂的电教化形式进行。这种持之以恒又切合实际的员工培训方法，很快得到社会认可，一些兄弟单位和企业也向公司要求代为进行员工培训和农民素质技能培训。”暨阳物业保洁服务有限公司董事长何祝英说。

在一次又一次代其他企业培训的过程中，暨阳物业意识到，既然市场有需求，为何不把它作为一个产业来拓展？于是暨阳物业成立了诸暨市暨阳美好服务技能培训学校，为家庭服务业培养更多更有实际操作能力的人才。……