人人都是维权专家

2018-08-16 10:50:44
消费电子 2018年5期
关键词:消费者故障

垃圾短信回“T”?代发平台:回几百遍也没用

“退订回T”,相信很多消费者都收到过垃圾短信,网贷的、网购的、保险的……但是回复“T”之后真的有用吗?

骚扰短信:回“T”退订

嘀嘀几声——“亲,恭喜您成为淘宝内部秒杀卷会员,加微信:f***28开通淘宝内部券查询权限,可省40-70%,加即送您1-99元微信红包,退订回T”……

为免受垃圾短信的骚扰,相信部分消费者都会按照短信提示的“退订回T”、“回复TD退订”等指令进行回复。然而真的退订了吗?

令人崩溃的“退订”体验

据笔者了解。柴先生由于工作的原因,经常需要和银行有业务上的往来,因此各大银行都把柴先生尊作公司VIP客户,一旦银行推出黑卡、VIP信用卡等业务,就会通过电话和短信的形式联系柴先生。

正是银行的这种“事无巨细”的服务。令柴先生感到非常困扰。柴先生告诉笔者,他现在连一张信用卡都没有,因为太多骚扰电话和短信,所以他把所有信用卡都停了。“我这命也够苦的!”柴先生无奈道。

消费保数据分析员透露,类似短信都是越回复越多的,这其实是银行的短信营销。

无独有偶,蔡女士因为有网上购物的习惯,也经常遭遇垃圾短信的骚扰。一次,她在聚美优品购买商品,此后便收到了来自对方的短信推送。虽然她按照提示选择了回“T”退订。但是这些推送信息反而有增无减。

商家:只能部分取消,不能完全退订

为什么按照提示操作也不能退订烦人的推销短信?

有商家表示,短信推送的活动各种各样,用户回复“T”退订,只是退订了当时的活动,而针对下一条活动,是无法取消的。

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