全渠道模式下零售商主导供应链优化协调研究

覃伟华

中图分类号：C931 文献标识码：A

内容摘要：随着移动互联网技术的发展，消费者购物行为开始变得更加难以捉摸，顾客可以通过多种渠道来实现自己的购买欲望，线上渠道和线下渠道的结合是零售企业供应链研究的热点问题。本文在相关研究的基础上引入移动互联网渠道，采用供应链优化理论对零售企业供应链的全渠道战略和最优决策进行研究。针对零售企业供应链实施全渠道模式的情况，通过研究供应链各成员的Stackelberg博弈过程，指出分散决策下的供应链利润要低于集中决策下的利润。为此，通过设计一种收益共享契约机制，使供应链利润高于分散决策下的利润，并且实现供应链各成员的共赢。

关键词：全渠道模式 零售商主导供应链 Stackelberg博弈 收益共享契约

相关文献综述

随着电子商务技术以及移动互联网技术的不断进步，零售企业的渠道变得更加多样化和扁平化，很多专家学者开始关注在线下实体渠道的基础上引入线上网络渠道构成的双渠道供应链，研究这种模式下的定价决策与库存决策。国外专家学者较早投入到这方面的研究，Seifert和Thonemann（2006）研究指出，零售企业和客户都可以从一个集成的供应链中获益；Dan和Xu（2012）研究指出零售服务水平强烈影响制造商和零售企业的定价策略；Verhoef和Kannan（2015）探讨了影响实施全渠道模式的几个关键问题；Hsiao和Chen（2014）研究发现，当网络购物者有利可图时，制造商就会通过自己的网络零售渠道或零售企业渠道，使销售渠道分离开来；……