其实我想成为你们的朋友

曾艺岚

一、案例简介

13级室工班03班姚同学、钟同学和罗同学跟我反映他们宿舍的问题，反映宿舍环境太吵，已经影响到他们的休息。同时反映与同寝室的陈同学差不多达到半年的时间未交流说话，反映陈同学现在每天晚上在她们都睡觉了之后，故意制造一些响声影响她们休息。就因为双方一些性格的差异，和各自生活细节的不注意，双方之间慢慢的产生了很深的矛盾。陈同学因为电费的问题在qq上发了一条指名道姓骂宿舍钟同学的说说，矛盾激化，双方开始了对骂。而最初全寝室的关系是非常和谐的，经常一起上下课，去吃饭，相处的非常的愉快，几乎是形影不离和无话不谈的好朋友。现姚同学、钟同学和罗同学三个人集体要求换寝室或者希望陈同学搬出她们宿舍。现她们宿舍的关系充满着压抑感和火药味。

二、案例分析

经过认真细致的调查后，了解了她们之间的基本情况和导致集体申请调整宿舍这件事情的前后经过：

1.交往被动但有化解矛盾的心理需求

姚同学，女，性格开朗并直爽，是一个比较受欢迎和漂亮的女孩子。姚同学只是觉得陈同学有些小气且很敏感。在生活上有些小的争吵。

钟同学，女，比较文静和漂亮的女孩子，陈同学比较依赖她。陈同学很喜欢吃拉面，每次都会邀钟同学一起。有一次钟同学在镜子前面化妆，陈同学把擤鼻涕的纸扔在钟同学面前的垃圾桶里，钟同学凑巧因为画花了妆就啧了一下，陈同学就以为是针对她，就有点介意和生气。如果当时把这种不开心说出来，这种小矛盾也不会这样慢慢的累积起来。

罗同学，女，性格比较内向，家庭经济不是很好，在她们当中是比较成熟和懂事的女孩子。她们之间的矛盾是因为借耳机的事情开始，一天早上，陈同学去工作室的时候借了罗同学的耳机听歌，晚上回来寝室，陈同学把耳机扔过来还给罗同学的时候摔地上摔坏了。后来罗同学把耳机被摔坏了的事告诉了陈同学，陈同学听到这个当时很不高兴，抱怨罗同学的耳机怎么这么脆弱，一直生闷气。这件事让罗同学对陈同学产生了反感情绪，两个人之后就没说话了，也开始了一些生活上的摩擦了。

2.存在人际依赖但独立意识渐长

姚同学、钟同学、罗同学与李同学为同一宿舍。之前，她们四个是天天形影不离的好朋友，一起上课和吃饭等等，现因为与陈同学生活上的各种小摩擦，她们3个有了集体的小圈子，与陈同学半年未讲话。陈同学因为在工作室工作回来的比较晚，晚上回宿舍在寝室洗漱的声音影响了她们三个同学，也更加加深了矛盾。现在她们自己也已经受不了宿舍这种氛围了，觉得已经严重影响了学习和生活，所以主动找到我，要求调换宿舍。

陈同学，女，该生性格开朗但比较好强且敏感，是一个敢爱敢恨的女孩子。因为身体肥胖，对自身形象有些不自信甚至有点自卑，对于别人说她胖她很是介意和敏感。家庭经济条件一般，爸爸因为车祸身体有点残疾，在系部的咖啡吧工作同时在系部的工作室工作。陈同学对于寝室电费和搬寝室过程中整理寝室时钟同学私自扔了她的东西，很是介意。（钟同学以为是不要了东西，之后还向陈同学说了对不起。）还有很多生活上一直累积起来的小矛盾，让她一直觉得她们三个一直以来故意针对她。回到宿舍的孤独感加上她的敏感性，让她觉得她们在欺负她。由之前对她们的依赖，慢慢的转变为决定脱离她们，自己忙自己的学习和工作，不去和她们交流，更不愿意去和她们把关系缓和。

三、解决思路和办法

1.认真对待学生问题，稳定学生情绪

像这样的问题必须要用一颗真诚的心去对待，要多一些人文关怀，及时缓和矛盾。为此，分别找了双方进行谈话，了解他们各自的想法，向姚同学、钟同学、罗同学了解陈同学在宿舍的情况，并给她们做了承诺，一定会解决好这个问题，希望她们现在不要太着急。一定会缓和她们宿舍的这种关系，不会让这种不好的宿舍氛围影响她们的生活和学习。但是，俗话说一个巴掌拍不响，她们三个同样也有自己的错误和不对的地方，希望她们自己也思考自己存在的问题。当然也不能单方面的听她们三个人的叙说，我又单独找了她们三个人当中的罗同学，进一步了解了实情。本来想创造条件让矛盾双方坐在一起，推心置腹，摒弃前嫌，化干戈为玉帛。但是她们双方都不愿意，所以就改用双方分开谈话的方式。

2.密切关注学生状况，缓和学生矛盾

自从发生这些问题后，经常到学生宿舍去了解情况，时刻关注学生的思想动态，跟学生谈心，让学生们感受到老师是很关心他们的。在这个过程中如果发现问题，立刻要求学生改正。同时安排本宿舍同学中间协调，做好思想工作，正确地引导学生和睦相处，定期向辅导员汇报宿舍情况。监督其改掉不良习惯，逐步培养他的集体观念，这样在经过一段时间的关心和帮助，宿舍的气氛就没有那么紧张了，大家之间的矛盾在很大程度上得到了缓解。就这样经过一段时间的过渡，她们的矛盾基本上化解了，整个宿舍变得和睦了。为了巩固调解的成果，辅导员要定期走访学生宿舍，了解学生相处的情况，及时将发现的问题处理好，才有利于建立一个和谐的学生集体。

四、解决效果

现在她们的寝室关系已经恢复了“健康”的状态，每天一起去上课、吃饭，四个人又变成了形影不离的好朋友。寝室里也时不时的传出笑声，甚至晚上聊天到深夜。

五、感悟和思考

1.大学是学生进入社会前一个必经阶段，也是一个锻炼自己、重塑自我的舞台，而宿舍生活在大学生活中占据着极其重要的地位和作用。和谐、温馨的宿舍环境，可以使同学们的大学生活充满阳光和快乐。作为辅导员应该传授给学生这样一种思想，在学校不仅要学会如何学习，更要学会包容，忍耐和帮助他人，特别宿舍里住着不同民族、不同地方来的同学，就更需要学会互相尊重，比如尊重少数民族同学的生活习惯和民族风俗等。

2.辅导员遇到学生宿舍矛盾时千万不要掉以轻心，要确保弄清事实，再决定做出何种处理，像本案例中的学生只是因为生活上的一些小小的摩擦，而引起的宿舍矛盾。建立宿舍公约，通过同学们一致认可的规则来管理宿舍成员，提高宿舍內务管理水平；辅导员定期走访宿舍，多与同学们交流沟通，加强与同学们的感情联系，才能避免高职学生宿舍出现矛盾恶化、小事变大、一发不可收拾的局面。