浅析旅行社管理过程中存在的突出问题与完善举措

张喜丽

【摘 要】自改革开放以来，我国的经济发展日趋加快，人民的生活质量显著提高。随着物质生活的大幅改善，以及人们所受教育的程度逐步提高，越来越多的人选择旅游来满足自身的精神需求。旅行社作为旅游行业中重要的一环，担负着吸引游客与进行市场竞争的重要责任，可是在现实中旅行社却常常被人们所诟病，文章将对旅行社管理过程中存在的问题加以论述，并提出完善的措施。

【关键词】旅行社管理；存在问题；完善措施

【中图分类号】F592.6 【文献标识码】A 【文章编号】1674-0688（2018）07-0270-02

近年来，随着我国居民的生活水平的不断提升，越来越多的人选择旅游来满足自身的精神需求，我国的旅游行业在这样的形势下发展迅速。但是，当前我国的旅行社依然处于“散”“小”“弱”的境地，旅行社大多数经营实力较弱，规模较小，经营的范围广泛却又分散，难以满足当前多样化的市场需求[1]。并且大多数的中小旅行社因其经营实力、规模都较小，所以对抗风险的能力水平低下。所有的这些问题都与旅行社的管理息息相关，管理中的缺陷、弊端会影响旅行社的发展和进步，因此需要找出目前旅行社管理过程中存在的问题，并找到解决的措施。

1 旅行社管理过程中存在的问题

旅行社管理是旅行社发展中重要的因素之一，高水平的管理可以为旅行社带来高的利润，促进旅行社的发展。

1.1 旅行社人力资源管理存在的问题

随着社会、经济的发展，企业的竞争日趋激烈，人力资源管理逐渐成为各个企业高度重视的工作。……