注重人文关怀 提升党建活力

文／朱真伟

医院文化是现代医院第一竞争力，党建文化是医院文化的核心内容。在医院党建文化中，思想政治工作坚持以人为本就是要尊重人、关心人、为了人、依靠人、发展人，切实贯彻党的群众教育路线观在工作中的深入实施。只有加强人文关怀，党建工作才能保持与时俱进的发展活力。

创造和谐氛围 加强员工认同

和谐的环境，有利于激发医护人员爱院建院的感情。当前正处于社会转型期，机制的混乱和观念的冲击，医务人员也不可避免地会或多或少受到干扰和影响。因此，加强和改进医院思想政治工作的方法和途径、注重人文关怀和疏导，理解人、关心人、引导人，创造和谐的氛围，是新形势下思想政治工作必须认真加以研究和探讨的问题。

要加强“家文化”语境下自我与医院的链接建设。一家三级医院的员工往往多达数百人到数千人，是一个不折不扣的小社会。但因岗位原因，大部分相互间不认识、不熟悉，不易形成价值观的共同认同。医院为此发动全院各科室各展才艺，分别拍摄了合影，院党委以“省人医我们共同的家”为主题，编成一本册子，方便大家相互认识，加强全院员工对“家”的认同感。

其次，要注重“服务文化”氛围下理念与角色转换的体验。在党建工作中，院党委在积极发动支部在开展价值观大讨论的同时，同步进行“假如我是一个病人”的大讨论，感受病人的所思、所想、所求，体察职业的被需求和自豪感。同时，组织党员扮演病患，全程参与就诊住院体验，寻找和发现医院流程存在的问题。以价值和细节认同促进医患在工作、生活中的和谐，共创和谐医院的氛围。

搭建教育和发展路径

以人为本，及时了解职工的所思、所想、所求，结合医院的中心工作做好管理引导，是医院党建工作真正出实效的保障。其中，正确理解利益是整个道德的基础，现实社会中，每个人都同时有利己性和利他性，都存在追求个人私利并按照主观私利行事的动机和行为。利己性和利他性在管理中的运用，和受教育的程度、现实机制的激励相关。因此，党建工作一定要结合实际，既尊重人又引导人，才能体现人文关怀的党建路径，受到党员的欢迎。

首先要重视对职工的状况调查，及时掌握思想动态。由于生活节奏快，工作紧张，加班多，并且每天都对着病患这个特殊的群体，实际上有不少的医护人员都曾经有过抑郁症状、焦虑、强迫症状等。为了帮助消除这些痛苦，医院由党委书记直接牵头，成立了心理咨询服务的“心灵港湾工作站”，专设心理咨询服务室，引导和帮助职工及时清空心理垃圾，还原健康心理面对生活。针对护理人员流失情况，院党委及时介入调研，向上级部门反映，也促进了相关部门政策的加快落实。

此外，要重视对职工发展的展望，加强管理培训的教育平台搭建。医务人员的积极性发挥，是优化医疗服务的基本依靠和关键所在。重视对职工个体发展的展望，是对职工对职业的最大尊重。党建工作不能仅仅针对党员队伍“自拉自唱”增强自我“免疫力”，而是必须发挥党员的模范带头作用，带动群众的参与。医院党委积极在建“学习型”单位上下功夫，创建了“1353”型的学习模式。对中层干部加强了周末专题管理培训，为青年人的展示设计了每个月一期的“青年论坛”，在院内常年开设了英语、日语学习培训班，对外语过关想出国进修的医务人员在政策上加强扶持。想职工的发展所需，提供学习教育的机会，激发了广大职工工作后再学习的积极性。

以人为本促进人文管理

解决思想问题与解决实际问题相结合，是做好思想政治工作的有效途径，也是医院加强和改进全院职工思想政治教育工作必须高度重视的重要方面，职工的需求就是党建的努力方向。为此，浙江省肿瘤医院开展了以下工作：设立“党内关爱基金”和“职工关爱基金”，传递温暖。医院在卫生系统最早设立“党内关爱基金”，帮扶生活上有困难的党员。随后设立了“职工关爱基金”，把一人有难大家帮的理念进行全院覆盖，在机制上完善并解决了职工有难不愿开口的窘境。

扩大中心组学习安排，增加凝聚力。医院党委改变原来班子的中心组学习形式，根据内容邀请相关的职能科室负责人、党支部书记、民主党派代表一起参加，一起讨论，破除神秘感，加强信息沟通，尤其是把学习和医院发展的实际问题结合讨论、谈看法。

加强统战管理，促医院党建工作的向心力。医院是民主党派相对比较集中的地方，医院成立有7个党派的支部。民主党派的成员绝大多数是高知，他们既是医院职工，又是党派成员，加强统战对促进医院的发展作用不可忽视。医院党委把民主党派支委的政治待遇和中层干部相等，参加院周会和培训、学习，使他们及时掌握医院的信息，在医院发展的参政议政、代表医院服务社会义诊、支援和志愿医疗活动中，都发挥了积极作用。

树典型、激发正能量，用党建文化进一步加强人本医疗管理。典型和榜样是对价值观的肯定。医院开展的年度“感动省医”评选、半年度“服务标兵”评选、最美医生的授予以及寻找最美的征文举办，都是对正能量的弘扬，以进一步激发广大医务工作者职业的自豪感。在当前的医疗环境下，这样的职业执业自信、职业管理自信都显得尤其重要。医院还加强了对阳光用药工程的建设、坚持实施“三好一满意”活动，坚持倡导文明行医。党建的长期性的人文关怀介入的管理，使机制的刚性和思想工作的柔性管理得到有机的结合。

思想政治工作视人为手段和目的的统一，突出人作为目的的地位和价值，真正注重人文关怀和心理引导的价值认同管理，应该是今后医院党建思想政治工作可以不断探索而永远常新的源头。