平衡计分卡在山西矿业公司的应用研究

王建明

（中北大学经济与管理学院， 山西 太原 030051）

引言

2015年底中央提出供给侧改革，不断深入的改革使煤炭行业面对着机遇与挑战。山西省作为煤炭大省，是供给侧改革的重点区域。煤炭行业的起起落落折射出很多煤炭企业业绩评价体系中存在的问题，如片面追求经济效益的发展，忽视发展质量，管理模式固化等。为了顺应时代潮流，山西矿业公司应当完善业绩评价体系，实现企业绩效考评在理论和实践上的有机联动。

平衡计分卡（Balanced Score Card）是一种以系统性方法衡量企业业绩的战略管理工具，通过财务、内部流程、顾客、学习成长4个维度全面考核企业绩效，同时能依据企业特殊性灵活调整[1]。因此将平衡计分卡作为框架引入山西矿业公司能提升业绩评价全面性和适应性。

本文结合矿业公司自身经营特点，参考相关文献对平衡计分卡的应用研究，发现平衡计分卡是更适合开元公司的业绩评价方法，并运用层次分析法设计各个指标权重，构建符合山西矿业公司实际的业绩评价体系，最后提出配套的实施措施。

1 山西矿业公司业绩评价存在的问题

目前山西矿业公司在业绩评价方面存在的问题主要有以下几点：

1）指标覆盖不全面，过于依赖财务指标，忽视了服务、诚信度、创新能力、人才等非财务指标，无法充分体现企业经营状况和发展前景。

2）指标的量化程度不够，指标层次和评价主体的层次不清晰，没能将各种指标细化和分解到各个部门和员工，因此给管理造成了困扰。……