贝索斯的时间账本

汪洋

时间是相对的，爱因斯坦打过一个比方，当某个男人坐在火炉或美女旁边时，他心里对时间流逝的感受肯定不同。又如一个小孩子常问的经典问题——你眼里看到的蓝色和我看到的蓝色一样吗？人与人对时间的感受，显然也难以等齐划一，尽管大家在概念上遵守同样的时间尺度。

亚马逊从一家经营图书的电商起步，变成一家巨无霸企业，离不开贝索斯独特的思维方式。关于亚马逊帝国缔造者的成功之道，学界坊间自有各种总结，但贝索斯之所以是贝索斯，歸根结底在于他对于时间的体验与众不同。

掌握了驾驭变化的良方？

今天的亚马逊在美国人眼中是“一家什么都做的公司”，它不但是全球最大的零售商，也是全球最大云计算服务商AWS，42%的网站由它提供支持；它还推出了Kindle和席卷美国市场的Echo智能音箱，以及人工智能助理Alexa；为了给primer会员提供福利，顺便成为了在线影视巨头。不但如此，去年它还以约130亿美元收购了线下连锁零售商全食超市。

创业20多年来，亚马逊一直以惊人的速度在壮大，世人眼中，它的成功当然是每次都站对风口，贝索斯一定有关于驾驭“变化”的良方。企业界以“拥抱变化”为金科玉律，而思想家斯宾塞·约翰逊的金句“唯一不变的是变化本身”也因英特尔前总裁安迪·格鲁夫的借用而成了商业世界的套话。

贝索斯也避免不了关于变化的问题。

贝索斯说：“人们经常问我：未来10年什么会被改变？我觉得这个问题很有意思，也很普通。……