关于智能化共享财务体系构建的思考

熊敏人

摘 要 随着人工智能等技术的兴起以及管理会计的热门，很多大型集团企业以及跨国公司开始搭建智能化大共享财务体系来支持集团的整体发展战略。因此，本文通过智能化财务体系构建的要素阐述相关建设思路。

关键词 智能化 财务共享 管理会计 人工智能

一、业务流程的标准化

第一，财务共享建设前期需要对业务流程进行梳理和流程标准化再造。智能化财务体系建设工作是以“技术驱动、业务重塑”为指导思想，财务人员必须融入业务前端，梳理相关全业务场景，将“业务规则制度化、业务制度标注化、业务标准结构化”，将各分支机构的共性、同质化业务统一审核要素、统一规则、统一标准、统一流程，将标准化的业务流程内嵌。

第二，实施智能化财务共享建设必须深入业务部门和职能部门，与业务部门针对共质共性业务场景进行深入探索，立足于集团视角，以高效支撑前端业务、强化风险管控、提升核算效率为目标，避免财务因未深入业务前端，对业务场景了解不够全面，无法准确获取前端流程及信息，降低工作效率，无法准确规避财务风险，还要被业务不断投诉。财务人员只有走出财务办公室，走进业务、走进流程、走进系统，才能将业财融合，财务部门主动介入業务的事先、事中和事后全过程管理，实现财务部门从原先的事后被动式反应的工作模式向今后的事先主动式积极渗透和引导的工作模式转变。所以要在实施智能化财务共享之初就完成业务标准化和流程再造。

二、信息化平台的建设

在财务共享中心的建设中，财务流程梳理好之后无疑就是通过自动化来提高效率了。这需要信息系统来帮我们处理简单、同质的核算问题。在信息化平台的搭建过程中，往往存在以下两个问题：

（一）过分迷信信息化

很多企业对信息系统的认识存在盲目性。认为有ERP系统就能从根本上解决企业运营效率、内部控制问题；或者认为只要是价格贵的系统就一定是好的，而忽略了其实用性。事实上，业务流程的优化和重组才是基础，如果只是信息系统强大，前期业务流程没有梳理好，财务人员财务知识不牢固的话，难免造成信息资源的浪费。

（二）信息化建设薄弱

与过分依赖信息化相对应的是信息化建设薄弱。有些企业对信息化的重视度不够，还没有认识到信息化作为一个强大的工具在财务管理中能大大提高企业运营效率，还在遵循工业化时代的管理模式，把人员当机器一样管理，在保证效率的同时还要求员工保证质量。或者是系统开发和设置没有做好，在完成系统自动化处理后，还要人工核对和检查一遍，还有一种是系统无法处理，财务人员最后只好手工处理。把一些做不过去的费用人为地调整在总账科目下面。实际情况匹配起来可操作性不强，与业务融合程度不高。

通过共享财务把分布在各业务单元的财务共性业务，通过信息化手段进行流程规范，流程优化后进行集中，实现会计信息的高效、快速处理，财务部门可以从大量的、繁杂的传统的会计交易处理中解放出来，更多地参与到公司战略决策和业务管理中，实现财务部的转型。

越来越多的科技元素会对未来的业财融合产生影响，包括先进的数据分析和预测、机器人流程自动化，还有人工智能、云计算、链接服务软件等，这些都会在未来管理会计的有机融合中发生重大影响。

（三）会计信息化人才的匮乏

由于财务共享是整个信息时代的一场转型和变革，财务共享中心并没有完全普及，还处于摸索的状态。市场上既懂会计业务又懂信息化的复合型人才相对匮乏，尤其是既能够了解企业的管理流程又对整个信息系统的运行、规划、维护、控制、管理把握很准的高级复合型人才非常匮乏。人才的匮乏造成财务和IT之间沟通与合作起来困难，IT人员无法对业务进行快速响应从而对业务起到支持作用。财务业务流程的再造和变革与信息化的变革无法同步。

三、人力资源的建设

（一）组织管理模式的变革

财务共享中心对财务人员来说无疑是一次变革和转型，包括很多管理层也是第一批下海探索者。财务共享中心的建设更需要懂技术、懂财务、懂业务、学习能力强、有流程持续优化意识的人才来推动。然而大家都是第一次接触和拥抱这场变革，所以组织模式更应该是扁平化的、去中心化的，尊重每一个个体，充分调动其积极性和主观能动性尤为重要。

财务人员也一定要学会多视角，也就是财务人员认知的领域要宽广，不单要熟悉会计，还要熟悉业务和技术，就是通常讲的财务要懂业务，财务要成为通才。

（二）帮助员工做好职业规划

共享中心对财务人员的要求是非常高的，需要财务人员具备除了财务知识之外的其他技能，如IT知识、英语、沟通能力、统计学等。财务共享中心逼迫财务人员不断跨界学习其他学科知识使自己成为一个复合型人才，这也正是和管理会计的要求相一致的。只是现实中很多财务人员还没有意识到这一点，以及企业对人才的定位不清晰，造成很多人才资源的浪费。因此，人力资源应规划好财务人员在大共享后的恰当转型。

自建财务共享服务中心的企业原有财务人员可以向3个方向转型：战略财务—财务管理、共享财务—财务会计以及业务财务—管理会计。优秀的财务人员向战略财务转型，普通财务人员向共享财务转型，复合型财务人员向业务财务转型。

四、结语

成熟的智能化共享中心一定是财务、人力资源、IT三管齐下的，智能化财务共享其实是一个全面的系统工程。所以，财务、人力资源、IT三大块有一块薄弱，财务共享中心都是搞不好的。同时，财务共享的搭建又是一个一把手工程。这对管理者的知识储备、沟通协调能力、向上管理的能力要求极高。财务共享中心的建设本身就是对丰富财务管理知识的一种升华。因此，共享中心的建设过程中有问题没关系，就怕看不见自身存在的问题，从而使得共享中心的建设停滞不前。

（作者单位为中国联合网络通信有限公司陕西省分公司）