推行知识管理 促进企业文化建设

章传红

【摘 要】如今企业文化建设越来越被受到重视，很多企业主，企业文化建设往往局限于喊口号、聚餐、慰问活动之类的，这是远远不够的，一方面企业文化建设离不开基础性的活动组织，但更多的是靠对公司业务的熟知，深入人心的理解和關怀等精神层面的表现，让企业文化建设更具有实效性，更接地气。如何做好企业文化建设，作者作了独到阐述。

【关键词】企业；管理；企业文化；建设

企业知识管理是指企业利用现代信息技术，开发企业知识资源，调动人力资源学习潜能，并建立与之相适应的组织模式，推进企业现代化进程，提高企业核心竞争力和经济效益的过程。企业文化主要指一个企业长期形成的并为全体员工认同的价值信念、行为规范以及行为方式。企业推行知识管理可以达到以知识为核心，通过知识共享来不断完善和提炼企业文化，为企业实现显性知识和隐性知识共享提供的新途径，运用集体智慧提高应变能力和创新能力，实现企业管理活动的目的。

一、企业推行知识管理的作用和意义

1、知识管理能不断为企业带来资产增值。知识是在企业运作中不断积累起来的，是企业重要的资产，但如果只保存在个人的头脑中，员工一旦离开则会带走这些知识财富。因此，只有将知识固化，在团队内部不断积累升级，才能减少企业不断流失的知识财富资产，加快知识传播的效率。

2、企业知识管理能把企业的员工凝集在一起，通过互相学习和互相提高，创造卓越的经营绩效。集体智慧只有系统地组织起来，共享和不断创新，才能真正的不断升级。在企业和团队内部，当知识成为共享资源，可以有效防止在同样的问题上，每个人都犯同一种错误，这样企业也才会避免长期停留在不断犯重复错误的原始阶段。

3、提升员工的工作能力，促进和提高创新能力。知识管理有助于个人知识流的流动，促进新知识的不断获取，促进显性知识向隐性知识的转化。

二、知识管理与企业文化的关系

知识管理和企业文化的关系是一种相互作用、相互影响、相互促进关系。

1、知识管理对企业文化的影响

知识管理从对企业文化的影响方面来看，知识管理以其不同程度的多种人为因素、社会、心理等渗透方式在企业内部传播，并与知识共享、创新、团队建设等动态地结合在一起。企业文化同时又受到社会、技术、文化环境的影响。通过企业文化建设为知识管理的建立提供基础条件，确保企业成功实现知识管理的目标。成功的知识管理又能促进企业文化建设，从而形成良性循环的过程。一个企业的文化氛围中包含一套知识体系，这套知识体系中包含三个层面的知识环境，由于知识环境是伴随着人的成长，学习和工作建立起来的，因此知识环境又反过来影响知识体系，知识体系又制约了企业的文化氛围。所以要建立良好的企业文化就必须做好知识环境，建立知识体系，让企业员工按照企业需要的思维进行工作。

2、企业文化对知识管理的影响

企业文化具有导向、激励、约束、凝聚等作用外，还对企业的知识管理产生一定的影响。这些影响具体体现在以下几个方面：第一，企业文化决定人们对待知识的态度。企业文化对知识管理的作用是不能被忽视的，企业文化也有两方面的存在形式，一种是经过企业总结提炼用正规化的、系统化的语言来传递的显性知识。而另一种则是在员工之中认可和推崇，存在于个人头脑中的，只能通过交往才能获取的隐性知识。第二，企业文化影响员工个人知识与企业集体知识之间的关系。企业文化包含所有不可言传的，关于企业与其员工之间如何传递知识的规则，它界定哪些知识属于组织，哪些知识属于员工个人，它决定在企业中谁应有什么知识，谁必须分享这些知识，谁有权保存这种知识。企业领导层如果不能准确理解企业现有的知识传播机制，不能制定相应的战略改变这种机制，那么想改变与知识相关的行为将会十分困难。如果企业很明显地认为某些部门比另一些部门重要，那么毫无疑问会挫伤知识交流的积极性，导致各业务单位尽力保卫自己的知识库。第三，企业文化决定企业对新知识的态度。企业文化决定着企业如何对待、获取和传播新知识的行为。就现实而言，面临剧烈的、甚至关系到其生存的技术与竞争形势变化的企业来说，要想在这个这个激烈竞争的环境中生存下来，就必须尽可能快地获取、验证和传播新知识，以便及时调整企业战略与资源配置。第四，企业文化影响企业对知识的创新。企业文化如果是积极向上的将有利于知识的创新，相反则会阻碍知识创新。

三、推行知识管理，促进企业文化建设

通过以上对知识管理和企业文化以及两者关系的分析，我们可以看出，企业文化建设的前提是尊重知识、尊重人才。如何处理好两者的关系，使其发挥尽可能大的作用。首先，企业必须建立起一套完备的知识管理体系。知识管理无处不在，从企业的人力结构上要尊重有知识的人才，发挥他们的工作优势。由于一些知识是隐性的，只能在实际工作中积累和发觉。隐性知识显性化是知识管理的难点，有的员工不愿意将自己的隐性知识与别人以共享，以保持自己在企业中的优势地位。所以，企业必须把人才建设放在第一位，使员工有归属感和成就感，强化他们把自己和企业当作一个整体的意识。这样员工会尽可能的努力工作，把自己的所学积极地应用到实际工作中，也自觉的融入到企业知识管理中。其次，企业文化的建设并非一蹴而就，不能急功近利。企业文化的构建是一个长期的过程。铜陵有色的企业文化建设，就是在较长时间根据大量调研、总结、分析和提炼的基础上，提出初步的企业文化建设方案，然后再下发，全面征询意见，再不断进行修改，如此反反复复，层层推进才形成了自己的企业文化。最后，在企业文化的推广普及中更要注重知识管理。知识是不断更新的。同样的知识在不同的时间和空间中使用可能会产生不同的结果。

知识管理与企业文化是两个相互影响的统一体。两者同是构成企业管理的重要环节，在企业的经营活动中发挥着举足轻重的作用。人类社会已经能够进入到知识经济时代，知识和知识人才重要性不言而喻。展望未来，知识管理和企业文化会相互促进，共同发展。因此，在具体的管理实践中必须把握好两者的关系，使其在知识经济时代能更好的为企业服务。知识管理也是检验企业管理成熟度的内容之一。进一步推行知识管理，必将促进企业文化的不断完善、融合和提升，有利于企业加速其技术创新和知识创新，从而在竞争中保持优势。