浅谈企业思想政治工作的艺术性

张晓林

思想政治工作是企业党的建设的一个重要组成部分。企业思想政治工作就是有目的地培养职工思想觉悟的活动，对职工进行党的政策理论、大政方针、政治思想品质的教育，是党务工作者义不容辞、责无旁贷的义务。

由于诸多因素，一些政工人员，在实施过程中，片面强调思想性、政治性、科学性，忽视了趣味性、生动性、艺术性，使教育工作缺乏吸引力和感染力。思想政治工作的艺术是教育工作的升华，方法得当、艺术高明，就会事半功倍；方法不科学、艺术不高明，那就事倍功半，得不偿失了。在职工教育过程中贯穿思想政治工作的艺术性体现在多个方面。

一、勤用疏导艺术

疏即疏通，导为引导，就是要遵循职工的群体特点和思想活动规律，综合运用政治教育、道德教育、审美教育、艺术熏陶等方法来疏通职工的思想，美化其心灵，提高其觉悟，引导他们积极上进奋发工作，这在思想政治工作过程中运用十分广泛。

运用疏导艺术，必须正确认识和处理疏通与引导的辨证关系。疏是导的前提，导是疏的目的，二者相互联系，彼此促进。我们要对职工正确的思想行为加以肯定，并促使其向更好的方向发展；对一些错误思想和行为，通过循循善诱、说服教育把职工的思想引导到正确的轨道上来，使他们在工作岗位上发挥积极性、主动性和创造性。总之，要坚持在疏通中引导，在引导中进一步疏通，既疏又导，导疏结合，才能收到好的效果。

政工人员要动之以情，晓知以理。也就是要以真挚的感情对待职工，以明白道理说服职工。通过摆事实、讲道理，深入浅出引导职工认清形势、统一思想、提高觉悟。在疏导的过程中，要坚持以正面引导教育为主，妥善解决思想认识问题，抵制各种错误思想和不良风气。

二、活用个别谈心艺术

个别谈心的艺术，就是政工人员要遵循职工的思想活动规律和个性特点，恰当地选择谈话的人选、方式、时机、场合，准确地使用语言表达思想感情，与职工通过朋友式地相互交流思想、交换看法，做好个别职工的思想品德教育的艺术。个别谈心既是每一个健康人的心理需要，也是深入细致地做好政治思想工作的必要手段。

灵活掌握和运用个别谈心艺术必须注意以下几点：首先，确定谈心的主题。也就是要通过直接、间接的了解，摸准职工的思想问题及其产生的原因，弄清来龙去脉，以便有的放矢做好工作。其次，掌握好谈心的时机。对思想反常者及时谈，紧迫的问题立即谈，情绪激动者待冷静后再谈，缓和的问题过一段时间再谈。再次，选择恰当的方式与场合。谈心的常用方式有询问式、探讨式、征求式等，谈心的场合主要是厂区、办公室、家庭和室外等，要根据谈话的主题和谈话双方的不同情况选择恰当的方式和地点。最后，谈心要以情感人、以理服人，政工人员一定要热情、真诚、平等待人、亲切坦率，还要根据谈话的不同内容，准确地表现真诚感和责任感，真正做到动之以情、晓知以理。另外还要依据职工的个性心理特征和接受能力，因人而异地选用合适的谈话语言。

三、巧用语言表达艺术

语言表达艺术，是指政工人员采用讲课、动员、访问等多种方式进行思想政治教育的过程，通过使用准确、流畅、美妙的语言，阐明道理、打动心弦、激起感情的波澜，使人产生强烈共鸣的艺术。这是政工人员必须掌握的一项基本功。

俗言道，“良言一句三冬暖，恶语伤人十日寒”。话说得好，能使人悦耳、悦心、悦志；话说得不好，会使人不得要领，甚至产生误解。因此，政工人員要在日常工作中努力锤炼“口才”，提高语言表达能力，力求说理清楚透彻，言语生动流畅富有感染力。政工人员巧妙恰当地运用优美的语言艺术，能够使职工在美的熏陶下产生“随风潜入夜，润物细无声”的神奇效果，从而达到教育的目的。

企业政工人员的语言如钥匙，能打开职工心灵的窗户；如火炬，能在职工的心里燃烧。因此，我们必须坚持不懈地追求美的语言、运用美的语言，在实践中完善自己的人格，把自己的内在美和外在美有机结合起来，使自己的语言充满智慧及哲理的光辉，从而产生感人的艺术力量和魅力，提高思想政治工作的效率。

四、善用表扬与批评艺术

表扬与批评的艺术，就是政工人员根据企业的实际，科学地对职工群体进行表扬、批评，扶正祛邪，激励职工奋发向上积极工作的艺术。妥善地进行表扬与批评，树佳评差、奖勤罚懒，有利于激发职工工作的积极性，推动职工身心素质全面发展，有利于形成良好的企业精神风貌。

善用表扬批评艺术，首先要注意准确、公正，这样才能真正激励先进、鞭策后进，调动职工的积极性，为形成良好的厂风、厂貌创造条件。其次，准确把握表扬和批评的时间，表扬及时，能引起职工重视，有效发挥表扬的作用；批评及时，可避免造成更大的危害。最后，对受表扬者提出新的要求，使其戒骄戒躁、更加进步；对受批评者要耐心帮助教育，引导其吸取教训、改正错误，这样才能更好地达到教育人的目的。

总之，企业思想政治工作具有科学和艺术双重品格。科学使思想政治工作深化、严谨、更寓于理性；艺术使政治工作美化、生动、更富于激情，二者如车之两轮、鸟之双翼，缺一不可。要使教育工作取得好的效果，不仅要掌握科学的方法，还要运用高超的艺术，这是政工人员品格、智慧、学识、才能、胆识、经验的综合体现。我们一定要恰当运用思想政治工作的艺术性，巧妙地架起职工与单位、与组织和谐沟通的桥梁，使职工自觉自愿地在轻松愉快的气氛中接受教育内容，提高认知水平。