面向“双一流”学科服务的高校图书馆员队伍建设

张娜

摘 要：“双一流”建设向高校图书馆的学科服务提出了更高要求，高校图书馆学科服务面临新的任务和挑战，图书馆员需完善知识结构，提升服务能力。基于“双一流”背景下高校图书馆学科服务的新要求，简介南华大学图书馆围绕“双一流”建设推进学科服务的尝试，并就加强学科服务馆员队伍建设提出建议。

关键词：双一流；高校图书馆；学科服务；学科馆员

2015年10月24日，国务院发布《统筹推进世界一流大学和一流学科建设总体方案》，提出坚持以以立德树人为根本，以支撑创新驱动发展战略、服务经济社会发展为导向，坚持“以一流为目标、以学科为基础、以绩效为杠杆、以改革为动力”的基本原则，加快建成一批世界一流大学和一流学科。2017年1月24日，教育部、财政部、国家发展改革委制定了《统筹推进世界一流大学和一流学科建设实施办法（暂行）》，明确每五年一个建设周期，建设高校实行总量控制、开放竞争、动态调整。2017年9月21日，教育部公布了42所世界一流大学和95所一流学科（简称“双一流”）建设高校名单。

2018年8月8日，教育部三部委印发《关于高等学校加快“双一流”建设的指导意见》，提出坚持特色一流、内涵发展、改革驱动、高校主体的原则，落实培养社会主义建设者和接班人的根本任务，充分利用现代信息技术实现优质教学资源开放共享，全面提升师生信息素养；把一流本科教育建设作为“双一流”建设的基础任务，优化学科专业结构，完善以社会需求和学术贡献为导向的学科专业动态调整机制；充分发挥高校基础研究主力军作用，突出一流科研对一流大学建设的支撑作用。“双一流”建设背景下高校图书馆的学科服务这一核心功能的有效发挥，有赖于高素质的学科馆员队伍。

一、“双一流”对高校图书馆学科服务的新要求

郭沫若先生在中国科学技术大学创办时曾提出，“没有第一流的图书馆，办不成第一流的大学”。教育部2002年颁布的《普通高等学校图书馆规定（修订）》明确：高等学校图书馆是学校的文献信息中心，是教学和科学研究的学术性机构，是学校信息化和社会信息化的重要基地，高等学校图书馆的工作是学校教学和科学研究工作的重要组成部分。

“双一流”建设的重心在学科。随着“双一流”建设目标的提出，高校图书馆的服务定位也会发生改变。作为学校的文献信息资源中心、学校信息化建设的重要组成部分以及校园文化和社会文化建设的重要基地，高校图书馆应提升人才培养、科学研究及决策支持等方面的服务能力，要以用户需求为导向、以资源整合为基础、以学科服务为核心、以技术革新为驱动、以制度创新为保障，不断创新服务内容，提高服务水平，在高校建设一流大学与一流学科中起到更为关键的作用。在“双一流”建设背景下，围绕全面提升人才培养能力的核心任务，高校图书馆的学科服务需高质量地做好师生学术支撑服务，积极由参考咨询服务转变为多元深层次服务，由被动服务转变为主动服务，由供给型服务转变为伙伴型服务，由封闭型服务转变为开放友好型服务。

与传统的参考咨询服务相比，学科服务是一项开拓性的主动参与式的创新服务，要求学科馆员深入到院系等用户的科研或教学活动中，帮助发现并提供精准的专业资源和信息导航，为其研究和工作提供针对性很强的信息服务。圖书馆服务归根结底需要通过图书馆员去开展，图书馆的核心竞争力在于图书馆员。离开专业高效的学科馆员，再先进的图书设备、再丰富的文献信息资源，都难以发挥应用的作用。由此，在“双一流”建设的背景下，高校图书馆应着力建设高素质的学科馆员队伍，以适应新目标、新任务对图书馆学科服务提出的新要求，助推高校的“双一流”建设。

二、国内学科馆员队伍建设现状及南华大学图书馆学科服务

（一）国内高校图书馆学科馆员队伍建设现状

清华大学于1998 年率先设立学科馆员岗位，开创国内学科服务的先河，成为中国高校图书馆现代化服务的标志。学科馆员是具有某种学科背景同时受过图书情报专业训练，可向特定学科领域的用户提供深层次、个性化信息获取与利用服务的复合型专业人才：既具备丰富的图书情报基础知识、深厚的某一学科专业知识，同时具备一定的外语水平及计算机操作能力和网络知识、较好的沟通组织协调能力，又有良好的职业道德和不断学习、勇于创新的精神。经过20年的发展，实施学科馆员制度的机构增长迅速，学科馆员队伍整体水平有较大提高，学科馆员与学科服务开展取得一定实效。

相对于美国90%以上的高校图书馆能提供学科服务，国内的学科馆员与学科服务发展处于初级阶段。总体而言，国内高校图书馆的学科服务效果并不理想，在学科馆员制度实施过程中暴露出较多问题：普遍存在学科馆员人数匮乏、职责功能不够明确、素质参差不齐、管理体制有待进一步完善等不足。

（二）“双一流”背景下的南华大学图书馆学科服务

南华大学是国家工业和信息化部、国防科技工业局、中国核工业集团公司、中国核工业建设集团公司与湖南省人民政府共建的综合性大学，学校核医特色突出，临床医学学科稳居ESI全球排名前1%，化学学科ESI排名前1%的潜力值已接近0.9。2017年4月19日，学校印发《南华大学“双一流”建设实施方案》，明确提出以一流为目标、以学科为基础、以人才为核心、以需求为导向、以改革为动力、以绩效为杠杆，到2020年把学校建设成为湖南省重点建设的5所国内一流大学之一。2017年9月8日，学校将依托化学学科的“天然锕系元素化学研究与应用创新团队”等建设项目列入一流学科重点提升项目。

南华大学图书馆现有高级职称专业人员26人，已初步建成一支综合素质较高、专业结构合理的职工队伍，为图书馆的高效管理和服务提供了基本保证。对照校“双一流”建设实施方案，图书馆进一步加强学科服务专业化建设，加大资金投入力度，大力拓宽图书馆服务范围、提升服务层次：强化图书馆与读者之间的互动性，努力构建图书馆和读者之间的桥梁，保障读者及时、准确地获得图书馆提供的高质量服务。

针对即熟悉图书情报又熟悉学科专业的“双专”人才不足的问题，学校图书馆邀请“双一流”建设相关专业学院的高水平教授、博士为教师顾问，品学兼优的本科生、研究生为学生联络员，与具有一定学科背景的图书馆现有高级职称人员组成理工、医药、人文社科等学科专业咨询委员会，承担相关学科专业信息资源需求和服务模式建议的收集、采购前期论证、馆藏资源及其使用方法推送等工作，主动联系相关学科专业，开展全方位的服务。

三、“双一流”背景下学科服务馆员队伍建设的建议

图书馆要加快推进学科服务馆员队伍建设，在引进、培养和管理上狠下功夫，进一步深化综合配套改革，完善建立学科馆员考评、激励制度，打造优良的学科服务团队，不断拓展和深化的服务为一流大学的人才培养、科学研究、社会服务和文化传承创新提供智力支持。

（一）从优势学科入手，建设高素质的学科服务馆员队伍

任何高校的“双一流”建设都有其优势学科和劣势学科之分，高校图书馆学科服务要坚持“有所为，有所不为”，要做到有的放矢，为优势学科配备专业的学科服务馆员，提供从工作、科研、管理全过程的高质量服务，能够完成学科知识分析、学术研究参与的协作式学科服务。

学科服务馆员的队伍建设是一项长期的工作，要坚持引进与培养相结合，建设高素质的学科馆员队伍。构建人才管理的开放体系，树立动态调整的竞争观念，及时为图书馆注入新鲜血液。同时积极在校内发现和培养人才，通过邀请专家来校或选派进修等多种形式进行针对性的培训，着力提升外语、计算机网络技术等各方面能力。

（二）创新“学+研”联动专业素质提升机制

在信息日新月异的今天，高校学科服务馆员尽管具备了一定的专业知识和信息素养，仍需与时俱进、坚持学习、潜心研究。要鼓励和支持学科服务馆员积极参与专业学科领域的学术会议、论坛等，了通过与学科领域内的专家、大师沟通，了解同行们在学科服务方面的服务创新，积极借鉴学习同行们的成功经验；同时邀请本校负责学科建设的领导，对本校学科建设的形式、目标及学科服务需求进行深入解读，使学科服务的馆员真正了解用户需求，聘请学术水平高、热心学科建设的学科专业教授指导学科馆员的业务知识，提高学科馆员的学科敏锐度，努力养成良好的科研意识和預判能力，提升为用户提供建设性意见和精准的学科服务能力。

（三）完善权责对应的学科服务制度体系

为保障学科服务的持续高效开展，学科服务的良性循环需要平衡利益各方的关系和需求。要从学校层面保障学科服务的高度和定位，将学科服务纳入到学校整体战略发展规划中，进行顶层设计，以保障学科服务在人才培养、科学研究经费及激励措施等方面的正常发展。要建立以服务质量为核心的双向评价制度及权责对应的学科服务馆员绩效激励体系，合理体现学科服务馆员保证教学科研人员信息需求的劳动，共享服务对象的成果，提高学科馆员的工作积极性，实现双赢。

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