浅析强化电力营销管理工作的对策

颜巧燕

摘 要：电力营销管理工作的强化有助于电力企业在激烈的市场竞争中处于优势地位。本文对供电企业强化电力营销管理工作的必要性进行了阐述，并分析了当前电力营销管理工作中存在的各种问题，进一步提出了强化电力营销管理工作的对策，以供相关人员进行参考。

关键词：电力营销；管理；对策

面对激烈的市场竞争，电力企业需要不断提高电力营销的水平，加强对电力营销的管理。但现阶段，很多电力企业在电力营销管理工作方面还存在不少问题，这些问题对电力企业的经济效益和健康发展有相当大的影响。所以，为了保证企业的长期发展，必须强化电力营销管理工作。

1.供电企业强化电力营销管理的必要性

1.1提高经济效益

电力营销管理工作对社会大众的生活与生产有直接影响，这不但对各个企业的生产运营至关重要，还对人们的生活产生影响。电力企业开展电力营销活动实质上是为社会大众提供服务的，而强化电力营销管理工作有助于提高电力企业的服务质量和企业形象，从而一定程度上促进电力企业的发展。电力企业服务质量的提升离不开相关技术的支撑，因此供电技术也需要进一步提升。电力企业在提高服务质量的同时，电力营销范围也在不断扩大，不但满足了社会用电量的实际需求，还最终提高了电力企业的经济效益，增强了其市场竞争力。

1.2提高管理水平

电力营销管理工作的强化有助于提高电力企业的整体管理水平，从而促进其正常稳定的发展。同时，电力企业若要在激烈的电力市场竞争中占有一席之地，首要任务就是制定一套符合自身实际的营销策略。只有对自身在市场中的定位有了准确认知，才能避免盲目在市场开展各项工作，从而将电力企业的投资风险有效降低，为后续的市场开发打下良好的根基。电力企业制定了科学合理的电力营销管理对策，有助于其提前预测市场运行可能产生的各种风险，同时对这些风险进行分析和研究，并制定合理的应对方案，为电力企业在市场竞争中立于不败之地做好铺垫。

1.3优化资源配置

電力企业在开展电力营销的过程中，会在电力市场变化的基础上调整企业计划或相关布置安排措施，以便于合理配置电力企业中的相关营销资源。也只有在科学有效的营销管理策略的前提下，才能确保电力营销过程中相关资源的合理流动，从而形成良好的营销氛围，成为一个完善营销管理体系。而良好的管理体系对企业资源利用率的提升有很大的促进作用，同时也有助于企业的经济效益与管理水平的提高。

2.电力营销管理中存在的问题

2.1营销管理投入不足

管理费用不足是电力营销管理工作面临的一个重要的问题，在新时代的电力市场竞争中，电力产品质量虽然是主要竞争因素，但若没有优质、高效的配套服务，也会对竞争结果有巨大影响。所以，仅仅关注电力产品质量是难以实现电力营销目标的，还要从营销服务方面着手，不断加大管理费用的投入，以保证电力营销工作的有效开展。

2.2营销管理信息不及时

在电力营销管理过程中，很多时候不能对相关信息进行及时更新，常常会导致信息滞后的情况，这也是现阶段对电力企业发展造成影响的一个重要因素。从根源上来看，由于在以往的电力营销管理中，电力发展相关技术难以及时有效对电力相关信息进行收集，从而导致电力营销管理水平难以有效提升，并且也没有科学的对策将电力市场中的多个问题进行解决。 自从计算机技术的发展和普及，明显改善了这种状况，电力信息的收集效率和准确性都有了很大的进步。通过计算机家属整合分散的信息，对信息资源的有效利用有很大的促进作用，从而使电力企业获得更多的客户，进而促进了电力企业的发展。

2.3管理意识不到位

在以往的电力营销管理工作中， 电力企业并没有足够的营销管理意识，对其重要性没有深刻认知，所以在过去很长一段时间内电力事业的发展效率较为低下，有时候甚至难以满足市场实际需求。从目前情况来看，电力企业不仅要重视生产管理，还要重视电力营销管理，无论过于偏向任何一方，都会导致电力工作的不平衡，不利于电力企业的持续稳定发展。

3.强化电力营销管理工作的对策

3.1构建合理的电力营销管理模式

电力企业要以市场需求为基础，进行合理的电力营销管理模式的构建，以保证企业生产运营满足电力营销的基本需要。电力企业要重点抓住电网改造的良好时机，对供配电网络中出现的问题与不足之处进行分析，并制定科学有效的措施解决这些问题，从而满足广大用户的实际需求。同时充分利用先进的计算机技术为用户提供全面良好的的服务，以规范的管理模式促进电力企业发展目标的实现。对过去落后的电力营销管理观念进行改变，积极建立灵活且符合市场要求的电力营销机制，并在上级部门所明确的业务范围和相关政策来进行电力营销管理，从而保证电力企业稳定、可靠的运行。

3.2细分市场，进行差别服务

电力企业要运用实用性较强的多种技术推广策略，对市场进行细分并实行差别化服务。具体来讲，就是在电力营销体系中积极应用各种先进技术，不断提高电力营销水平，促使其实现自动化，以建立健全的更加良好的营销管理体系，以实现科学决策、集中管理，并运用当前各种先进技术来增强企业的电力营销管理能力。同时，电力企业还要在维持原有客户的基础上积极开发新的客户群体，对电力市场进行细分，按照各类客户的具体需求提供相应的个性化服务，以保证用户购买电力产品后能够享受到电力企业提供的便捷和个性化的服务。

3.3合理调整内部管理

电力企业要积极引进和学习现阶段的多种先进管理模式，并合理有效地调整企业内部管理工作。电力企业在电力营销管理工作中所采用的管理模式一定要从客户的实际需求出发。对于城市电力营销管理可以采用公变台区管理方式，合理规范营抄秩序，以提高用电营抄工作效率。与此同时，电力企业还应积极制定相关制度章程，以实现管理制度的规范化和标准化，打造良好的企业形象，以提供优质服务为营销管理工作的第一要务。

3.4构建应急网络，制定应急预案

在电力营销管理工作中，电力企业应以客户为核心，积极构建事故处理应急网络，有效制定应急预案。对用户需求、社会效益以及企业利益进行综合考虑，以客户为中心，根据客户需求提供相应的服务，并致力于打造高效的服务团队。与此同时，电力企业要对用户实际用电情况进行分析，在电网具体运行状况的基础上，确保用户设备的正常、持续运行。在深入调查研究之后组建设备档案，并积极建立应急网络来应对可能出现的事故，以及时处理相关电力事故，将停电时间和次数有效减少。另外，电力企业还应以排除隐患作为管理工作的重点，对用户变电所加强巡视，为供电系统安全、稳定运行提供保障。

4.结语

总之，强化电力营销管理工作对电力企业有十分重要的现实意义，所以，电力企业必须对当前生产运行中存在的问题进行分析，并在此基础上合理构建营销管理模式，调整内部管理结构，对电力市场细分，并积极建立健全应急机制，为用户提供满意的服务，从而促进电力企业的良性发展。

参考文献：

[1]毛小英. 电网经营企业电力营销中面临的风险及对策分析[J]. 企业改革与管理， 2016（13）：123-123.