电力部门抄表收费效率的提高办法

卢迪 刘博 田增

摘 要：现在受到了很多高新技术的影响，电力营销工作开展的效率不断提高，同时抄表收费这项工作内容也得到了很大程度的改变。可以说对于一个电力企业而言，电力抄表收费效率越高，电力企业的收益就越高。但是抄表收费这一环节在开展的过程中，他也要保证避免出现误差、不断提高效率，避免给电力企业的经济收益带来影响，所以需要我们不断总结现有的问题，提出可行对策。本文针对这些问题进行了细致分析，希望可以给相关工作的开展提供一些参考。

关键词：电力系统；抄表收费；现状和问题；提高效率

人们因为用电而向电力企业所上交的费用，就是电费。电费是电力企业主要收入来源，可以直接影响其自身的周转效率和经济收益情况，所以其资金管理工作的重心就在电费回收上。但是对于一个供电企业而言，抄表收费属于一项非常重要的环节，如果由于操作不合理，经常会出现电量线损以及计算错误的问题。为了避免这些问题，需要我们对现有的抄表方式进行改革。首先简要总结了现阶段抄表计算中存在的问题，之后总结了一些可行的对策，希望可以给相关工作的开展提供一些参考。

一、现阶段电力部门抄表收费中存在的问题

在整个电费管理工作中，抄表都是一项非常重要的内容。抄表工作要求工作人员细致计算电能使用情况，并将电费计算出来。正常来说，在抄表工作中，其采用的抄表方式也是不同的，但是抄表结果会直接决定电费的收入情况，所以这就需要工作人员应当及时将抄表人物完成。現在抄电表方法主要有两种，分别是掌上机抄表以及人工抄表，虽然相比之下，掌上机超标是较为先进的，但在录入上仍然需要人手工操作。现在用电市场正在不断发展，抄表工作具有一定的复杂性，所以其已经无法适应于现代供电企业的发展了，并且在抄表过程中也无法避免漏、少、错等方面的问题，如果连数据的精准都无法掌握，无疑会给电费缴纳带来很大的不便，与此同时，用电户分布越来越广，大大提高了抄表工作的成本，压缩了效益，所以现在来看，电力企业急需一套完整的方法来进行电力抄表工作。

（一）入户难度高

现在仍然有很多电表在居民家中，所以抄表工作是需要人员登门拜访的，但是白天，用电户也在外忙碌，所以应当选择早晚期间，然而这个期间的登门拜访也会遭到人们的反感。所以一方面，拜访时间选择很困难，另一方面入户拜访也有着较大的阻力，经常会出现同一个用电户要多次拜访才能完成的情况。

（二）抄表误差难以避免

现在还有不少电能表安装在电线杆上，在这种情况下，想要抄表首先要爬上电线杆，才能开始抄表，这种情况在农村是非常常见的首先，攀爬电线杆必然存在危险，而且为了抄表还要打开表箱，这也就进一步提高了风险程度。其次，为了保证抄表效率，抄表人员需要在几天时间内就将全村所有电线杆上的电表抄完，这大大提高了抄表的工作量；最后，这种抄表工作无法单人完成，而是需要二人配合，但是配合中存在问题就会导致误差情况。

（三）收费方法

当前供电企业所使用的收费方法大多是先用电后付费的方法，其实质就是先服务后收款，在抄表全部完成后，再由工作人员上门收费，也可以用户自行到银行缴费。但是这种收费方式要首先进行抄表，其一方面可以确定用户的应缴数额，还可以查看电表的运行情况。另外，供电企业依据现场的抄表数据，通过收费环节来估算实际的损失，这样就使得供电企业对于整个供电系统运行情况有个很好的掌握。但是这种传统的收费方式存在一定的弊端：（1）在收费管理过程中存在着复杂性和不可靠性。对用电户的收费需要准确的用电量抄录，但是由于用电户的点多面广，使得人工抄表工作繁重复杂，抄表的准确及时性差。（2）这种收费方式单一，对于市场多费率方面的需要能够满足，但是对于一些如按照用户使用量大小而实行阶梯价格收费的模式，就出现很多问题，主要是因为在目前的技术水平下还不能完成向用户提供可提供用户验证的当月用电量计录。

三、提高电力部门抄表收费效率的方法

（一）采用先进的抄表收费系统

（1）预付费电能表预付费电能表是一种先交费再用电的电能表，既预付的费用所够买的电量一旦使用完后后就会自动断电，这种方式改变了原来供电企业抄表、催费、收取电费的过程，变成了用户根据自己需要必须完成的一种交费过程，就像买其他商品一样，先付钱再使用的过程。这种方式极大的简化了供电部门的收费管理过程，受到供电企业的青睐。

（2）采用远程抄表系统

远程抄表系统采用低压电网作为数据传输的主要通道，其安装和维修都比较方便，且成本低易于扩充。该系统的投运不但能够提高抄表人员的工作效率，还能够方便的使供电公司对于负荷进行预测、线损自动计算、异常用电分析、相位平衡分析、设备故障检查等进行统计，对处理意外停电、电能质量及漏计电量等用电纠纷提供了科学有力的依据，通过采用远程抄表系统，不仅降低了供电企业的成本，还提高了整体营销管理水平。

（二）加强对抄表人员的培训

供电企业收费的依据为抄表人抄录的用户的用电量，抄表人的技能水平在一定程度上决定了供电企业的收益，因此加强对抄表人员的培训是必要的，可以通过定期对抄表人进行培训、学习，加强其对国家电网公司电费抄核收工作规范以及营销业务技能、政策、法规等的学习，并定期对抄表人进行考核来提高抄表人员的业务素质和工作技能，加强抄表人员对电能量采集系统的学习。

（三）加强抄表监督管理

抄表工作是供电企业的基础，因此要加强对抄表工作的监督管理，供电企业可以根据国家性的相关绩效管理文件，并依据供电企业的实际运营情况制定符合本企业的《抄表工分制考核办法》，根据考核办法细化考核抄表质量及数据上传的准确性、及时性以及对异常情况处理的及时准确性，通过这样的细化考核既充分调动员工积极性，做到奖优罚劣，又减少了人为抄表责任事故，提高了供电企业的效益。

四、结语

经过前文总结，我们不难发现，现在电力抄表工作正面临一场变革，过去的人工抄表方法将会被取代，抄表工作将会逐渐走向自动化，所以在这种背景下，总结现阶段抄表工作中存在的问题进行分析是非常有必要的，这样才能提出一些可行的对策。本文分别对现阶段电力抄表工作中存在的问题以及可行的对策进行了分析，希望可以给相关工作的开展提供一些参考。

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