苏宁物流信息管理系统的设计与实现问题研究

王昱棋 张艺馨 施鸽

摘要：苏宁是中国零售商业企业的领军企业，其线上商城苏宁易购自2010年上线以来，经过几年的发展，已成为线上零售前三的网上商城。目前线上零售市场的竞争日趋激烈，消费升级使得消费者不再仅仅关注产品的价格，更多的消费者注重消费过程中的感受，即消费体验。因此优化现有的物流信息管理系统，使其高效、经济运作，将为苏宁易购提升消费者体验，增加企业核心竞争力，赢得零售市场份额发挥重要的作用。

关键词：信息管理系统;设计;研究

一、引言

電子商务是一种全新的商务模式，其产生于20世纪。近年来，信息技术产业正在激烈地扩张，在此基础上，以在互联网上进行交易为核心内容的电子商务开始了快速的发展，电子商务的发展不仅仅带来了现代商务模式的变化，它更重要的作用是推动了整个经济生活的快速发展发展，奠定了数字化社会的基础，现在已经演化成为我国经济发展的一支重要力量。目前，我国物流行业发展较缓慢，电子商务物流环境呈现出较多不可忽视的问题，突出表现在物流运作成本高、配送模式单一、专业化水平不足、无法满足顾客对配送服务的心理预期等方面，如何优化和选取物流配送的模式，研究出一个通用方法使企业在不同阶段做出调整非常有必要。因此，处于每个发展阶段的B2C企业如何发展合适自身高效的配送模式，给消费者以专业化、便捷化的配送服务是电子商务企业急需解决的问题。……