网络喷子对网络空间环境的影响研究

唐甜

摘要：自媒体的发展使得网络“去中心化”“扁平化”现象凸显，人人都在表达自身话语的同时，把关环节的缺位，导致“网络喷子”“杠精”“网络暴民”群体的出现，他们把互联网当作倾倒负能量的下水道，好在网络空间掀起骂战，将网络环境搞得乌烟瘴气。本文通过分析网络喷子的心理特征及给网络带来的正负面影响，提出对策建议净化网络环境。

关键词：杠精;网络喷子;网络语言暴力

互联网作为当今社会公共领域的重要组成部分，其非中心化的平面网络结构所开创的公共话题空间为公众交流信息、分享感受和讨论公共事务提供了极大的便利。[1]当公众掌握话语权时，他们打破了往日被禁锢的话语意识，通过互联网进行自我表达，网络空间作为“观点的自由市场”，是公众展示自我形象、设置议程的绝佳场所。由于多种因素限制，网络群体很容易因为各自的观点不和产生骂战，言语攻击他人，我们把这一群体叫做“杠精”“网络喷子”，他们一出现，有序的网络环境变得乌烟瘴气，原本和谐的公关舆论空间充满戾气，语言暴力充斥。

一、网络喷子的含义

网络喷子是指发表有意的带有攻击性、挑衅性的帖子或者内容的人，目的是让对方沮丧或者生气。键盘侠、杠精都属于网络喷子的范畴。网络喷子通常为了寻求心理刺激，从自身的世界观出发，不允许多元化价值观出现，以刺痛别人的心情、抬杠别人的言论来吸引眼球和关注，满足自身的优越感，是一种变态的心理需求。

二、网络喷子的特点

在网络喷子的观念中，社会永远没有真理，因为他们会一直争辩到底。非理性的情绪宣泄与耻化他者的暴力表达是他们的追求，脏话与刺激性言论同时存在。笔者通过总结，得出网络喷子一般具有以下特点：

（一）具有“学历低、文化低、收入低”的三低特点。由于互联网的普及，文化水平较低的人也开始进驻互联网。这样的网民，通常思维知识结构比较单一，喜欢断章取义，思考角度是“非黑即白”的二元对立观点，学历和文化限制了其思想的深度、眼界的广度。由于文化差异，生活背景的差异让他们对一些不同意的观点进行抨击，出口成脏，有“泼妇骂街”的趋势。

（二）网络匿名性加剧了其实施行为的猖獗性。人在一个信息不被透明的环境下，就会显得肆无忌惮，尤其是网络言论不被社会关系成员说了解，网络行为就具有原始性和随意性，他们不担心网警会追责，因为一个ID就可以掩饰其所有的社会关系和身份属性。网络喷子认为，ID可以换，IP地址可以改变，隐藏在屏幕背后，别人不知道他的网络言行和给其他人带来的危害性。

（三）理性化程度较低，容易被情绪煽动。任何事件，网络喷子都喜欢站在道德制高点随意对别人进行裁决和道德审判，审判之后还自以为是认为自己了解事件所有真相，原本每个人都拥有话语权的“意见的自由市场”，是通过公开、自由、平等的讨论来获取公共意见却变得不再理性，煽动性强。

（四）群体和文化的包容性差，“罗宾汉”情结明显。“罗宾汉”情结本意指不满社会不公平，在面对官民和贫富之间的冲突时，表达民意、发表个人意见，呼唤公平正义，推动社会的和谐、良性发展。而这里指网民不辨别是非曲折，任何贫富之间发生冲突时，盲目站在弱者一方，对强者和富人等进行反对，民粹情绪凸显，极端平民化的倾向严重，具有仇富、仇官、仇精英的特点，文化包容性极差。

（五）不断暗示他人自身正确性，是网络语言暴力的推动者。网络喷子的出现是网络亚文化发展的结果，他们会站在道德制高点不断对其他网民进行“洗脑”，并暗示自身观点的正确性。这一过程会带有大量侮辱性、谩骂性语言，甚至会产生多个群体、圈层之间的骂战，网络对立性加剧，网络语言暴力伴随出现，不断耻化的网络，可能会出现人肉搜索等连锁反应。

三、网络喷子的效应

网络喷子的产生不仅与互联网及社会的总体环境有关，还与其个人素养、文化水平息息相关。从某种意义上来说，网络喷子的出现会对公共舆论、社会道德和国家安全进行扰乱，负面效应卓著。但不可否认，网络喷子以“正义化身”自称，对某些社会事件进行监督，也能带来一些积极作用。

负面效应：

（一）给被攻击对象带来巨大心理压力，网络暴力广泛存在。网络喷子们通常情绪化，对对立意见有盲目“喷”的现象，比较极端，具有暴力性，这些口水骂战让被攻击对象心理产生压力，网络上的语言暴力可能从线上发展到线下，给当事人生活带来重大影响，尤其是一些网络喷子可能人肉当事人去其公司和单位闹事，轻则名誉扫地，重则直接丢工作，走上自杀的道路。

（二）破坏网络舆论空间环境。网络环境的治理其中很大一部分是网民言论的控制，谣言、极端、情绪化网络言论在治理范围之类。喷子、杠精通常为了喷而喷，谩骂、诅咒、小圈层之间的情绪宣泄与耻化他者之间的表达，言语不堪入目，人肉搜索将网络搞得乌烟瘴气，与习近平总书记要求建造的天朗气清的网络空间环境背道而驰。

（三）去人性化增加道德压力。网络喷子、杠精有时候特别冷漠、麻木，甚至去人性化，“去”可以理解成背离、脱离，是一个人对同类的同情感、认同感的麻木，人性泯灭。他们更关心自己的私欲是否有得到满足，给别人增加道德压力，再加上[二哈][微笑]等表情，从心理上击溃被抨击的对象，宣泄个人情感，冷漠直刺人心，增加道德压力。

积极效应：不可否认，有些杠精可能会由于资金的不服输精神“杠”出结果，监督社会事件并得以解决，推进社会的公平发展。例如娱乐圈偷税漏税、天价合同事件，如果不是杠精一直支持崔永元，质疑相关部门不作为，批判无锡税务局不作为，要求江苏税务部门严查该事件，可能阴阳合同（偷税漏税）的事情就会不了了之。可见，杠精在此事件上做出的推动力量很大。

四、相關建议及改进措施

网络喷子是网络暴民的一种，对和谐、纯净的网络空间环境建构造成了巨大污染。他们通常对当事人道德讨伐的力度超越了正常理性的法律正义限度，往往是以道德为批判的准绳，持一种非黑即白的态度，而不是基于理性的互动和讨论，这与习近平总书记要求的建设清朗的空间环境背道而驰。对此，笔者建议：

（一）实施实名制或固定 IP 地址

网络的匿名性加剧了非理性言论的充分表达。正是这种匿名心理使得“暴民”“杠精”们肆无忌惮地受害者进行辱骂和言语上的攻击。实行网络实名制和固定IP地址，让网民觉得自己处在透明的网络空间环境中，可被看到、可被追踪抑制放任的意见表达，约束自身的行为，减少语言暴力，净化空间环境。

（二）提升网民的媒介素养

净化网络环境，减少舆论暴力最主要的防范方式还是要提高网民的媒介素养，提高个人自律，让网络成为意见的“自由市场”而不是杠精发泄情绪的集散地。当网民在接受到某种信息时，提升对信息的辨别能力，形成自己的判断能力就是公众媒介素养的重要部分。同时，谨防被一些极端言论所煽动也是防范网络舆论暴力的重要途径。

（三）对网民进行感化教育，提升价值认同感

网络上极端负面情绪出现的很大原因是一部分人的仇富、仇官心理作祟，这本身是由对社会的不满情绪引发，要根治该问题，需要对网民进行感化教育，多用媒体进行正能量宣传，产生共情效应，提升民众幸福感。同时，“己所不欲勿施于人”等中华传统古语也可用于教化网民。

（四）新媒体的把关机制亟待完善和提升

如今，很多自媒体为了吸引网民注意力，对某些评论、跟帖不经核实就发表的行为欠妥。他们甚至会在发表信息时故意弄有争议、冲突的信息，歪曲、夸张夺人眼球。这样就很容易刺激其他网民的情绪，在评论区因意见不同就恶意攻击他人，引发一连串后续骂战。这就要求媒体人及平台加强把关环节，对不确定的信息、具有攻击性的言论审核、挑选后呈现。在新媒体时代，每个网络用户自己也应是“把关人”，首先是加强自我管理，不让自己成为喷子;其次是从改善周围小环境做起，营造平等交流的讨论氛围，在力所能及的范围内帮助和扶持网络语言暴力的受害者，团结更多人共同抵制网络喷子和语言暴力。[2]

参考文献：

[1]谢金林.网络空间草根政治运动及其公共治理[J].公共管理学报，2011（01）.

[2]窦东徽.网络喷子：演变过程、产生机制及干预路径[J].现代传播，2017（10）.