科技社团会员服务工作的改革与创新探究

姜楠

摘 要： 科技社团的有效运行和长远发展，与科学有效的会员工作密不可分，在科技社团改革发展中，不能将会员工作和学会分割为两个独立的工作体系，而是将两者的出发点、落脚点化为一致，坚守以会员服务为中心的办会理念，实行由内而外的改革和突破，充分释放新时代下科技社团的组织能力和创新潜力，助力科技社团的长远发展。

关键词： 全国学会；会员服务；治理；改革

【中图分类号】 F23 【文献标识码】 A【文章编号】 2236-1879（2018）14-0044-02

一、科技社团会员工作的准则

（一）树立会员治会的理念。

以会员为中心的科技社团，其办会方向是发展会员和服务会员，实现会员的共同意志。但在现实情况是，许多科技社团的会员服务只存在于章程和口号中，实际操作上更倾向对管理单位和领导负责，在会员权利、会员认同度和参与度方面存在较大不足。要改变这一现状，首先，要科技社团在治理方式、服务方式上坚持走会员路线，充分激发理事、监事、分支机构管理人员、会员代表等主要治理主体的积极性，为会员提供开放、友好、创新的环境，帮助会员成长。其次，着力发掘、团结一批锐意改革、有着志愿精神和民主精神的优秀治理型人才入会，积极引导这些在办会理念上志同道合的会员，理解学会的社团本质，利用各自优势为学会服务、宣传，逐步使之成为学会民主办会、科学决策和可持续发展的中坚力量。

（二）正视学会的“非营利”性质。

会员工作受限的另一大主要制约因素是社团的经济软肋。非营利性是科技社团的基本属性之一，由于部分组织制度的不完善，以及部分挂靠单位的管理限制，科技社团未能有效开展学会经营活动，甚至某些管理者对其经营活动产生了曲解，将社团的“非营利”性质理解为不应或不能开展经营活动，以至于心安理得的将社团收入来源局限于支撑单位的经费支持或政府委托项目经费，未能有效采取市场化手段在自主开展的业务活动中获得收益。而事实上，“非营利性”并非不能营利，而是指不以盈利为目的不为任何个人牟取私利。科技社团以合法、正规方式取得的收入，不以非法途径发放至学会管理者及会员个人，而是用于正常管理支出、业务支出，结余部分用于会员服务的再生产，是完全合理的。显然，这与会员作为科技社团权利义务核心的理念高度一致，社团只有挣得足够的家底，会员才能享受更好的服务。

（三）提升科技社团与会员之间的互益性。

科技社团作为一种学术型社会组织，既不是商业机构，也不是慈善组织，其独特的组织属性体现在社团与会员之间的互益关系。科技社团与会员之间并不只是服务行为的供给方和需求方，而是发展愿景高度一致，共同协调促进的互助伙伴。科技社团是科技工作者建家交友的平台，通俗的讲，就是科技工作者可以通过加入学会找到自己的“圈子”。社团则是创造、维护、扩大这个“圈子”的机构。会员通过参加学术交流、专业培训、奖励推荐等活动，开阔学术视野，提升学术能力，争取展示自身专业水平、获得同行认可的机会。会员的参与为科技社团带来经济效益和社会效益，会员参与度越高，对社团的传播效应越大，由此树立其组织形象，提高学术权威性，扩大社会影响，社团进而能够不断扩大会员服务范围，提高服务水平，逐步形成会员服务和学会经营的良性循环之路。由此，学会与会员互相依存，共同提高。

二、中国计算机学会会员服务的具体措施

（一）多渠道丰富会员权益。

《中国计算机学会会员条例》规定入会者必须缴纳会费，方可获得会员资格，会费标准学生会员为50元/年，专业会员、高级会员、杰出会员、会士为200元/年，如不按期续费，会员资格自动解除。尽管会费是会员对社团的基本义务，但对于国内大部分科技社团来讲，按时全员收取会费的学会并不多，不少社团因为会费催缴困难而直接全部或部分放弃收取会费。解决这一难题的直接途径即丰富会员基本权益，扩展会员延伸权益，使会员充分感受到学会的服务，使会费物有所值，会费缴纳变成会员主动行为。

（二）会员深度参与学会治理和运行。

会员作为计算机学会治理的主体，决定学会发展方向，会员治理学会的主要渠道即会员代表大会。为保证会员切实参与学会治理，学会从会员代表产生过程和管理层选举过程均进行了民主性改革。学会理事长、副理事长、理事的选举中，摒弃了大部分学会差额初选、等额正式选举的方式，2012年开始会员代表直接选举理事长、副理事长，理事差额选举常务理事。所有候选人需在会员代表大会上做竞选发言，参会代表在充分了解候选人基础上无记名投票，避免了可能造成的人选内定，保证会员权利的充分行使。此外，每一届会员代表大会参会代表的选举实行选区制，每40名会员可推选一名会员代表，会员自愿提出申请，由本选区召集人征求本选区会员意见，确认后向选举委员会推荐，通过资格审查者成为本选区会员代表。选区的设立和自荐的方式保证了会员代表的民主性、广泛性，同时自荐产生的会员代表在学会治理工作中能够保证较高的活跃度和参与度。

（三）以服务助力会员职业发展。。

计算机学会的会员是计算机从业者，遵从其职业属性，将职业成长和学会联系在一起，是保证会员对学会忠诚度的最好方式，计算机学会充分利用行业资源和全国性学会的品牌优势，大力发展职业认证工作和科研资助工作，得到了会员的高度认可。在职业认证方面，于2013年成立了认证委员会，联合高校、知名IT企业开展了“计算机软件能力认证（CSP）”，认证对象为IT行业一线技术人员和技术管理人员，由于其专业性、中立性，短短几年内得到了业内认可，成为从业者求职和研究生复试的重要依据之一。科研资助方面，学会联合国内外知名IT企业，開展了“CCF-腾讯犀牛鸟科研基金”项目、“CCF-Intel 青年学者提升”项目等，面向高校和科研院所青年学者开展科研资助，青年学者通过申报选题、共享研究成果取得企业科研项目基金赞助，企业则获得科研成果的使用权，从而搭建了青年学者与企业的科研对接平台。

参考文献

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[2] 杨书卷.美国IEEE科技社团运营模式的案例分析[J].学会，2017（05）：28-34.

[3] 蒋辽远，陈昌挺，黄自发.科技社团会员管理改革发展路径探索[J].学会，2015（12）：50-52.