以个案分析来看如何应对大学生情感危机问题

荣超

摘 要 近年来，大学生恋爱心理危机已经成为除精神类疾病之外的第二大容易引发校园恶性事件的因素。而且由于恋爱心理危机具有突发性、临时性、紧急性和破坏性，同时因恋爱本身的私密性，出现危机现象的个体往往倾向于消极、逃避的行为方式，不能及时寻求第一时间的帮助，当恋爱中遇到重大挑战或遭受重大挫折时，恋爱中的当事人又往往无法承受，严重者甚至引发荒废学业、精神分裂、自杀、暴力犯罪等现象。

关键词 个案分析 情感应对 大学生情感危机

中图分类号：G444 文献标识码：A

1案例简介

2015级某本科班学生小新（化名），女，19岁，来自农村，家庭条件一般，家中三姊妹中排行最末，对于家中唯一的宝贝女儿来说，家庭长期的溺爱造成了小新偏激自我的性格，想要的一定要得到。2015年5月，小新来办公室找我谈心，告诉我她和她男朋友分手了，从来没有一个男生对她这么好，性格如此合适，分手的原因是男生的父母不同意，并且给男生找好了结婚对象，而婚期就在下个月。小新越说越激动，哭声也越来越大，一直重复着“我该怎么办”“我不想活了”“我一定要改变现状”之类的话。经过我的一番开导和建议，小新的情绪渐渐稳定下来，小新决定先试着说服男生父母，她认为不管结果如何，至少尝试过，争取过。三天后，同宿舍的同学半夜给我打电话说小新吃安眠药进了医院，等我赶到医院，小新因安眠药轻微过量刚抢救过来还需要住院观察。陪同同学告诉我，小新这次所谓的自杀原因是男生父母给男生介绍的结婚对象怀孕了，小新绝望透顶，偷偷服下了安眠药。

2案例处理

（1）依靠学生干部、寝室舍友确保其情绪稳定，安排了班长、寝室长及寝室其她成员轮流看护她，不让她一个人独处。时刻关注小新的动向，并嘱咐有什么情况第一时间通知我。

（2）进行心理疏导，与家长沟通，详细了解小新家的实际情况，共同制定疏导方案，让家长经常与学生联系，关心她的学习和生活，让她感受到来自家庭的温暖，使其逐步恢复正确的自我评价。用自己的亲身经历举例说故事，以过来人的身份和她沟通并表示理解。同时积极联系心理咨询老师，从专业角度进行心理危机干预。经过多方面的工作，小新的精神状态有所改变。

（3）贴心交流，重塑学习目标，通过例举身边经历过情感危机的学生，走出情感困惑的成功案例或者用善意谎言的编造类似案例，来帮助她重新找回学习、生活的目标，回归正常的大学生活轨道。

（4）通过组织活动，适当转移情感困惑。在班级和学院举行各种活动时，我和同学都积极鼓励她参加，通过长期的交流和沟通，小新自愿报名参加社会实践活动，从而帮助她转移注意力。

（5）持续关注，防止情感问题再次出现。随着心理引導的的深入和现实具体帮助的跟进，小新同学的心态越来越乐观，面对学习、生活也越来越积极，与同学们的关系也越来融洽，入学时的自我偏激、及遭遇失恋后的无望此时都从他身上慢慢散去。

3案例分析

（1）通过此次事件，我认为作为辅导员要做到及时发现，快速联系家长，做到学校、领导、家长、学生合力解决问题，多一点沟通，多一点关心，相互信任和理解，使学生从情感的困惑中慢慢走出来，拥抱崭新的生活。

（2）认清教育的真正目的，不只是危机的解除，更重要的是实现心理危机向教育契机的转化。使一个有过严重心理问题的同学能真正融入并积极面对正常的学习和生活，从原来的经历中获得成长的经验，提高生命智慧，实现快乐成功的人生。

（3）落实辅导环节，进行一对一的帮助。作为辅导员，应该主动找到学生真心实意的去关心她，同时发挥朋辈教育作用，为其在生活、学习上提供更为及时的帮助。

4案例思考

（1）对于这次事件的发生，如果能提早发现，问题解决起来也许会更快。由于当时所在学校新生入学时大都没认真填写心理测试，所以很多在潜意识中有一定心理问题的同学，没有做到提早发现，自然不能快速纳入到辅导员关注的视野中。所以建议学校配备更好更全面的心理测试，以便学生的心理问题更早的体现出来并及时处理。

（2）当家长得知此消息后，家庭教育显的很微弱，家长尽管担心，也比较配合，但把如何解决问题都推给了学校，单纯的一方之力很难形成巨大的张力去帮助学生。家庭教育、学校教育、社会教育如何形成合力尚待探讨。当发现小新问题之初，我就通过与其家长互相反映孩子的表现以及心理状态，积极动员家长给孩子打气加油。当孩子出现问题时，有的家长恨铁不成钢，会责备孩子。此时，应做好家长的心理工作，指导其有效科学的配合校方引导帮助孩子做出阴霾。

（3）一旦发现有异常的情况，必须高度重视，“量变到质变”是一个过程，如果一些小的苗头没有把握好，容易引起质的变化，后果将不堪设想，当然，在开展工作的过程中一定要因势利导，采用正确的方法，用最有效的方法处理事情，处理完毕后还要继续跟踪观察。

（4）对待学生要有更多的关心。学生的发展与老师对于他的关注程度有关。每个人的性格不一样，有的学生比较独立自觉，而有的学生就需要多关注，多关心，并且现在的大学生独生子女较多，性格叛逆，更加需要多一点的关爱和帮助。

通过以上案例分析，在遇到大学生情感危机时，除过耐心细致的开导外，辅导员更应注意日常学生心理问题的隐患排查，及时掌握各种问题苗头，深入、耐心地去了解学生的真实情况，及时发现问题，合理处置，同时积极发挥朋辈作用，联合家长，形成引导育人合力。

参考文献

[1] 朱小蔓.情感教育论纲[M].人民出版社，2008.

[2] 彭朝霞.浅谈情感教育在高等教育中的必要性[J].经营管理者，2010（20）.