心血管内科护理人员压力原因及应对

姜利影

(皖南医学院弋矶山医院心血管内科，安徽 芜湖 241000)

心血管内科是医院重要科室，其收治的患者均为年龄较大、病情较重、病程较长、发病率、死亡率较高的患者，因此其工作难度相比其他科室更高[1]。随着老龄人口增加，国内心血管疾病发病率在不断提升中，加上民众经济水平提升，对心血管内科护理要求直线增加，给科室内护士增加巨大心理压力。多数护理人员出现负面情绪，不仅对护理质量有影响，还增加医患纠纷出现的几率。本研究通过对我院74名心血管内科护士压力原因进行分析，并制定相关对策，旨在减轻其心理压力，提升临床护理质量。报道见下：

1 资料与方法

1.1 一般资料

资料收集时间在2016年3月-2017年5月，对象为我院心血管内科58名护理人员，将其分为干预组与不干预组，各29例，均为女性，年龄23～34岁，平均年龄（27.86±3.13）岁，文化程度：大专12名，本科17名，护龄1.5～8年。未干预组均为女性，年龄24～35岁，平均年龄（27.89±3.15）岁，文化程度：大专11名，本科18名护龄1.5～9年。两组资料比较后差异不显著（P＞0.05），有比较意义。

1.2 方法

自制压力问卷调查表，对护理人员压力来源进行统计分析。调查问卷表以《中国护士工作压力源》[2]为依据，问卷内容经护理专家确认无误后开展调查工作。问卷内容包括时间分配、工作强度、内容、环境、薪资待遇、同事间相处、患者态度等。总分4分，分数越高表明压力越大。本次问卷调查采用不记名形式，保证信息私密性。

1.3 干预措施

对干预组实施相关压力干预措施，具体方法：定期开展心理压力专题培训讲堂，通过邀请心理专家对患者进行心理指导，并传授相关护理经验、知识技巧等，使其了解心理压力在工作、日常生活中的具体表现，告知护理人员不良情绪对工作、自身及患者的影响。……