浅谈挫折与成长的心理辅导

程灵

【摘 要】挫折来源于外部的客观刺激，而挫折体验的性质和程度是由个体的主观因素决定的。挫折既可能造成摧垮后果，也有促进成熟的成长价值。挫折心理辅导可定位于“以挫折为友，在挫折中成长”，设计“人人都会有挫折”“挫折处处有转机”“应对挫折办法多”等系列主题活动，精选承载大信息的小游戏、提供大能量的小故事、体现大格局的小表演等贴近实际的内容。通过体验为主、循序渐进的辅导过程，将自我认知、动情晓理、策略导行等要素动态整合，促进学生从“挫折辅导”走向“自我成长”。

【关键词】挫折 成长 心理辅导 转机 应对

遭受挫折，是漫漫人生路中不可避免的必然现象。“抗挫折能力”已被列入“中国学生发展核心素养”，作为学生应具备的、能够适应终身发展和社会发展需要的必备品格和关键能力之一。科学设计的心理辅导活动，有助于创设较小的“挫折投入”，产生良好的“成长效益”。

一、设计依据：挫折与成长的心理关系

1. 挫折产生的客观因素与主观因素。

“挫折”一词，《现代汉语词典》将其解释为：“①压制，阻碍，使削弱或停顿；②失败；失利。”而心理学所指的挫折，不仅关注情境，更主要用于指一种主观感受，即“个体在从事有目的的活动过程中遇到障碍或干扰，致使个体动机不能实现、需要不能满足时的心理状态”。

挫折的产生来源于外部的客观刺激，如家庭条件的差异、同学相处的矛盾、教师关注度的不同、学习成绩的高低等，都可能导致阻碍或失利。然而，面临相似的情境，不同的人感受到的挫折和对挫折的反应是不同的。挫折体验的性质和程度，往往不取决于情境障碍的大小，而是由个体对挫折情境的认知和判断等主观因素决定，与心理准备状态、对挫折的知觉判断、思维品质，以及动机、抱负、气质、性格、意志等许多心理特征直接相关。

2. 挫折的积极与消极影响。

正如树木成长中经历的酷暑严寒和狂风暴雨一样，挫折既可能造成摧垮后果，也有其促进从不成熟走向成熟的成長价值。就消极影响而言，挫折可能带给人痛苦沮丧，使人退避畏缩，或导致当事人方寸大乱、怨天尤人，并由此加重挫折或带来新的挫折，甚至因一时悲愤而走上暴力攻击或轻生的道路；从积极方面看，若能端正对挫折的态度，认真分析挫折产生的主客观原因，疏导受挫情绪，采取积极的反应方式，不仅可以克服和消除挫折带来的挫败感，而且还可以磨炼人的意志、增长人的才干。

3. 学生心理成长的共性与差异性。

人的心理发展有共同的年龄阶段特征，同龄人的心理发展又存在个体差异，挫折心理也不例外。挫折心理辅导要针对不同阶段的心理发展水平和特点而设计，要了解正常学生在这一阶段的发展任务、期望目标有哪些，还要分析学生在发展过程中可能遇到的阻力、可能有的行为反应是怎样的，在此基础上，考虑如何利用挫折的积极因素，克服其消极影响，促进学生的成长和发展。如中小学阶段，学生的自我意识一般都还未成熟，难以准确地评价自己，这是共性；但有的学生可能是因自我评价过高、无法实现预期的目标而感到挫折，有的又可能是因自我评价过低、为失去争取更高目标的机会而产生挫折感，这里有差异性。在选择和安排活动时，既要依据某一年龄的共性阶段特征，又要考虑同龄学生间的个体差异。

二、辅导目标：以挫折为友，在挫折中成长

传统教育中，挫折辅导关心的往往只是挫折发生之后如何应对，显得较为滞后、被动。真正的挫折心理辅导要从对挫折的预防和准备开始，关注应对挫折的事前、事中、事后的一系列动态心理过程，将知、情、意、行作为相互作用的整体来把握。

基于对挫折与成长关系的理解，建议将挫折心理辅导的总目标设定为“以挫折为友，在挫折中成长”，具体包括以下几方面。

认知方面，树立面对挫折的理性认知。让学生了解挫折的相关知识，重点不在于挫折的定义、特点、具体表现形式等描述性的知识，而要着重使学生认识到生活中人人都会有挫折的现实，体会挫折具有益于成长的积极意义，帮助学生形成合理的挫折观，不以成败论英雄。

情绪方面，产生悦纳挫折的积极情绪。在活动中，让学生感受遇挫时自然反应出的种种复杂情绪，感悟挫折处处有转机，学会从愤怒或消极抵抗转变为坦然、积极应对，体验将消极情绪转化为积极情绪的过程，产生愉快接纳挫折和面对挫折、解决困难的信心。

行为方面，掌握驾驭挫折的有效方法。通过比较挫折的不同应对方式，探讨哪些反应可取、哪些行为不宜效仿，引导学生根据实际情况选用有效的应对策略，学会积极面对、灵活应对，增加心理韧性、提升挫折承受力。

意志方面，形成应对挫折的顽强毅力。通过将辅导活动迁移到日常学习生活，引导学生面对挫折时不轻言放弃，形成克服困难、在逆境中奋起的意志品质，使积极心态成为学生习惯化的心理状态，内化为稳定的心理品质。

上述目标的达成需要一定的心理周期，为此，拟安排3次活动，设计“人人都会有挫折”“挫折处处有转机”“应对挫折办法多”3个主题，每次1～2课时，形成活动系列。从晓之以理或动之以情入手，情理交融地改善行动，再潜移默化地提升认知、锻炼意志，渐次展开和实现挫折与成长的主题活动目标。

三、辅导内容：精选案例，贴近实际

内容既要服务于目标，又要符合学生的心理需求，这就需要细心观察和全面调查，设计体现不同地域和年龄学生的心理发展特点、反映学生关注焦点、贴近学生生活的活动内容。以下几方面的典型事例，在心理辅导中可以灵活选用或改造运用。

1. 承载大信息的“小游戏”。

例1：“飞行棋”游戏。在由四种颜色组成的、画有飞机的图形中，四个人各选一种颜色，掷骰子决定棋子的走与停。根据设置的连投奖励、叠子跳跃、撞子停留、陷阱返回起点等游戏规则行棋，以先到终点为胜。（关注点：图形中的陷阱和机遇、己方和敌方棋子的“叠”与“撞”、暂时的领先落后和最后的成功——棋如人生，有坦途也有陷阱，留意挫折中的转机，感受坚持的重要性。）

例2：“进化与退化”游戏。用彩带将场地分成四个区域，分别为彩蛋活动区（蹲着活动）、小鸭活动区（弯腰行动）、大鸭活动区（站立行走）、天鹅活动区（飞回座位）。进化的顺序依次是彩蛋、小鸭、大鸭、天鹅，退化反之。全体成员的初始状态是彩蛋，都蹲在彩蛋活动区中。在同类角色间通过锤子、剪刀、布进行猜拳，胜者进败者退，依次进行，直到彩蛋、小鸭、大鸭活动区各只剩一人。（关注点：通过不同时间段、处于不同活动区的不同体验，感受进化的喜悦、退化的挫败，分析胜败的原因并进行策略的改进等。）

2. 提供大能量的“小故事”。

中小学生难以很好地理解逻辑，却能很好，理解故事。生活中不缺乏在挫折中成长的鲜活故事，如：“在大海中航行，没有不带伤的船”，明星史泰龙被人拒绝1855次的故事，肯德基老人的故事等。（关注点：励志故事的寻找过程，故事分享中的“连线自我”——从榜样人物到身边同龄人，再联系到自己，挖掘其传递的大道理、提供的正能量。）

3. 体现大格局的“小表演”。

例1：续演心理剧。从学生真实的挫折中找出代表性事件，如“班干部落选”“失去亲人”“好友吵架”“考试失利”“老师批评”等，以多媒体手段播放《面对挫折》情景剧的开头（生动再现挫折情境）。然后分小组讨论各种可能的发展，从中选择一种进行排练，竞演后续情节。（关注点：同一个事件，可以有不同的认知、不同的反应，由此也会有不同的结果。）

例2：“叠军棋”表演。选几位同学为代表，每人用军棋叠一条高柱，力求3分钟内叠至30粒以上。（关注点：时间的压力、从易到难的变化、自己疏忽导致的失误、别人干扰带来的失败、成功在即却遭前功尽弃的困境等，让学生在不同的表现中欣赏冷静应对的风度。）

四、辅导过程：体验为主，循序渐进

心理辅导活动提倡非结构、开放型的设计与实施，遵循以学生为主体、以教师为主导、以活动为主线的设计思路，活动过程没有固定的模式、严格的步骤，从自我认知、动情晓理、策略导行的任何一个点均可切入和衔接，体现以下四点的整体呼应为佳。

1. 营造氛围。

营造安全、开放的气氛，让学生进入一种放松、温暖的情绪状态是心理辅导有效性的前提，活动全程每一个环节都需要考虑氛围的优化问题。方法之一，可以设计暖身活动以放松身心，导入活动。如，“进化与退化”的游戏有助于在轻松的氛围中引出挫折与成长的主题。方法之二，可以通过优化物理环境改造氛围（包括明亮宽敞的场地、温馨和谐的布置、合理编排的座位、适宜的背景音乐等）。如，在游戏过程播放《真心英雄》《少年壮志不言愁》等昂扬的歌曲，活动结束前播放或齐唱欢乐的歌曲《让我们荡起双桨》，衬托不同的气氛。

2. 促进体验。

体验式教学有助于内部心理外显和外部信息内化，综合运用角色扮演、游戏竞赛、头脑风暴等多种方法和手段，才能使教学过程真正成为学生经历、体验、探索的过程。

就游戏竞赛而言，教学中不能“为游戏而游戏”，要善于捕捉游戏所暗含着的隐喻信息。如按“进化与退化”的游戏规则，最后每区域一定会有一个人不能进化成功，他可能感觉沮丧，教师可借机引导生活中也总会有挫折与失败，并带领大家为努力而鼓掌；而游戏中一次失败都没有、一口气成为天鹅的“成功者”，他们可能体会到一帆风顺而少了很多过程中的激动和乐趣，对这些不同的体验教师要因势利导。当然，这个游戏中的成与败靠努力和技术的成分偏少，因此主要用于营造氛围、引入主题，需要更深入探讨应对挫折的策略时，“叠军旗”等活动更为合适。

从挫折情境的设置来看，“转机”是挫折心理辅导的关键词。竞赛、表演等活动的意义不在于活动本身，而在于将学生置于实际的、可感受的、有转机的挫折情境中。当学生遭遇挫折，往往会产生消极情绪，此时教师应留意其心理变化，引导其适当宣泄，并促进其自由探索、尝试不同的可能，这样才能让学生在挫折情境中亲历转机，学习从挑战、困境中寻找机遇与希望。

3. 催化互动。

心理辅导的精妙之处在于扩充经验与领悟，师生共享知识、共享经验、共享智慧、共享人生的意义和价值。为此，需要建设真诚、理解、接纳和鼓励的人际环境，发挥团体动力作用。

一是组织“行李问询”活动。课前给每位学生发一张“心形行李卡”用于填写遇过的挫折（意喻整理“人生旅途的行李箱”），然后将填好的“行李卡”放在讲台（“行李寄存处”）。“行李问询”活动是请每人随机取走一张行李卡，思考是否愿意留下该卡（意味着接受卡中所列挫折），如愿意，回座位；如不愿意，可在教室走动、询问、交换，直至找到愿意留下的行李卡（此过程中，如发现自己的行李卡，不论对方是否同意，本人有优先权换回）。在活动基础上，可引导分享：有没有人的行李卡中没有挫折？你拿回的是自己的还是别人的行李卡，为什么？活动中你有何感悟？引导学生认识到人人都会遇到挫折，甚至别人遇到的挫折比自己的更大、更多。

二是协助“心理透视”。围绕心理剧续演所展示的挫折应对情形，结合学生的分享，教师给予提炼概括，梳理“小贴士”，区分出自我逃避、逆反對抗、情绪冲动、行为偏激等消极应对方式，和合理宣泄、总结教训、调整目标、改进办法、求助他人等积极应对方式，帮助学生领悟每一个挫折都有不止一个的解决办法，办法总比困难多。引导学生掌握应对挫折的方法，学会战胜挫折、增强挫折承受力。

4. 拓展延伸。

学生在心理辅导活动中获取的新想法与感受，只是开启改变与成长的契机，还需将新经验与原有经验进一步整合，才能使之迁移到日常生活中并内化为心理品质的一部分。为此，应鼓励学生课后演练成果和采取行动，促进知、情、意、行多个维度在现实生活中的统整，以强化心理健康教育活动的效果。如：与其他教师或学生家长配合，在学习生活中有意识地设置适度的挫折情境；指导学生遇到挫折时自创格言激励自己在挫折中成长；布置记录心理日记的作业，让学生记下自己遇到的挫折和应对策略；在班级建立“精灵宝盒”，让学生坦承挫折并相互支招；等等。

此外，教师还要特别关注在团体辅导中表现出较多挫折感困扰的学生，在课后给予更多的帮助，如个别谈话排解压力、挖掘闪光点增强信心、提供必要的帮助等。

“以挫折为友”积极心态的养成与“在挫折中成长”应对策略的习得绝非一朝一夕之功，但希望通过我们的努力，学生能从“挫折辅导”走向“自我成长”，在自信、乐观中走向充满希望的未来。

（责任编辑：林彦 黄晓夏）

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