高校学生社团应对变动能力研究
——基于变革管理理论

严嘉荣

（顺德职业技术学院，广州佛山 528333）

1 研究背景

高校学生社团时刻面临着多变的环境，这种复杂的社团环境伴随着学生社团管理的始终。分析学生社团“变”的来源，有助于对其进行更有效、科学的管理。学生社团内外存在着两种情况会引起组织变动：一是常规变动，主要体现在社团每年的新老成员更替，这种变化虽然没有引起组织结构过大的变化，但人员变动对社团带来的影响不容忽视；二是基于一定特定目标的变动，这类变化形式多样，而且均会对组织现状构成较大的冲击，如引入新的考核模式、开展新活动、在休假日的额外工作、社团部门工作内容调整等。应对变动，学生社团管理者和成员均不能逃避或视而不见，同时，应当妥善处理好变动期带来的组织效率低下、集体恐慌以及成员个体负面情绪等一系列问题，引导社团平稳度过变动期，增强社团的竞争力。

2 相关理论

商业视角下对组织变动开展针对性管理的研究成果可供参考，其相关理论称为Change Management（中文有多种译法，该文统称“变革管理”）。尽管着眼点各有差异，但各理论有如下的共同点：让组织内部接受有利于组织长远发展的变化具有深远意义；变革遵循一定的步骤，且不能指望一蹴而就；变革要深入基层，也要得到组织核心力量的支持；变革成果深入到组织文化，才能促使组织的真正转型。

借鉴哈佛商学院迈克尔·比尔教授的观点，变革管理理论可以分为以下两类。

（1）E型理论：在企业管理中，强调变革的经济价值。这种理念的优点在于能快速见效，缺点是在实际操作中，组织对内部沟通、培养企业文化等的考虑放在次要地位。应用于社团管理中，往往可以借助撤销或重选社团干部、拉高回报率的赞助活动等来快速达到社团目标。

（2）O型理论：注重培养企业文化和人员能力，建立起组织成员对所在单位的信任度和情感忠诚度。理论优点在于顾及组织中“人”的因素，能降低情绪问题对变革带来的风险，缺点在于短期内变革效果不显著。

当前许多热门的研究理论越来越表达出 “持续改进、永远保持变革之心”的观点，提高起组织对组织文化、价值观、组织沟通、成员情绪的重视。典型的理论包括约翰·科特的组织变革八大步骤、W.钱·金的“引爆点领导力”理论、罗伯特·凯根扭转变革反向目标理论、黛布拉·迈耶森的“温和变革”理论等。

表1 企业视角下E型理论和O型理论的对比

笔者认同偏O型的变革管理理念，原因在于高校学生社团不存在严格意义上的E型目标，反而在其管理历程中，无时无刻均被众多的O型目标所规范。基于兴趣、服务学生、思想引领，这些均是学生社团成立的宗旨，与企业目标有所不同，对社团活动经费的追求以及提高工作效率的要求，应当以不违背社团的O型目标为前提（见表1）。

3 “温和变革”管理模式的选择和要点

该文将迈耶森教授的“温和变革”理论引入高校学生社团变革管理，进行应对变动的成效研究。理论要点有如下三方面：（1）对于少数者有意义的异议，组织内部应当营造允许其“发声”的氛围，这种氛围允许少数者在非正式场合有自我表达的机会，以此奠定潜移默化影响的基础；（2）培养变革者的权变思维，让其积极寻找推动变革的合适机会并牢牢抓住；（3）促使变革者寻找战略同盟，共同推动范围更大的变革（见图1）。

图1 “温和变革”的变革步骤

由此总结出“温和变革”的精髓：坚持变革之心，采取“以点带面”的柔性方法。笔者认为，遵循这样的变动思路，符合高校学生社团的实际情况。（1）它充分考虑到组织内部的沟通问题和成员对待变动的情绪变化问题，鼓励变革者坚持主见，但以婉转但坚定的方式进行表达，降低变动对组织产生的负面影响。过于激进的变革会引起强烈反弹，危及社团的正常事务，而渐进、稳步推进的方式能使社团保证稳定的大前提。（2）渐进、以柔克刚、权变，是社团管理者和践行变革者容易驾驭的管理艺术。社团内外部允许试错的环境也支持这样的柔性做法。（3）变革源头就在社团成员身边（而不是在组织架构顶层），容易在组织内部形成榜样作用，激发越来越多成员心甘情愿接受新观念，养成新习惯。

4 实践探析

J学院学生社团联合会的某任主席曾发起名为“唤起社联自豪感”的变革，原因在于她发现社联内部并不在意对社团标志物的规范管理，如开展活动不展示会旗、学生干部参加工作例会不佩戴工作证等。需要改变的大前提下，她并没有以主席的名义在正式场合发布强制性命令来勒令社联内部定期整顿，而采取更为柔性的方法开展“低调”变革。她鼓励社联在任何场合的宣传——静态PPT、动态宣传视频、微信、宣传单、海报、展板、主持人稿——都尽可能多地加上社联的logo、社联宗旨和协会会徽，并为社联十多位核心干部配备了印有社联logO的胸牌，开展所有活动都带头佩戴。刚开始这样的做法没有引起太多学生干部的关注，但在主席的坚持下，凡是社联工作或者活动场合，都能不断地看到对logo、工作证的宣传。工作人员手持工作证和手拿会旗大合照的照片被多次放在微信平台进行宣传后，得到了很多大学生的正面评价，被认为这是专业、团结、友爱的体现。

值得注意的是，要对“温和变革”理论中持续改进思想的深刻理解。表面上看，这并非是注重效率的做法，会有异议认为学生社团并非所有事项都能有充足的时间来开展柔性变革，E型目标需要高效快速的方式来促成。但实际上，“温和变革”理论要求每经历一个阶段，都需要形成阶段性的变革成果，环环相扣不断改进直至变革成功，所谓的温和兼顾了效率，变革者需要在每阶段把握机会促使阶段目标的实现，从这个角度来看，“温和变革”与社团的E型目标并无不可调和的冲突。

5 结语

该文引入偏O型理论和“温和变革”模式的管理思想，对高校学生社团变革管理路径开展研究。研究表明，高校学生社团从事变革活动和管理变革，应注重组织文化建设，加强组织上下层级沟通和减低情绪问题带来的变革风险；而“坚持变革之心、以点带面”的柔性方法则可作为社团管理者和变革者从事社团变革活动的重要参考。