“委托+驻站”模式助力双低站摘帽

□ 文/图 钟 晨

江苏宿迁石油分公司借助双低站治理契机，挖掘存量资产潜力，优化销售网络终端，助力一批双低站纷纷摘帽，扭亏为盈焕发新活力。

宿迁石油泗洪五站员工向客户推介非油“大礼包”。

双低站指的是低销量、低效益的加油站。随着加油站网络开发建设步伐的加快，双低站的数量也随之增加。区位偏、销量低、管理难度大是这些站的共同特点，更是制约油品销售企业内涵发展的重要因素。

为提升单站销售能力，近年来中国石化各销售企业纷纷采取家庭承包、委托管理、合伙制等模式对小站进行改革。江苏宿迁石油分公司以“委托+驻站”运行模式为抓手，助力一批双低站摘帽，成果显著。截至10月底，宿迁石油推进双低站治理“委托+驻站”新模式53座，共减少用工量58%，人均销量增加72%，员工月收入增长翻倍，出现企业增效、员工增收、服务提升的“三好”局面。

委托经营激励员工创业圆梦

委托经营的核心就是对小站实行“三核定、三放权、四承包、六统一”等管理，通过搞活机制挖掘存量资产潜力。

年近而立的宿迁石油船行加油站经理徐扬帆和妻子，去年6月在无锡民营加油站打工。受宿迁石油小站改制政策吸引，他们毅然放弃转合同制员工的机会，参与竞标并成功中标船行站，成为宿迁石油首批加油站职业经理人。船行站在徐扬帆的带领下变了样，用工从7人减至2人，营业时间延长至24小时；月销量由原来的110吨提高到265吨，增幅140.9%；非油月营业额由原来的4万元增至12万元，增幅200%。夫妻俩月收入超两万元。如今，徐扬帆把母亲从老家接到站里帮助搞后勤，把舅舅动员过来值夜班，一家人以站为家，把家庭生活和油站经营管理做得有声有色。

类似船行站的“逆袭”在宿迁石油50余座改制站中也悄然上演。界集站是宿迁石油一个濒临关闭的乡村小站，委托经营前月销量40多吨，托管后月销量一直稳定在220吨左右。而规模更小的乾隆行宫站，改制前月销量仅十几吨，托管后月销量翻了几倍，最高时达200余吨。

驻站管理打造永不打烊驿站

“为了让我们安心驻站，公司为托管站统一配备了双人床、电视、冰箱、空调、全自动洗衣机、无线网络……”华集站是宿迁石油推行驻站管理的示范站，看到公司给自己油站配发的各种家具家电，站经理李建红一脸的惊喜。

灵活机制，因站制宜。在驻站模式上，宿迁石油根据承包人具体情况，采取站长夫妻双驻站、站长驻站配偶夜间陪值班、站长带直系亲属驻站等不同方式。在生活设施配备上按照“确实必要、兼顾舒适”的原则下大力气完善配置，激励承包人及其家庭成员安心驻站，爱站如家，全身心投入小站经营创效，把托管站打造成永不打烊的汽车驿站。

和许多边远乡村站一样，李建红既是站长，又是账管员、油管员、安全员和加油员，工作任务繁重。改制前，起早贪黑上下班是家常便饭，推行驻站管理后，边远小站员工彻底告别了长时间上下班的舟车劳顿，实现了安心驻站。

“夜晚9点以后，整个省道上只有中国石化华集站的大棚下还是灯火通明，远远就能看清楚。”一位在华集站加注尾气处理液的货车司机对记者说。

“完善托管站生活设施配置，营造最宜居环境，目的就是让员工工作安心，生活舒心，以站为家，全天候服务，实现客户方便、油站增量、员工增收的目标。”宿迁石油负责人在全省零售工作现场会上诠释“驻站式管理”的改革脉络时说。

放管并重激活团队创效细胞

宿迁石油晓店站经理马青坦言：“推行‘联量、联利、联费、联服务’的全口径严考核硬兑现体系，让我感到肩负重任，现在我不光要考虑销量，还要考虑如何能让员工多挣一点儿。毕竟在员工眼里，我算是他们的‘老板’了。”

放管并重，凝聚合力。宿迁石油推出“五统一、八不变、七自主”的管理运营模式，即统一资源配置、统一销售价格、统一安全数质量管理、统一服务规范、统一业绩考核标准；资产关系、营业证照、企业标识、资源渠道、核算体系、零售定价、监管方式、运营指导等保持不变；委托经营站自主进行客户开发、零售运作、现场管理、员工招聘、队伍建设、对外关系协调、安全环保落实。这种以薪酬、费用包干的承包方式，明确赋予受托人管理自主权，可自主处理站里事务，如劳动用工权、站里员工薪酬分配权等，委托经营将企业效益与员工收入紧紧地捆绑在一起。

去年7月，在晓店站经理竞标中马青脱颖而出，油站员工从5人减至2人，营业时间由原来的7时至19时延长为24小时。今年前10个月，日销量由原来的不足2吨增长到10余吨，站经理和员工月收入分别提高235%和188%。

宿迁石油推进50余座双低站治理实践，是新形势下油品销售企业管理创新、转型升级、治理双低站的大胆改革尝试。目前，江苏石油各地市公司正全面推进双低站治理工作。