小学班主任和家长沟通机制的逻辑建构

□甘肃省兰州市榆中县博雅小学 张彩玉

沟通不仅仅是一种简单的言语陈述，更是一种深层次的思维互动，而作为学生教育的两大基本主体——班主任和家长，更应该构建一种畅通的沟通机制，而目前在班主任和家长的沟通中存在沟通话语体系不成熟、沟通指向性和责任归属不明确的问题。伴随新时代教学改革的进一步深化发展，在学校教育和家庭教育之间建立一条畅通互信的沟通机制显得尤为重要，班主任与学生家长间的及时沟通可以整合学校和家庭教育资源，实现家校协同、深化家校合作。

一、坚持理性客观，呈现事实真相

人本身就是一种带有强烈感情色彩的主观性动物，面对同一时间发生的同一事实，不同的人在极短的时间里会带有强烈的主观色彩，描述出截然不同的多种版本事实，因此在家校沟通中也长期存在着这种变异性，这种变异性通常表现在一些缺乏可靠证据和推论证明的情境之下。

比如说，在一次体育课上，小明和小伙伴们抱着从教师办公室偷来的地球仪在路上踢着玩，教师发现之后立刻把这一事实向家长汇报。在这一事件的汇报过程中，虽然看似极为简单的小事，但对于没有掌握一定同家长沟通规则的班主任来说自然会犯很多错误，有的班主任会过分主观，把这件事描述为学生蓄谋已久的一件事情，学生认为是故意的，坚决不可饶恕，而孩子本就是思维灵活性极强的群体，他们的主观层面很难被明确把握到，因而过于主观的评价会影响家长的判断；有的班主任则过于重视情感宣泄，而没有借此事件展开思想的教育，他们会非常气愤，给予特别严肃的批驳，在向家长陈述事实的时候也会添油加醋乱说一通，偏离了事实真相，这种行为对孩子内心的成长、问题的纠正来说都具有负面的作用。

因而班主任和家长沟通机制逻辑构建的首要问题便是确保陈述事实真实客观，将真实的信息在双方间传递，在这一过程中要注意二点：1.绝不轻易揣摩孩子的内心主观想法，带着客观态度沟通。2.加强情绪管理，保持客观理性的思维方式思考问题。这两点是保持理性客观的基础所在，便于加深对孩子性格行为的认识，从而促进孩子成长。

二、积极主动反思，明确双方责任

班主任和家长在针对孩子的教育讨论过程中，基于不同的立场，必不可少会产生很多分歧，针对分歧就会下意识地辩解，而这些辩解的本质其实是对自身责任的一种下意识推托，而这种推托背后又隐藏着某种诉求，这时就需明确分歧的引起因素，进而查明责任的最终归属，这对提高家校沟通效率具有显而易见的作用。

比如，一个孩子总是不能及时完成作业，班主任进行了三番五次的批评教育仍没有效果的情况下，和孩子家长进行了有效沟通。班主任说：“针对XXX的作业问题，我已经反复教育多次了，我不知道你们作为家长在家是否督促孩子认真完成家庭作业，全班这么多学生，我不可能每一个都天天随时看着，因此，针对孩子的教育，我希望你们作为家长也能多多督促。”教师的话语中明显表现出在教育学生过程中存在的巨大困难，在表现自身已经尽力的同时，希望家长能接受自己的意见。而家长表现出来另一种态度：“小孩的这些毛病我都知道，不过这些毛病也就是我把他送到学校来的目的，我们也一直在做出改变，一直在看一些教育孩子的书，随时也都在反省，不过这方面学校毕竟还是专业的，所以还是希望学校能多上心。”家长认为学校教育虽然存在困难，但这是他们应尽的责任，不能往家长头上推，双方的辩解都希望能够让自己的话语在对方身上产生一定的作用，但是实际效果微乎其微，这反映出一个巨大的问题，孩子的教育责任，学校和家长分别承担多少？针对这种问题，学校和家长应该沟通和反思并重。

在家校协同过程中，针对沟通方面的及时反思是极为重要的，这既是教育信息有效传输的过程，也是针对自身教育问题的一个反馈过程。反思彼此之间的沟通过程，进一步理清责任，达成一种和谐的家校关系，这对于孩子的教育是非常有利的。

三、营造沟通氛围，规范言行指向

沟通氛围的探究涉及一种具体的行为指向，而营造良好的语境，构建一种良好的沟通氛围，更是对这种话语的引导又一非常显著的正面作用，而如果沟通机制不畅通，家长和班主任之间在话语上针锋相对，只会进一步激化矛盾，让沟通机制失灵，更别提逻辑构建了。

以湖南卫视综艺类教育节目《一年级》中的一个家校沟通的事例为例，孩子妈妈在刚开始谈话时因为对学校教育的不满，表现出十分不满的情绪，经常漠视、轻蔑教师的话语，对教师的态度也是非常不尊重，但是到最后也发自内心对教师和学校进行真诚道歉和感谢。引起这一变化的原因就在于，教师采取了一种和学生妈妈完全不同的话语组织方式，一改之前紧张的沟通氛围，营造了一种轻松的语境，教师先对学生妈妈针对培养孩子所做出的一切努力表示感谢，在情感上给予大力支持，同时反思自己的很多不足，剖析自己在长时间教育孩子的过程中存在的失误，最后又提出家校协同的新方向，展望美好的前景。最终能让孩子妈妈改变表达方式的就在于教师并没有被家长的话语牵着走，而是自创了一种话语体系，这种话语体系并没有一味推卸责任，反而勇于反思，真心感谢，用自己的真诚消弭隔阂。这种话语体系提醒孩子妈妈指责争辩对于问题的解决毫无作用，其实可以通过另外一种方式来和谐沟通，从而达到解决问题的目的。

针对孩子的教育，剑拔弩张、针锋相对的沟通是解决不了问题的，反而容易让家校关系进一步恶化，最终影响到对孩子的教育。而只有互相理解、彼此包容，建立一种和谐的言语氛围，才能明确正确规范的言语指向，构建有效解决问题的逻辑沟通机制，才有助于提高沟通的质量。

当每一个人陷入了辩论的陷阱的时候，他们往往会忘了真正所要解决的问题是什么，而这也是沟通出现问题的最根本原因，之所以要沟通，是要建立一种解决问题的和谐机制，帮助学校和家长更好地教育孩子成长成才，因此，保持一种客观理性的态度，尽可能去呈现事情真相、积极主动作出反思、明确家校双方的教育责任、营造良好的沟通氛围、规范言语的指向性，这样才能更好地建立小学班主任和家长的沟通机制，进而推动家校协同教育的发展。