辅导员工作案例
——对于请假问题处理的思考

岳伟领

（河北建材职业技术学院，河北 秦皇岛 066000）

在大学生的成长成才过程中，辅导员的工作至关重要。能否引导大学生健康成长、顺利完成学业最终成才，使其成为对国家对社会有用的人，实现自我价值，这与辅导员如何对待和开展学生教育管理工作密切相关。以下是我作为辅导员在工作中具有典型意义的案例：

一、案例

马某，女，长春市某某县某某村人，某学校 2014级某专业学生。2014年9月4号新生报到，该生朴素平凡，学生应当军训两周，但该生在军训期间突然请假说自己皮肤敏感，脸上晒伤，需要请假去医院，并且之后不断请假要求复查。我叫她到办公室观察其面部看问题并不严重就让她回去军训。随后就有一名自称是该生哥哥的本地口音的男人打电话大声质问为什么不批假。出于一名学生工作者的敏感，我隐约觉得事情不是表面上这么简单。于是我仔细询问男人与该生关系，此时男人口气缓和，态度极度良好并称家中只有一个妹妹，过度娇惯了，不该这样和老师说话，忘老师体谅。挂断电话我叫该生到办公室。该生称男子为大姨家的哥哥，我说那打电话问问她母亲，该生改口说是来秦皇岛的路上因为自己拾金不昧在火车站结实的一位大姨，我说那给我这个大姨的电话我问问，她才说这个男人是她的一个网友，聊了一年多，之前就见过，该男子给过她生活费，来秦皇岛读书也是因为他。经过仔细询问，该男人是秦皇岛市抚宁区务农人士，没有读过几年书，年龄30多岁，家庭经济拮据。我问该生是否喜欢该男子，该生说一点不喜欢，只是觉得对方像哥哥，也给与了他哥哥般的温暖。

随后和该生家长通话，该生家长表示完全不知情，并且非常担心该生，我意识到事态的严重性，于是我联系到该生所在班级的学生干部、舍友、同学让她们随时关注该生的行踪。宿舍同学反映该生平时沉默寡言，总是抱着手机，于是我发动她宿舍同学和她交朋友，班级也组织各种各样的班级活动，充实学生业余生活。但是当该生要疏远该男子之时，该男子不同意，称该生拿了他很多钱，不能就此结束。威胁该生要去该生家中找该生父母，该生非常害怕。我联系的派出所同志做了备案，并且打电话通知了该生家长，家长同意把从该男子处得到的钱原数归还。这样该男生才算放手。

经过此事，该生感到懊恼和悔恨，不愿面对班里同学也羞于面对老师。我在办公室与他进行了长时间的谈话，谈话内容为帮助他重新认识自我，树立新的正确的人生观、价值观等。最后，该名学生从新找回了自我，并且很快融入了班级生活，重新选择了自己喜欢的专业，并且顺利毕业。

二、案例分析

本案例中，作为一名学生工作者，对待学生请假问题处理，我有如下分析：

（一）事件发生后，处理要及时、得当，发现疑问，应立即与家长取得联系，采取适当措施。

（二）确认学生问题后，处理问题要全面。 该联系派出所的时候要及时联系派出所，该联系家长的时候要及时联系家长，该组织同学和班干部的时候就及时组织。

（三）需调查清楚学生问题的真实原因，做好后续安抚、心里疏导等工作，应从老师的角度给与学生关怀与慰藉，帮助学生更好的调整心态，面对新生活，将事件的负面影响降低到最小。

三、对于该案例的反思

（一）做学生工作应谨慎、细致。严格按照规章制度把控学生请、销假制度。有疑似撒谎请假的学生，应引起高度重视，第一时间调查真相并与家长联系核实情况。

（二）作为辅导员应加强与学生以及学生家长的沟通联系，掌握每名学生的思想动态，争取预防为主，在事态未发展到严重阶段时控制局面。

（三）辅导员处理问题应讲究方式方法。该生频繁请假后，我作为辅导员就该同学的问题进行了分析和调查，并在整个过程中灵活处理，该生后来有思想包袱，又与她真诚交流,最终使其重新找到自我。

以上案例分析与反思是我在从事学生管理工作中的一点心得体会 ，学生管理工作是一项复杂而艰苦的工作，做好学生工作需要付出大量的心血和耐心，面对当代大学生,作为大学生健康成长的指导者、引路人,高校辅导员必须根据新形势的需要,调整工作思路,根据学生特点,探索辅导员工作新模式，只有这样才能更好的管理学生，将学生培养为社会需要的高素质人才。