基于企业参与的中职电子商务实训课程改革探究

【摘 要】本文分析电子商务实训课程教学方法、实践操作方面存在的问题，以校企共同参与电子商务实训课程开发与实施的合作模式为着力点，从实训教材、考核评价、师资力量培训、实践环节等方面提出电子商务实训课程的改革方案。

【关键词】中职学校 企业参与 电子商务 实训课程 教学改革

【中图分类号】G  【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2019）09B-0044-03

目前，电子商务正以前所未有的速度发展，它颠覆了传统的管理和生产组织模式，影响着产业结构的调整和资源的优化配置。作为一种现代的流通方式，它在促进我国经济发展中发挥着越来越重要的作用。为了迎合市场需求，大多数中职学校都开设电子商务专业，但目前学校的毕业生很难满足企业的需求。改革电子商务实训课程以提升学生的综合素质和技能，是解决改变这一现状的关键所在。

一、电子商务实训课程开展的现状

（一）教学方法方面。大部分中职学校的电子商务实践教学中，教师大多采用讲座、示范、实践指导等传统教学方法，师生之间缺乏互动，教师是课堂的中心，学生被动接受知识，学习目标主要是记忆知识。这种单一的教学模式导致课程之间缺乏有机整合，学生经常会对如何应用感到困惑。

由于各种条件限制，很多中职学校的教师长时间不接触实际电子商务运行模式，无法及时获取关于电子商务行业的最新消息。部分电子商务专业的学生在毕业前没有真正接触过具体的电子商务工作，造成学生上岗后出现各种不适应，企业也不愿意接收没有经验的毕业生。此外，教学设备落后于企业生产设备且数量严重不足，实训课程教学内容与企业生产实际有一定差距，这导致教学内容更新滞后，课堂知识与实际工作脱节，进而导致毕业生素质和技能与企业要求还有一定差距，培养出来的学生不能直接上岗。虽然近年来一些企业也直接参与到电子商务实训课程的开发和实施环节中，不断提出各种形式的校企合作人才培养模式，也解决了一些难题，但是，很多的校企合作程度仅停留于表面，有些校企合作仅仅是劳务关系，没有深层次实现校企融合。

（二）实践操作方面。电子商务人才需要的层次较多，包括运营、产品设计、营销策划和销售客服等多岗位。现在的中职学校虽然很多都开设电商运营、淘宝文案、网络营销、电子支付等实训课程，然而采用的实训方法封闭，学生在这些课程的学习期间仅做过一些验证课程理论的简单实验，只是初步了解各个环节的操作程序，没有接受过电子商务系统综合知识实际开发过程的强化训练。实训教学与岗位工作脱节，实训效果当然不佳，学生不能深刻地体会电子商务行业的运行规律，也就很难适应未来的工作需求，尤其是适应更高深层次的市场运营、产品推广、品牌营销等工作的需求。

二、电子商务实训课程的改革方案

（一）实训教材方面的改革。当前电子商务专业实训教材主要存在开发周期过长、机动灵活性不够、内容宽泛但不专、深度不够、课程之间联系协调不够等问题。对电子商务专业实训教材进行改革要紧跟行业的发展、灵活多变，需要在充分调研企业需求的前提下，遵循“培养目标—岗位定位—岗位能力和技能分解—课程设计—实训环节”的思路，联合行业或企业共同合作设计开发。校企合作开发实训课程主要包括共同研究确定人才培养目标和计划、共同开发学生工作岗位和典型工作任务、共同创设实施的环境和情境、共同建立教学资源库、共同制订学生工作和学习结果的考核评价办法等，从而提升学生的学习兴趣，真实地评价和反映学生知识掌握程度与能力获得程度。

1.课标的建设。传统的中职学校教学模式中，大多采用理论与实训在时间上错开的简单组合、专业课与文化课交替开展的单一模式，缺乏关联性和系统性，造成学生实际操作能力弱、创新能力不足等问题。在电子商务实训课程的课标建设上，应充分研讨企业的需求，校企合作共同制订电子商务专业人才培养目标，通过对电子商务企业从业人员工作职责进行划分，确定各个职业岗位应具备的专业能力、操作能力、方法能力、团队合作能力，将各项能力转化为教学单元，从而制定电子商务实训课程的标准。

2.教学资源库的建设。实训课程的框架设计要充分利用项目导向、任务驱动、工学结合的原则，把实战技能融入实训中。对于每一个项目，要保证目标明确、要求和程序清晰、指导实训详细。教学资源应按培养目标中规定各个典型工作任务的实施要求进行配置，包括教材、教学课件、教学设计、微课、视频、设备说明书、技术规范、技术标准以及其他数字化资源。

（二）考核评价方面的改革。考核评价方面，需要对学生知识的理解、检索信息的能力、语言表达能力、分析能力、团队协助等方面进行多元化的考核，体现“结果考核与过程考核并重”的考评原则。在实训工作开展的过程中，根据实训项目采用分小组的形式来实行，共同制定实训目的、实训实战任务，要求小组全体成员共同完成实训项目。实训环节完成后，教师组织各个小组进行交流作，师生、生生之间互相评价，激发学生的兴趣，最终达到实训的真正目的。

1.教师考评。教师考评是评价实训教学的主要手段之一，是从教师角度对学生实训表现和结果进行评价。考评的指标要涉及平时表现、操作表现、学习态度、实训结果等方面，这些考核内容能比较准确地反映出学生动手能力、自主学习能力与综合素质。教师组织开展实训的过程要多使用任务驱动的形式，依据教学目标，采取教师讲解和学生动手操作相结合的方法，在教师讲解和学生完成实训任务后，教师进行点评，并对学生实训情况进行考核。教师根据学生的操作过程和实训效果，参照评分标准为学生打分，在学生的任务卡上进行考核评价，写出学生的不足之处，再组织学生集体展示实训的效果。在这个过程中，教师需要进行职能转变，扮演协调员、倡议者和倾听者等角色，进而更好地落实教育的目标。

2.学生互评。实训操作结束，教师组织学生进入互相考核的阶段，学生对自己实训操作进行总结分析，发掘自身擅长优势和发現不足之处。各个小组也进行总结分析，小组成员之间进行互相评价。教师则根据学生的总结记录学生出现的问题，便于下个环节进行指导与点评，最后再进行综合的评价和总结。

（三）师资力量培训方面的改革。电子商务实训师资方面最重要的是培养一支能够很好把握行业发展态势和新技术的，具有实践经验和创新精神、年龄和知识结构较为合理的高素质教师队伍。此外，建立积极的考核激励机制也是不可忽视的方面。考核中要注重把师德师风建设、专业技能水平、教学工作量、教学业绩与教师的职务晋升、职称评聘、评优秀等等方面结合起来，通过考核激励和培养专业带头人、“双师型”骨干教师。

1.鼓励教师到企业一线实践锻炼。中职学校电子商务科的专业师资力量有待加强，很多专业教师都是从其他专业抽调或者是兼职教师，教师和市场之间隔离、教师与企业之间隔离的情况比较严重。学校应该根据电子商务专业教师的实际情况，通过定期或不定期的形式，結合企业的实际需要，推荐、选派不同层次的教师到一线进行企业实践，让教师承担生产、管理、销售、研发等工作，帮助教师了解电子商务企业的生产情况、工作流程、用人标准及管理制度，进而推进教学改革，完善教学内容，改进教学方法，提升教师的专业水平与操作技能。

2.引进有经验的人才。学校通过社会招聘、企业发掘等渠道引入经验丰富、具有相应教学能力的电子商务专业人才。借助这些人才的实践经验，让学生了解行业发展的动态和方向，依托他们的经验和力量为学校尝试搭建电子商务平台，从而增强学校办学活力，提升电子商务专任教师的素质和水平，改善教学团队结构，从而更好地发挥职业教育功能。

3.聘请企业精英到校兼职。学校根据电子商务专业人才培养和实践教学各个环节的要求，精选企业，聘请具有丰富实践经验、相应职称的、业务素质较好的、教学和表达能力强的企业技术骨干、管理专家到校兼职授课，共同参与承担专业建设、课程改革、实践教学等工作，将丰富的实践经验和最新的技术带入到实践教学的各个环节中。学校也可以承接企业的电子商务运营或者网店的维护管理业务，也可以寻求顶岗教学、共建实训实验室等方面的合作，通过这些方式实现无缝对接的“金蓝领”，“零距离”共同培养人才。

（四）实践环节改革。在实践环节对电子商务专业学生进行强化教学是保证教育教学质量的重要措施。因此在进行电子商务实践的同时，既要加强实践环节的优化，也要依据市场需求，依托行业企业开展校企深度合作，共建实训基地。

1.优化实践开展的各个环节。教师在组织开展学生实践实习的过程中，要设法优化实践的各个环节，以培养学生具备企业班组长、工段长所需的专业技术职业能力为教学主线，借助于实践的实际场景和教学资源，让学生通过实践项目与技能操作相结合的模式，实现教室与车间合一、教师与师傅合一、学生与学徒合一、作品与产品合一。

具体的教学实践环节中，应该进行一体化的教学模式改革，把理论知识和实践能力相结合，从市场和学生存在的突出问题入手，通过各个教学环节的实施来确保教学目标的实现，形成“教、学、练、做”等四个环节结合的一体化教学模式。一体化教学是电子商务人才培养过程中的重要环节，它既反映企业的需求，又照顾到学生技能提升的需要。具体实施一体化教学模式的过程中，应该对实训环境的配置、多媒体设备、网络、软件等条件准备到位，让老师边讲边演示、学生边听边操作，将理论知识和实际应用相结合，让学生在这种教学模式中感受到市场需求，从而培养学生独立解决企业遇到问题的能力。

举例而言，在开展怎么开网店这部分内容的教学时，可以采用如下的步骤开展一体化教学。首先，教师对计算机设备、网络设备、BtoB 平台、资源库等进行条件创设。其次，教师在教授一定的理论基础的情况下将学生分成若干个团队，接着再布置任务。最后，让学生自主完成任务。如果学生在完成任务的过程中碰到技术困难，可以通过借助网络资源或团队研究等方式解决。在自主操作的过程中，学生可能会碰到起什么店名、人员怎么配置、经营什么产品、店铺怎转修、商品的分类、信息怎么发布、客户怎么获取、后台怎管理等问题，学生在解决这些问题的时候，就可以了解了网店开设的全过程，同时也贯彻了“教、学、练、做”的一体化教学模式，实现理论知识和专业技能的结合，提高学生的实际操作能力。

2.校企共建实践实训基地。很多中职学校没有一个正规、完善的电子商务模拟实验室，这使得电子商务专业实训环节的开展流于表面，无法和实际工作实践相对接。学校应该采用灵活多样的校企合作方式，多形式筹措资金，（下转第100页）（上接第45页）引进企业标准、先进的设备和技术，新建或改、扩建校内生产性实践实训基地。采用仿真企业模式，将学生职业意识的培养贯穿到整个实践实训中，让学生全程参与生产、销售、产品开发、企业管理等各个工作环节，实现从学生到职业人的零对接，把仿真实训场所建设成为实践能力训练和专业素质培养相结合的实践基地，深化学生对工作的认知，为培养技术技能型人才创造良好的学习条件和实践环境。

【参考文献】

[1]张藜山.案例教学在电子商务课程中的运用与研究[J].华夏教师，2016（4）

[2]赵 武.创新教育理念下的电子商务课程教学方法探索[J].产业与科技论坛，2016（15）

[3]李贤淑.学校电子商务物流应用课程教学改革研究[J].职业，2016（29）

[4]王林祺.浅谈电子商务专业校企合作四[J].网络财富，2010（2）

【基金项目】2017年广西教育厅立项课题“校企合作模式下中职电子商务专业实训课程的改革与实践探索”（GXZZJG2017B009）。

【作者简介】王春勇，男，广西玉林人，广西机电工程学校人事科副科长，高级讲师，研究方向：中职学校与本科学院教育的衔接、中职电子商务专业的教学与实践。

（责编 江月阳）