管理业绩评价体系研究

张伟强

（作者单位：广州市汇源通信建设监理有限公司）

一、引言

一个企业是否能够适应现如今急剧变化的社会，依靠的不只是有可靠的生产技术，还必须有较为全面的管理业绩评价体系，可以说，企业的成功离不开管理业绩评价体系的构建，企业管理者在根据企业所处的内外部环境以及会计部门提供的发展战略规划制定企业发展战略后，需要有尽职尽力的工作人员共同执行这些战略，并在执行过程中要时刻对该战略产生的影响进行反馈和控制，预防企业整体发展方向产生偏移，在这个过程中就需要有管理业绩评价体系的控制。管理业绩评价体系就是根据企业制定的总体企业发展战略对企业各部门的业绩完成状况以及企业制度的执行情况进行核算和对比，评价企业业绩能否在这段时间内有较好的提升。制定科学合理的管理业绩评价体系有助于企业管理者提高企业工作人员的工作积极性，因为有管理业绩评价体系在，自己所做的努力别人是看得到的，自己的收入所得是和自身的工作息息相关的，这样就使企业员工在有较好表现时能够获得与自身付出相匹配的报酬。所以，努力完善和发展我国管理业绩评价体系有助于推动我国经济的不断发展，为我国经济发展创造更为有利的发展条件。

二、当前管理业绩评价体系构建过程中出现的问题

1.企业领导者对管理业绩评价体系的认知不足

在我国现阶段的经济体系模式下，管理业绩评价体系基本是由各个企业的人力资源管理管理部门负责人员运用绩效评价的标准对企业的各个部门的工作人员进行评价，然而，虽然执行部门是企业的人力资源管理部门，但是企业管理业绩评价体系的构建者却是企业管理层，若企业管理层对管理业绩评价体系的认知不够就会导致企业的管理业绩评价体系的制定标准不够合理，在人力资源管理部门执行管理业绩评价体系时缺乏较为完整的操作流程，整个流程只能是按照管理者的意见来推进，无法实现真正对企业的工作人员的工作业绩进行科学的考核，使企业的管理业绩评价体系整体缺乏公正性，得出的评价标准是缺乏理论支持的。正是由于管理层对管理业绩评价体系的认知不到位，就导致人力资源管理部门在执行管理业绩评价体系时的不严谨，导致整个人力资源管理部门对管理业绩评价体系的认知也不足，这就会导致整个人力资源管理部门无法真正的执行管理业绩评价工作，意味着，企业虽然建立了人力资源管理部门，但是该人力资源管理部门可能是不健全的，可能是没有任何管理业绩评价工作能力，这就构建了一个虚设的人力资源管理部门，没有发挥管理业绩评价工作的作用。企业领导者领导企业的整体前进方向，若不开拓自己的视野，不理解和学习新的发展方案，仅仅是在明哲保身，这样的结果就导致管理者无法为企业发展贡献出自己应有的力量。企业管理层必须要加强自身能力，提高对管理业绩评价体系的理解，构建一个能够真正为企业服务的人力资源管理部门。

2.管理评价体系工作人员及监督人员的综合素质不高

我国经济发展的过程中，企业必须要构建起人力资源管理部门并执行恰当的管理业绩评价体系，才能够真正对企业员工的业绩进行考核和评价，而这对于我国的管理业绩评价体系的工作人员来讲是极其困难的，在我国基本是人力资源管理部门来对整个企业的人员的工作绩效进行考核和评价，并没有在人力资源管理部门下建立专门的管理业绩评价体系部门，这就使得许多的人力资源管理部门的员工不能真正执行管理业绩评价体系的内容，他们不具备专门的管理业绩评价的综合素养。管理业绩评价工作的构建不能仅靠几个工作人员的努力，还需要大量专业人士对企业所处的整体环境进行分析，提出适合地发展战略，从根本上解决企业的管理业绩评价体系的构建问题。只有真正招聘有专业胜任能力的员工才能够促进企业管理业绩评价部门的构建，并对企业工作人员进行考核和评价。所以管理评价体系工作人员的综合素质能力差会影响我国整体综合能力的发展。

3.企业管理评价体系构建不完善

再就是我国的整体管理业绩评价部门的构建是不够健全的，企业现如今不能单纯以营利为单一评价标准，而应该综合评价企业发展，而现阶段的企业仍然以利润作为第一要素，这样就会导致企业构建的各部门仅以利润为目标，而不重视其他方面的发展，在这种情形下，人力资源管理部门在评价各部门及员工时也只以营利能力为单一指标，就使企业整体发展环境极其恶劣，最终会使企业逐渐退出市场，在市场没有任何的竞争力，随之湮灭在激烈的市场经济环境中。所以企业应该重视多远化发展，建立完善的管理业绩评价体系，促进企业的长久健康的发展。

三、加强管理业绩评价体系的对策

1.加强企业管理者对管理业绩评价体系的理解

随着我国经济的发展，我国总体经济对世界经济环境的影响越来越重要，我国企业必须要构建起合格的部门管理业绩评价体系，来对企业全体员工进行业绩评价和考核。随着企业部门构造越来越趋近合理化，而人力资源管理部门更是整个企业发展的重点单位，在这个异常重视人力资源管理部门工作的年代，必须要构建起管理业绩评价体系对企业员工进行工作业绩考核以及对各部门的工作效率进行评价。因此，这就必须要先提高企业管理者对管理业绩评价体系的理解，而我国大多数企业的管理者仅对企业生产销售部门进行强化管理，而对企业的重点人员管理部门疏于管理，这就使我国的企业的各部门之间不协调，无法共同进步，影响企业发展。不充分发挥管理业绩评价职能，就无法更好地发挥企业的人力资源管理部门的职能。尤其是随着我国现代管理者的整体理念意识在不断提升，越来越多的高科技技术已经在企业中实行。所以在整体形势前进的情况下，企业管理层的理念若不紧跟时代脚步必然会被时代所淘汰，且只有强化了企业管理者的理念后，才能再推进下属工作人员的观念更新。当管理者的管理业绩评价意识提高以后，才能带动人力资源管理部门的全体工作人员都强化管理业绩评价意识，为企业的发展贡献自己一份力量。

2.提升人力资源管理部门员工对管理业绩评价体系的执行力

在企业整体管理环境中，人力资源管理部门是极其重要的，但是人力资源管理部门的人员也不能对所有知识有所了解，这就要求企业在人力资源管理部门旗下积极地构建起专门的管理业绩评价部门，而不是直接由人力资源管理部门进行管理业绩评价工作。而且在建立起专业性的管理业绩评价部门以后，才有利于该部门的工作人员进行合理的工作，才能够促进企业发展，才能真正反馈企业员工的工作效率以及企业部门的发展状况。首先要做的就是先着重提高现有的管理业绩评价部门人员的专业素养，对现有人员进行培训，让这些工作人员的自身能力能够日益完善，提高他们对管理业绩评价体系的理解，提高他们对各部门员工的工作效率做出精准分析并强化他们对各个部门进行评价的能力，保证企业管理层得到的员工效率表以及部门工作业绩表是真实有效的，还要提高绩效管理部门工作人员的沟通交流能力，使之有足够的能力与各个部门进行沟通。随后要对管理业绩评价部门的工作人员进行关于企业员工业绩考核、部门评价以及考核部门工作效率等方面的定期培训，在培训过程中注意到每个人存在的问题，进行一对一指导，单独解决每个人存在的问题，让他们的综合能力都有质的提高，使管理业绩评价部门的能力始终保持较高水准。其次是招聘新工作人员，引进新鲜血液，增强新的活力，新老员工共同努力，提高我国企业管理业绩评价部门对员工及部门的考核和评价。

3.构建完善的管理业绩评价体系

管理业绩评价体系对企业的整体发展有着不可或缺的作用，企业若想要寻求长远发展必须要将管理业绩评价进一步完善起来，充分思考企业所需的业绩条件，改善管理业绩评价标准，不仅仅将企业的利润作为评价的单一指标。随着我国经济由计划经济向市场经济转变的过程中，企业管理业绩评价若依旧以单一的利润为指标，必然会被整个市场所淘汰，所以企业发展必须要重视企业员工的综合素质能力，只有企业员工自身的文化素养高，才有助于企业的长久稳定发展，只有构建起丰富的企业管理业绩评价体系才能够保证企业人才的开拓，才能真正发挥各部门的特点，保证企业在经济发展的洪流中能够平稳发展。例如，财务部门也是企业发展的重点单位，财务部门在进行工作时注意到了财务指标与非财务指标相结合才能够更加全面的反映企业的财务问题，所以管理业绩评价体系部门也要学习财务部门，将利润指标与非利润指标相结合，统筹对企业员工的业绩进行考核，对企业各部门进行评价。形成企业发展与管理业绩评价体系统一发展的战略目的，从而提高我国企业综合能力，促进我国企业发展的长治久安。

四、结束语

在严峻的企业发展环境下，必须要建立完善的管理业绩评价体系才能够促进我国企业的发展，为我国管理者制定发展策略定供准确数据支持，帮助企业管理者制定良好的发展战略，而且完善的管理业绩评价体系还能够减轻企业各部门员工的压力，在轻松环境下能够更好地为企业贡献自身的力量，促进企业综合能力提升，保证企业稳定发展。