从商业力到新商业文明的重塑

杜建君

大家都說2018年是一个重要的战略转折年，我也觉得2018年有里程碑的意义。现在大家思考一下，中国经济发展这几十年，包括营销者的贡献，到底是什么？

中国进入城市化以来，整个社会的文明规范，包括公民文明体系才真正建立起来。如果不从这个角度去理解现代市场运营，理解商业，就会遇到很多困境。

十九大提出建设“五个文明”，为我们国家的复兴奠定了基础，但需要关注的是，进入市场经济以后，我们的商业文明建构在整个国家层面的关注力是比较低的。这是我们的专家学者，包括《销售与市场》杂志都需要关注和思考的，这是欠账问题。

我一直服务于大企业，我发现当大企业出现竞争的时候一定会产生冲突，冲突如何解决考验着企业的成熟度。这次孟晚舟事件，华为表现得非常成熟和冷静。你会发现，真正成熟的企业有内在力量，它的“静水深流”力量是强大的，并不是用冲突占领冲突，用矛盾创造矛盾。我们整个民族、整个商业都要静下来，这才是“静水深流”思想，才能跟整个社会商业活动保持匹配。

基于新商业文明的现代商业力构建分几个层级：第一是品牌力，第二是营销力，第三是制造力、服务力，第四是创新力，第五是制度力，第六是文明力。

文明力和制度力才能支撑一个社会和一个企业的生产活动导向性，在这个基础上，才能支撑更好的商业活动。在品牌力、营销力、制造力方面，我们这几十年来都比较活跃，但是，在底层文化这个层面，从国家到企业都是要补课的。……