关于家庭服务业发展的思考与建议

文/陈伟

为进一步推进内江家庭服务业健康发展，内江市就业创业促进中心积极探索，总结经验，努力补齐行业发展短板，帮助内江家庭服务业企业规模化发展。

自开展“不忘初心、牢记使命”主题教育以来，内江市就业创业促进中心结合主题教育“注重取得实效，解决实质问题”的要求，对内江市部分家庭服务业企业进行实地走访调研，并就市内家庭服务业现状进行了分析研究，查找问题，解决问题，助力内江市家庭服务业健康发展。

行业发展现状

近年来，内江市家庭服务业体系初具雏形，市场规模不断扩大，吸纳就业总量逐年增加。目前，全市工商登记家政服务企业、民政养老陪护民办非企业、居家养老服务中心和中介服务机构累计132家，从业人数近4万余人。2018年，从业人员实现劳务收入16.8亿元。

从行业整体发展水平和企业经营状况来看，虽然内江市家政服务企业初具规模，加速发展，但总体上仍呈现“小散乱弱”的特征。“小”，主要指经营规模小、营业场地小，全市绝大多数企业营业额在50万元上下，近5%的注册家政企业一直未从事家庭服务项目。“散”，主要指行业散、经营分散，没有规划统一的产业园区，没有统一的行业服务标准和服务规范，行业还处于自主无序发展阶段。“乱”，主要指市场乱、收费乱，行业内接私单、抢客户、乱杀价等各种行为频发。“弱”，主要指技能弱、品牌弱，中高端家政人才匮乏，叫得响、有口碑、市场公认、有品牌影响力的企业较少。……