试析“信息茧房”现象的负效应及对应策略

鲁楠 郑州商学院

“信息茧房”在新媒体不断发展的进程中凭借网络传媒的巨大平台进行不当扩展，逐渐影响了互联网传媒中的信息传递和发展，在互联网信息传递不断扩大的显示情况中，个人的信息选择面临着更多的给予和挑战，“信息茧房”也逐渐改变了以往信息传递的形式。长期发展中显示出信息封闭化、信息群体化的特点。网民所接受的信息传递均显示成“个人日报”的形式，真正流通在互联网传媒中的信息难以自由并且宽范围之内的传递，网民的信息收集事业逐渐被封闭，观念受信息传播的内容影响不断被孤立。

一、“信息茧房”现象概述

“信息茧房”指的是网民长时间受固定信息的影响，接收信息的类型基本是网民乐于观看的内容，能够享受信息给予生活的便利快捷，并且符合自身的需求。但是在这种信息传递环境中每个网民均享受一致信息带来的愉悦感，感受着信息传递一致性的与他也敢和幸福感。在这种环境中逐渐形成自身没有任何体验感的信息极端主义，偏激心理甚至是消极自卑心态。

新媒体的不断发展，人工智能在逐渐应用，整个互联网的搜索引擎中能够及时有效判断网民对信息收集的意愿，“用户核心”的信息传播方式逐渐营造出一种不断温暖用户感官体验的“过滤气泡”中。用户获得的信息军事自身喜闻乐见的，在自身的兴趣导向中进行信息环境的封闭，形成信息极端化的处理情况，导致网民的信息化素养不断降低，群体极化形式日渐增强，社会舆论往往在这种环境中呈现极化状态，社会粘性也会逐渐首次影响而降低。

二、“信息茧房”的传播负效应

(一)信息接收视野被收缩

“信息茧房”的信息传递方式营造了一个相对封闭的信息接收空间，在空间内部，信息获取呈封闭化、固定化的形式；而空间外部则呈现信息流通排异化、孤立化的现象。从当下互联网信息流动频率键可以看出，网络平台、智能搜索引擎、新闻网站等等信息平台政为广大网民提供了极多的信息传递平台，网民能够在自身的碎片时间内接受大量的信息，并且拥有信息转发分享的权利，更能够促进信息传播的速度。通过网络平台中的订阅信息、关注重点、社交熟人等方式，网民能够加入符合自身兴趣爱好的频道，与志同道合的网友讨论社会现象、互联网信息等等。网民的关注余意愿经过层层筛选之后呈现在“我的主页”中。这一流程的完成看似网民已经拥有了丰富多样的信息整合系统，能够吸收种类繁多的信息传播，然而则是陷入了自身营造的“信息茧房”之中，在自身选择的新信息范围中不断收到“回音”式的信息交互，长时间内受到同种类型的信息影响。在这种环境下，网民难以听到外界的信息传递，过于专一的信息接收会影响网民对社会整体现象的价值判断和价值选择，网民自身的价值观被不断放大，在“茧房”中的肯定声音中思想更为顽固，价值判断和价值选择更为极端，难以找到吸收新信息的突破口。

现阶段互联网信息人工智能推送具有广阔的市场，能够满足网民在心中的信息需求，在多元化的信息市场中，用户更能接受信息传递到自己面前的是心中意愿受到的信息影响，是自身感兴趣的频道和观点，不断关注自身需要的平台和理论。人们对于人工智能信息推送的内容也具有两种截然不同的表现形式，其一是十分喜欢个性化的推送内容，并且产生了一定的阅读习惯，在自身感兴趣的内容中不能自拔；其二，相比个性化推送反而更加喜欢丰富多样的信息阅读，接收来自不同频道的多种信息。

(二)信息受众思想极端化

相比现实社会中的群体极化现象，网络中的群体极化现象可以说有过之而无不及。网络中大量平台发布的新闻被个性化推送到了网友的手机页面上，信息量庞大但是种类单一，均是网民喜闻乐见的内容、自身偏爱的领域、具有已经成熟化的见解，在相同的频道中具有相同兴趣爱好的网民相互交流，基于共同的兴趣爱好连接成为社群关系，在彼此提出的观点上互相肯定和认同，分享具有极高相似性的内容，“信息茧房”就此形成。观点之间互相支持的力量是十分庞大的，人们对于信息进行单独判断的过程相对谨慎小心，而已经取得众多网民支持的观点进行群体决策时，便显得果敢坚定。

将“群体极化”的现象放在互联网平台上研究，封闭化的网络社交圈内网民之间的互动往往会转变成为具有一定偏激性的网络危险行为，在社交圈中经过反复讨论，必然会引起圈内人士的价值判断和价值选择。在“信息茧房”中，网民们的观点被反复议论，经多次的重复之后进行不当放大和肯定，在具有封闭性的空间里形成了稳定的价值观，逐渐将这种意识树立成为自身言论的典型。这便是“回音室效应”。自身具有极端性的同质思想，在“信息茧房”中不断进行传播，这种空间环境逐渐发展成为回音室一样的环境，扩大群体认可的思想主张，进而形成具有偏激性的观念，进行多次的议论和传播，进而形成偏激思想。在这种思想的影响下，一旦在互联网或者生活中出现了反对声音，群体中的部分偏激人员会做出意想不到的偏激极端行为。

(三)危及网络舆情

网络舆情传播是网民个体借助互联网平台上进行部分信息发布、传播、讨论以及交流等行为。社交平涛的广泛使用便利了信息传播的速度，网络舆情在传播初期具有一定的隐秘性，但是在传播范围和速度不断提升之后，信息的发展情况便难以预测，一旦负面新闻被不断发酵，网络水军不断制造谣言，新闻被鼓动性、攻击性传播，网络舆情的力量变式不可限制的，最终产生恶劣的社会影响。

网络社群的存在实际上为网络舆论的产生提供了广阔的市场进而发展空间，在社会转型的重要阶段，网络中对政府和社会的多元化评论此消彼长，当网络不能够利用自身的智能化有效化解网络社会中的矛盾时，网络社群发展中所存在的问题便逐渐暴露出来。

(四)引发社会问题

“信息茧房”的影响并不是暂时性的，而是具有深远性和持久性的。网络社群中发布的消息会在众多网络社交平台上进行传播、评论、点赞其中部分将会被水军扩大化传播，继而引发后续的传播连接。例如，社会异质思想，能够有效影响社会粘性，降低人与人之间的信任程度。引发社会舆论危机。

三、解决方案

(一)技术突破

网民在“信息茧房”中接收个性化互联网推送为网民营造的个性化信息空间中，个人的阅读能力与阅读水平均能够得到有效提升，但是这不能否定“信息茧房”的消极作用。机联网平台在进行信息推送的过程中，将不同种类的信息推送到客户手机页面上，能够增加网络受众对综合信息的获取量，有助于“信息茧房”现象的瓦解。“信息茧房”形成是由媒体信息提炼而形成的，第一次提炼是将综合性的新闻进行整合，第二次提炼是根据网民的日常浏览量进行个性化推送。第二次提炼助长了“信息茧房”的形成和发展。

由此可见，在信息传播的过程中，互联网管理者、新媒体工作人员应当成承担自身对新媒体发展的责任，降低个性化推荐的竞争程度，降低信息过滤的纯度，减弱信息提纯对网民的影响。

(二)用户个人

“信息茧房”形成的决定性因素是网民个人产生的具有针对性的信息选择，主观能动性诱导下的信息整理和发布，这类信息选择能够直接影响“信息茧房”的形成速度，判断群体中是否具有出现极端行为的隐患。

因此，作为网络信息的传播者和消费者，自身应当对“信息茧房”加以重视，在日常的网络行为中应当逐渐扩展自身的信息接触范畴，不断发现和探索未知领域的信息，将自身的信息关注范畴不断深化，逐步较少信息盲区。同时，网民应当具备冲出“信息茧房”的主观意识，提升自身的信息化素养，完善网络素养，建立健全正确的价值判断和价值选择，将自身在论坛中接收的消息与网络其他途径的消息进行对不，总结出经验教训，降低“信息茧房”对个人和社会的消极影响。

(三)行政导向

随着互联网助教朝向人工智能法向发展，高度精准的消息推送的确解决了部分生活中的问题，提升了互联网给予人们的便利条件，但是，信息高度精准的推送近年来逐渐展现出其中的问题与消极意义。信息的高校推送逐渐降低了网民对公众讨论内容的参与积极性，互联网的推送智能有必要进行一定的完善和整合。

首先，整改具有消极意义和负面倾向的信息，对于部分散发消极信息的公众号、微博号进行整改和检查。其次，具有积极作用的优质账号进行报道和鼓励，给予一定的有优先信息转发权等会权益。最后，强化网络工作人员的职能，在网络平台上大力宣传“中国梦”“党政建设”“环境保护”等具有积极社会意义的信息，突出互联网中对主旋律、正能量的宣传力度，将我国关乎国计民生的重大举措大力宣传。

四、结束语

网络技术的不断强化，提升了信息传播的速度，扩大了信息传播的广度，更加剧了极端偏激思想的形成，对网络舆论以及社会思想都造成了消极影响。因此，对于“信息茧房”的治理工作应当从“信息茧房”的形成入手，“信息茧房”在新媒体不断发展的进程中凭借网络传媒的巨大平台进行不当扩展，逐渐影响了互联网传媒中的信息传递和发展，在互联网信息传递不断扩大的显示情况中，个人的信息选择面临着更多的给予和挑战。网民应当提升自身的信息化素质，提升自身正确价值判断价值选择的能力，完善最社会生活正确认知，逐渐接受更广阔的信息平台，不能故步自封，闭合自身的信息接受范围。新媒体平台应当主动维护自身的良好信息传播方向，主动传播具有正能量的信息，引导网民接受多元化的互联网平台，增强互联网汇总舆论导向的作用，避免舆论经过多次发酵后产生的社会影响，降低“信息茧房”的消极作用，提升社会精神文明建设水平。