情景模拟教学法在中职汽车营销课程中的实践体会

孙丽华

（烟台船舶工业学校 264006)

中职学校培养出来的某些汽车销售人员，无论是个人素质还是专业技能都无法与企业的基本要求接轨[1]。究其原因还是由于中职学校传统的教学方式过于简单、上课过程过于枯燥，为了培养出适应企业要求、专业技能和实践能力都过硬的汽车营销人才，改革传统的教学模式是十分必要的[2]。本文简要描述了情景模拟教学法及其在汽车营销课程中的实践应用，并结合实践教学研究，提出几点对情景模拟教学法在汽车营销课程中应用的建议。

1 情景模拟教学法简介

情景模拟教学指的是在课堂上根据所教课程的内容和教学目的，构建一个真实的模拟交互环境，学生可以在模拟环境中扮演各种角色，并结合所学的理论知识进行实际操作。情景模拟教学法无论是在教学实施的原则上，还是课程设计等环节上，都是以情景学习作为理论依据。其最基本的理论观点是：学习要依附于具体的情景，情景在整个学习过程中扮演着重要的角色，学习的本质是个人参与实践，与所处的环境以及他人产生交互行为，形成一个自我实践能力提升的过程。

中职教育往往以培养实用性人才为主，其特点是职业性和实践性强，更偏重实践操作。但由于其生源参差不齐，中职学生往往接受知识能力较差且对课程内容缺乏兴趣。而采用情景模拟教学方式能够更好地激发学生的求知欲望，增强学生的实践操作能力，运用所学基础理论知识进行相关的实践操作，使理论与实践相结合，提高学生的职业技能和实践操作能力[3]。该教学模式十分符合中职教育的特点，能够更好的为企业培养专业知识过硬、实践能力强的人才。

2 情景模拟教学的实践应用——以《汽车营销实训》课程为例

2.1 课前准备

明确教学目的。在运用情景模拟教学法之前，应先做好相应的准备措施。首先应确定合理的教学目的，制定相应的教学纲要，为后续的课程设计环节建立理论基础。《汽车营销实训》是汽车营销专业的核心课程，这门课程一般开设在中职二年级，此时学生已经学习了《汽车销售实务》这门课程，对汽车营销的基本原理已经有了一定的理解。《汽车营销实训》课程的目的是让学生掌握基本的汽车营销礼仪和沟通方式、汽车市场调研和营销策划能力、客户购车行为的分析和领导以及汽车营销和二手车推销能力。这门课程的实践性很强，运用情景模拟教学法可更好地让学生掌握这门课程所教的内容，达到教学目的。

教师的准备。在还原情景之前，教师应当准备该课程的教学内容并自我学习《汽车营销实训》课程的教学知识，这样才能设计符合教学目标的情景，制定合理的活动规则，以及在情景模拟中更好掌控情景模拟教学的进程。值得注意的是，在情景模拟教学过程中，教师要明确自己的身份，不能过多的参与情景模拟交互，多给学生自我实践和思考的时间，让学生更多的参与其中，才能更好的调动学生学习积极性。

学生的准备。学生是情景模拟教学中的主体部分，因此学生在教学之前应先学习和熟知相关的专业基础知识，明确本次情景模拟教学所要求的任务和教学目的，在情景模拟中能熟练的使用专业技能进行实际操作。在教学进行之前，应当预习该课程的相关书籍以及做好分组的准备。

2.2 情景模拟教学法情景选取和任务设计

情景的设计不是一成不变的，灵活多变的情景可以更好的培养学生随机应变的能力。但在应用情景模拟教学法时，应注意模拟情景的设计要具有系统性以及合理的思维逻辑，即情景的设计不能脱离主要的教学目标和课程内容。围绕着课程的主体内容设计出连贯的模拟情景，才能让学生更灵活使用所学的系统知识，使学生更清楚了解理论知识的应用，更扎实掌握课程的内容。

为实现《汽车营销实训》课程的教学目的，需依照教学目标和课程内容在情景设计中穿插不同的情景任务，每个支线任务串联成主线任务，使各个情景有规划、有逻辑的联系起来。将《汽车营销实训》课程分为汽车营销礼仪与沟通能力、顾客购车行为分析与引导、汽车推销技巧、4S店销售与管理等四个项目，分别设计不同的情景和任务（表1）。

表1 《汽车营销实训》的情景和任务

2.3 总结与探讨

在情景模拟教学结束后，对学生在情景模拟中的表现，如对知识掌握程度、销售技巧水平、团队协作能力和应变能力等做出综合评价[4]。为了更好的达到教学目的，建立了一个统一的评价标准，让学生充分了解自身的优势与不足，也方便教师对学生学习情况的了解。通过系统的总结和评价，更加完善情景模拟教学法在汽车营销课程中的应用，更好地结合两者优势，达到预期的教学目的。

3 情景模拟教学法应用的建议

第一，应充分发挥学生在情景模拟中的作用。情景模拟教学法应使每个学生都投入到自己所扮演的角色中，在情景模拟的同时，老师可以统筹兼顾每个学生的学习情况，并将每个角色和每个场景都充分的联系起来。若其中一个角色出了差错，就会影响其他环节的操作，这样才可以充分发挥每个学生的特长，培养他们的个人能力和团队协作能力，让每个学生都能投入到情景中。

第二，教师在情景模拟中要正确的引导学生。如果说学生是情景模拟教学中的参与者，那么教师则是情景模拟中的规划者和领导者。教师在情景模拟过程中应指导学生正确的操作方式，带领学生积极的参与讨论课程内容，并在模拟中观察学生的不足，及时帮助学生纠正和改错，让学生在情景模拟中轻松愉快的学到专业知识。所以一个称职的、有专业水平的教师，是情景模拟教学应用顺利开展的关键。

第三，充分发挥校企合作的优势。汽车营销课程目的就是为了培养企业所需要的营销专业性人才，企业可以给学校提供真实的情景体验环境，学生可以在企业中学习到企业先进的销售理念，体验浓厚的营销氛围。教师也可以学习企业先进的管理知识，更好的组织和管理学生，而企业则可以收获优秀的相关专业营销人才，进而实现学校与企业之间的互利互惠。

4 结束语

本文对情景模拟教学法的概念和基本理论进行了简要的描述，并分析了情景模拟教学法在《汽车营销实训》课程中的应用，并就此提出了几点相关的建议。情景模拟教学法应用于汽车营销课程中，能够很好的将汽车营销专业知识和实践情况结合起来，对学生未来的职业发展有很大帮助。