知识管理过程与创新：研究进展与未来展望*

温兴琦 王海军 郑 昊

管理大师德鲁克提出，组织内的知识工作者是21世纪的组织最有价值的资产。在当今信息时代，知识已成为社会和组织最主要的财富来源，知识管理成为组织和个人最重要的任务。无论是学术研究，还是企业管理实践，都将知识视为企业的重要资产，在创新过程中，知识的生产与管理对于创新具有重要影响。企业知识观认为，知识是企业竞争优势的主要来源，并强调企业“产品和服务生产主体”的角色①Grant，R．M．，“Toward a knowledge-based theory of the firm”，Strategic Management Journal，1996(2)．。企业为了实现可持续发展，需要不断调整自己的产品类别与生产流程，这就要求企业具备持续创新的能力和周密的知识管理体系②Popadiuk，S．and Choo，C．W．，“Innovation and knowledge creation：how are these concepts related?”，International Journal of Information Management，2006(4)．。

知识之所以成为企业竞争优势的主要来源，是因为知识能在产品或服务、生产流程、管理实践及营销策略等方面得到广泛运用，使其从无到有或者得到显著改进，这也就是创新的过程①Ceylan，C．，“Commitment-based HR practices，different types of innovation activities and firm innovation performance”，The International Journal of Human Resource Management，2013(1)．。有的学者对知识管理过程与创新产出之间的关系进行了研究，这为分析知识与创新之间的关联提供了基础。

创新与知识管理究竟有着怎样的关联？创新中的知识管理活动过程有哪些环节？知识管理各活动环节又如何影响创新过程和创新结果？许多学者从不同视角和层面对上述问题进行了探讨，形成了较为丰富多元的研究结论。本文试图通过对创新中知识管理相关研究的整理和综述，分析目前在创新与知识管理过程关系相关研究中的主要分支和方法，提出对创新中知识管理研究未来发展的趋势与建议。……