“测评+”教学模式在邮政年轻干部培训中的应用

王硕 杨楠 寇浩 刘玲

【摘 要】为贯彻落实中央关于大力选拔培养优秀年轻干部的精神，深入推进新时代邮政事业持续健康发展，中国邮政企业培训中心不断推动教学创新，在年轻干部培训中探索了基于“测评+”技术的“测、培、评”一体化教学模式，基于个人发展报告（IDP）的制定、反馈及督学，研发出一套基于“评价标准开发—评价方案设计—训前诊断测评—工作坊教学实施—全程跟进观察—训后诊断评价”的设计思路，将“训前在线测评+训中培训赋能+训后诊断评价”三阶段有机地结合，针对开班破冰、拓展训练、组内研讨等教学活动组织了基于全过程的评价，实现年轻干部培养、评价开发的双重效果。

【关键词】“测评+”;教学模式;年轻干部;培训

【中图分类号】D262.3 【文献标识码】A 【文章编号】1674-0688（2019）12-0108-02

1 实施背景

（1）年轻干部培养提速增效的需要。2018年6月，中央政治局召开会议，审议了《关于适应新时代要求大力发现培养选拔优秀年轻干部的意见》，强调发现、培养、选拔优秀年轻干部，是关系党和国家事业兴衰成败的战略之举，是推进中国特色社会主义伟大事业的固本之举，也是实现中华民族伟大复兴中国梦的深远之举。为确保邮政事业永续发展、后继有人，中国邮政把年轻干部培养工作摆到了战略性的高度，着眼于培养造就可靠接班人，围绕年轻干部的成材标准、时代特征、成长规律及发展方向等，立足于培训理念创新、内容丰富、方式改进，有效落实“服务大局、按需培训”的要求，突出对年轻干部精准培训和科学观察，保证培养工作的效果。

（2）干部教育培训提质升级的需要。2018年11月，中共中央印发了《2018—2022年全国干部教育培训规划》，提出“专业化能力培训更加精准，广大干部适应新时代、实现新目标、落实新部署的能力明显增强”“围绕建立源头培养、跟踪培养、全程培养的素质培养体系深化着干部教育培训改革”等要求，更加强化教育培训工作的针对性、实效性。同时，随着中国经济发展进入新常态，中国邮政面临的市场需求、竞争态势等都发生了广泛而深刻的变化。在变革中发展，尤其需要将教学设计和模式的创新与年轻干部的培养、评价相结合，以学员为中心，满足个性化培训需求，全面考核、评价干部的学习态度和表现、理论知识掌握程度及解决实际问题的能力等，加强干部选拔、培养、管理、使用工作的统筹性，实现对年轻干部的针对性培养与科学、有效识别。

2 创新做法

（1）研发了“训前在线测评+训中培训赋能+训后诊断评价”的教学模式。按照“评价标准开发—评价方案设计—训前诊断测评—工作坊教学实施—全程跟进观察—训后诊断评价”的设计思路，根据培训目标和学员特征，定制评价标准，并针对学员自身知识储备、能力现状、发展潜力等情况制定并实施包含训前测试、在线测评、个人发展计划制订、行为面谈反馈等方式在内的训前诊断测评，帮助学员更系统、客观地认知自己，有效激发年轻干部培养的“动力层”;在充分激发学员动力的前提下，针对学员训前测评分析出的知识空板、能力短板和发展长板，有计划地开展理论学习、专业能力输入工作坊、团队学习等教学活动，针对性地提升学员干事创业能力，有效开拓年轻干部培养的“能力层”;配合学员制订个人发展计划和实施路径，在培训中全程跟进完成对学员的全方位隐蔽式测评考察，同时开展阶段性测评反馈和学习督导，有效达成年轻干部发展的“效力层”。

（2）探索了“多維度多场景多视角”的培训评价新模式。一是多维度评价。基于组织培养要求和培训班教学计划，从事务管理、人际管理、自我管理3个方面设定了思维能力、执行推动能力、人家沟通能力、团队协作能力和个人风格5个评价维度和22个评价指标，确保了对学员观察评价的科学性。二是多场景跟踪。将“测评+”技术嵌入培训的全过程，评价导师进班参与团队破冰、拓展训练、课堂授课、课题研究、课下讨论与分享等教学活动，记录学员的行为表现，同时全面掌握学员的考试、作业、考勤等情况，综合分析整理出个人的评价意见。三是多视角观察。为确保观察与评价的综合性、客观性，根据测评场景的不同，评价导师由培训班管理人员、专职测评师和授课老师分别担任，其中培训班管理人员侧重于观察学员课下讨论与分享等日常行为表现，专职测评师侧重于观察学员在破冰、拓展训练、课题研究等团队学习中的作用与表现，授课老师侧重于观察学员在课堂学习尤其是在测评反馈类课程中的参与表现。

（3）拓展了个人发展计划的创新应用模式。培训班中采用“学员制定计划+评价导师反馈追踪+学员自评反思并深化改进”的方式，将个人发展计划作为测评与培训深度融合的载体。一是制订计划。培训前，组织学员结合培训目标和训前在线测评报告，自主分析与评估自身优势和劣势，提出培训期间个人的发展目标，明确发展行动和成功的标准。二是反馈追踪。评价导师结合学员测评结果与过往的工作经历，通过一对一反馈式访谈，帮助学员达成发展共识，并在培训中跟进学员个人发展计划完成情况，通过定期面谈给予督导。三是自评与改进。培训结束前，学员回顾并总结培训期间个人发展目标的完成情况，并结合岗位任职要求和职业发展目标，设定回到工作岗位后的持续发展计划。评价导师将于培训班结束半年后，通过电话回访、问卷回收等方式了解学员的发展情况，并提出改进建议。

3 主要成效

（1）培训效果得到了显著提升。一是自我认知提升方面。实施训前在线测评，客观地反映年轻干部的能力现状、个性特征和心理动机，通过发展性反馈和教学引导，充分调动学员深入内省与反思，深层次激发学习动力，有效解决了学员的自我认知问题，并在此基础上制订个人发展计划，开展领导力发展与团队协作理念与方法注入，全面提升了培训效果。二是知识技能提升方面。“测评+”教学模式基于对年轻干部能力素质的全方位诊断，科学分析学员能力优势与缺板，针对性地提出待改善区域及相关建议，结合组织发展要求确定主题、遴选课程，在精准分析培训需求基础上开展培训赋能，促进学员行为转变与团队氛围改善。经统计，培训班学员个人发展计划整体目标达成率约78%，其中在政治理论学习、党性修养水平、学习能力、调查研究与解决问题等方面的目标达成率超过80%。

（2）获取了客观全面的考核评价结果。一是培训效果衡量方面。通过“测评+”技术的应用，结合个人发展计划的实施，综合对比训前训后个人知识/能力提升数据，突破了简单依靠满意度评价和学习效果评估的教学评价方式，实现了行为层级的评估，解决了培训项目评估难的问题。二是后续培养发展方面。一方面，在培训过程中评价导师对学员进行观察与测评，通过反馈和督导，帮助学员充分地认知自我，明确自身优势、劣势和自我提升方向，实现了对年轻干部发展的持续培养追踪;另一方面，围绕建立干部源头培养、跟踪培养的培养体系建设要求，在培训过程中隐蔽式的评价有效解决了“心存戒备”的测评问题，增强了测评信度和效度，深化了“测评+”技术在干部选拔培养中的应用，通过鉴别评估提出年轻干部发展与使用建议，为组织用人提供借鉴与参考。

4 工作启示

（1）以“测评+”教学模式实现“以学员为中心”。突破传统培训项目讲授式、案例式等“以教师为中心”的教学方法，采用科学的评价工具，通过训前测评摸清年轻干部发展需求，提升自我认知水平，采用参与式、探索启发式、督导促进式等教学方法，更能体现“以学员为中心”的理念。培训班不仅在于传递知识、提升能力，更在于促进个体的行为、态度、个性及职业发展方向的转变。

（2）以“测评+”技术实现培训模式的创新。将“测评+”技术应用于教学实践，依托“巴特勒教学模式”，突破了传统培训项目的“传递—接受式”教学模式，将知识讲授与管理游戏、案例教学结合，使学员在游戏场景中暴露问题，获得启发，通过知识获取，实现在工作场景的迁移、应用中获得启发，从而不断强化教学效果。

（3）以“测评+”教学模式实现培训开发的科学决策。采用训前训后对比测评的方式，有效收集了学员的评价数据，经过分析与挖掘，不仅可以基于科学的人才画像技术，实现个体的精准施教和发展预测，解决学员评价面向未来的问题，而且能推动培训开发决策由“经验·感觉型”向“数据·事实型”转变，帮助组织实现“培养—评价—使用—激励”的全流程人才开发工作机制。

5 结语

“测评+”教学模式在年轻干部培训中的应用，实现了在测评中发展，在发展中发现和识别干部，促进了“学”与“用”的有机结合，加速了年轻干部科学发展能力的提升。

参 考 文 献

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[3]折创伟，秦媛，冯晓军.企业年轻干部培养的探索与实践[J].现代经济信息，2019（7）.