新媒体业态下护肤美妆新营销的机遇与挑战

文/刘海兰

小红书、抖音、聚美丽、新氧、聚美优品、天猫、淘宝、京东、蘑菇街……越来越多的新媒体集护肤美妆知识与信息传播、产品销售及消费评价功能于一身，以迅雷不及掩耳之势冲击着传统媒体的护肤美妆广告与传统商超渠道的销售，令护肤美妆新营销在新媒体业态下面临着前所未有的未知机遇与残酷挑战……

套用商场里最近的一句名言“打败白象方便面的不是统一方便面，也不是康师傅方便面，而是迅速崛起的送餐业”，用于护肤美妆业，也可以这么说：“打败护肤美容品牌的不一定是其他护肤美妆品牌，而很可能是快速崛起的新媒体营销业态”。

那么，究竟护肤美妆品牌要拥有怎样的战略才能在这场不见硝烟的战争中立于不败之地呢？

新媒体明晃晃的“白刃”

与报纸、广播，电视等传统的大众媒体不同，新媒体最杀人不眨眼的厉害之处在于，它不再是单向的信息传播，而是多维度的、多功效性的平台和工具。即信息交流双方可以同时发布各自的信息，彻底打破了原来传统媒体只允许品牌一方自说自话、消费者被动接受的局面，新媒体的“交互”特性，很强调消费者作为消费主体的声音，品牌可以说自己的产品和品牌如何好，但消费者也可以听到来自其他真正消费过该品牌的真实消费者的真实使用心得，可以看到她们真实的使用反馈，包括对品牌销售服务各环节的评价，一切都“透明化”对于很多品牌来说就意味着：仅仅靠“塑造”品牌形象、“炒作”品牌知名度就想获利的运营模式已经远远不适合新媒体环境下的市场营销需要了。